Conseiller Clientèle en Alternance F/H
il y a 3 semaines
OGF, leader des services funéraires en France, continue d'élargir son réseau avec plus de 1100 agences et 6000 collaborateurs à travers le pays. Notre mission est de répondre aux besoins fondamentaux des familles en deuil en concevant et en mettant en œuvre des services, une organisation et des infrastructures qui rendent hommage aux défunts de manière unique.
Expertise et Services
En tant que spécialiste du secteur funéraire, OGF développe ses compétences dans divers domaines liés à son activité principale. Nous sommes le référent en matière de prévoyance obsèques, de marbrerie funéraire, ainsi que dans la construction et la gestion de crématoriums, maisons funéraires et cimetières. De plus, nous assurons le transport de défunts et sommes le premier fabricant de cercueils en bois massif européen, en utilisant du bois français provenant de forêts gérées durablement.
Poste à Pourvoir
Le conseiller clientèle est chargé de la gestion des demandes des clients, y compris les réclamations. Son rôle principal est de proposer des actions commerciales, d'assurer le suivi des clients et de traiter leurs réclamations, afin de favoriser leur fidélisation.
Missions Principales
Vous serez amené(e) à :
- Fournir des réponses aux clients internes (agences du groupe)
- Identifier le contrat obsèques lié à la demande
- Sinistrer le contrat dans les systèmes appropriés
- Mettre en relation l'agence avec le Back Office si nécessaire
Vous serez également responsable de :
- Apporter des réponses immédiates et professionnelles aux clients externes
- Qualifier le client, la demande et votre action dans le système
- Renseigner le client de manière exhaustive
- Rechercher dans les systèmes les informations nécessaires pour répondre aux demandes
- Faciliter la mise en relation du client avec le service concerné
- Traiter les demandes entrantes par email ou téléphone
Profil Recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation Bac +3 minimum et une première expérience dans le domaine du service client. Vous devez maîtriser les principes de la relation client ainsi que les procédures de traitement du service après-vente (SAV). Vous appréciez le travail en équipe et la diversité des tâches.
Autonome, curieux(euse), dynamique et organisé(e), votre capacité à développer et entretenir un réseau relationnel vous permettra de vous adapter à une variété d'interlocuteurs. Votre sens du service client, votre écoute et votre rigueur dans le traitement des données seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (PowerPoint, Excel, Word, Outlook) et êtes à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux.
En rejoignant OGF, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences techniques et d'évoluer au sein d'une équipe jeune et dynamique.
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinConseiller Clientèle - Secteur Assurance (H/F) Adsearch recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'assurance un Conseiller Clientèle - Secteur Assurance (H/F) en CDI. Présentation du poste : Au sein du Centre de Relation Clients, le/la conseiller(e) clientèle est en charge de répondre aux sollicitations des clients, des courtiers et des...
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Conseiller Clientèle Assurance
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch vous offre une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France pour les experts, cadres et managers. Que vous soyez à la recherche d'un emploi stable ou d'une mission temporaire, Adsearch est le cabinet de recrutement idéal pour vous. Poste : Conseiller Clientèle Assurance (H/F) - CDI Contexte : Au sein du Centre de Relation...
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Conseiller Clientèle Assurance
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinRejoignez Adsearch, un acteur majeur dans le domaine du recrutement, qui vous offre une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France, que ce soit pour des postes en CDI, CDD, Intérim ou Freelance. Poste proposé : Conseiller Clientèle Assurance (H/F) en CDI. En tant que Conseiller Clientèle, vous intégrerez notre Centre de Relation...
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Assistant Chargé d'Affaires en Alternance H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France PRODUCTION BANCAIRE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :PRODUCTION BANCAIRE, acteur majeur dans le domaine des services financiers, s'engage à offrir à ses clients une gamme complète et évolutive de solutions adaptées à leurs besoins. En tant que groupe familial, nous mettons à disposition les compétences de nos collaborateurs pour optimiser la gestion des entreprises, qu'il...
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Conseiller Clientèle Expert
il y a 6 jours
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinOffre de CarrièreLefebvre Dalloz, une entreprise leader dans le domaine de la connaissance juridique et fiscale en France, recherche un Conseiller Clientèle Expert pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésFournir des informations précises et complètes sur les produits et services de l'entrepriseMaintenir une connaissance approfondie des...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Page Personnel, une filiale de PageGroup, est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisé. Avec une présence dans de nombreux pays, nous nous engageons à identifier et à recruter des professionnels qualifiés pour nos clients dans divers secteurs d'activité.Mission principale : En tant que...
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Assistant commercial et marketing en alternance
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans l'univers du sponsoring, de l'évènementiel sportif, un Assistant commercial et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7...
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Conseiller Clientèle Assurance
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinEn résumé : CDI - Chargé de relation client - Support opérationnel en assurance (H/F) - Télétravail - Rémunération : 35k€Adsearch est à la recherche d'un Chargé de relation client - Support opérationnel en assurance (H/F) en CDI. Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client est responsable de répondre aux...
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Conseiller clientèle BtoB
il y a 6 jours
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinConseiller clientèle BtoBLefebvre Dalloz, une entreprise leader dans le domaine de la connaissance juridique et fiscale, recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle BtoB pour rejoindre son équipe de professionnels.En intégrant Lefebvre Dalloz, vous rejoindrez une communauté de professionnels partageant des valeurs fortes : excellence, proximité et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur majeur du secteur financier en France, reconnu pour son engagement envers ses clients et sa contribution à l'économie réelle. Notre groupe s'appuie sur une solide base financière et une stratégie de croissance durable, offrant une gamme complète de services bancaires et...
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Conseiller clientèle professionnels
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Conseiller clientèle professionnels pour accompagner la croissance de nos succursales situées au sein de la Seine-et-Marne Sud.Vous serez l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle d'artisans, commerçants et professions libérales ayant un CA jusqu'à 1,5 Millions.Votre rôle sera d'accompagner...
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Sales Facilitator
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinJob Title: Sales Facilitator (m/f) in ApprenticeshipCompany: IFCV - Formations en AlternanceIFCV - Formations en Alternance is dedicated to providing quality training in various sectors, including commerce and retail.We are currently seeking motivated individuals for the role of Sales Facilitator in apprenticeship within our partner organizations in the...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de l'entreprisePage Personnel est un acteur reconnu dans le secteur des ressources humaines, offrant des solutions adaptées aux besoins des entreprises.MissionNous recherchons un Agent de Support Client pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion de la relation client. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction de notre...
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Assistant Chargé d'Affaires en Alternance H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France PRODUCTION BANCAIRE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :PRODUCTION BANCAIRE, acteur majeur dans le domaine des services financiers, s'engage à offrir à ses clients une gamme complète et adaptable de solutions et de produits à forte valeur ajoutée. Avec une équipe de 16 000 professionnels, nous mettons à disposition notre expertise pour optimiser la gestion des entreprises,...
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Assistant Chargé d'Affaires en Alternance H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France PRODUCTION BANCAIRE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :PRODUCTION BANCAIRE, acteur majeur dans le domaine des services financiers, s'engage à offrir à ses clients une gamme complète et évolutive de solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec une équipe de professionnels dévoués, nous visons à optimiser la gestion financière de nos clients, qu'ils soient...
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Sales Facilitator
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinJob Title: Sales Facilitator (m/f) in ApprenticeshipCompany: IFCV - Formations en AlternanceIFCV is dedicated to providing comprehensive training solutions in various fields, including commerce and retail.We are currently seeking Sales Facilitators in apprenticeship for our partner organization, focusing on the retail sector.Key Responsibilities:Engage in...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Worldline Temps pleinChargé de Clientèle dans le secteur des MobilitésContexte : Vous êtes passionné par l'évolution des mobilités et souhaitez jouer un rôle clé dans ce domaine dynamique ? Ce poste de Chargé de Clientèle au sein du département Mobilité, Services Publics et Énergie est fait pour vous.Responsabilités :Gestion d'un portefeuille de clients existants...
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Conseiller(e) en Gestion de Clientèle Professionnelle F/H
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinPrésentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? Une banque à votre écoute La BRED Banque Populaire est une institution financière coopérative et régionale, portée par ses sociétaires et enracinée dans ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'international. Elle continue de croître avec un Produit Net Bancaire...
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Conseiller(ère) en Gestion de Clientèle Professionnelle F/H
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinPrésentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? Une banque proche de vous La BRED Banque Populaire est une institution financière coopérative et régionale, détenue par ses sociétaires et profondément ancrée dans ses territoires, que ce soit en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer ou à l'international. Avec un Produit Net Bancaire en...
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Conseiller en Assurance IARD H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPrésentation du poste de Conseiller en Assurance IARD H/FIntégré au sein de l'équipe IARD et sous la supervision du Responsable Commercial, vos missions incluront : * Accueillir et informer la clientèle avec professionnalisme, * Promouvoir et commercialiser les produits d'assurance, * Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions...