Chef de projet amélioration parcours commerciaux et process F/H

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France KALHYGE Temps plein
Offre de poste

La Banque Française Mutualiste recherche un Chef de projet amélioration parcours commerciaux et process pour renforcer ses équipes et poursuivre sa pénétration du marché du secteur public.

Missions
  • Créer, optimiser et promouvoir les parcours et processus commerciaux de la Banque Française Mutualiste.
  • Améliorer la cartographie existante de l'ensemble des parcours commerciaux et processus internes à l'Unité Opérationnelle du Développement.
  • Auditer de bout en bout la performance des parcours actuels grâce à la mise en place et au suivi d'indicateurs de performance.
  • Identifier les optimisations à développer ayant un effet booster pour le business.
  • Faire porter la voix de l'UO Développement dans le projet de refonte de nos parcours digitaux.
  • Promouvoir les parcours digitaux sur demande des équipes internes auprès de nos partenaires.
  • Garantir la bonne mise à jour et l'exécution des processus et parcours commerciaux de l'UO et en rendre compte auprès des directions transverses.
  • Conduire des projets transverses d'entreprise autour des parcours commerciaux, de fortes synergies sont à déployer avec l'Unité Opérationnelle de la Relation clients.
  • Contribuer aux projets et démarches métiers et transverses au sein de l'entreprise.
Professionnalisme

Vous intervenez dans un contexte de transformation de l'entreprise et contribuez à la définition et la déclinaison de la stratégie de la Direction du Développement ; vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue et d'anticipation des évolutions et êtes un relai entre les ambitions de l'entreprise et leurs déclinaisons concrètes dans votre pôle.

Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum dans la chefferie de projets idéalement acquise dans le secteur bancaire.

Bien plus qu'une expertise recherchée, nous serons également attentifs à votre état d'esprit et votre personnalité pour incarner et partager nos valeurs.



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