Coordinateur de Réseau d'Experts IRD

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

Vos missions

Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, partenaires carrossiers et vitriers, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Composé de 90 collaborateurs, le service se divise en trois pôles : le pôle automobile, le pôle habitation et le pôle études statistiques (service support).

Vous intégrerez le pôle IRD, en collaboration avec les équipes dédiées à l'animation de notre réseau d'experts libéraux IRD.

Vous apporterez votre soutien aux équipes de gestion des sinistres MRH & MRP et serez le point de contact des experts libéraux concernant la qualité de leurs prestations.

Vous serez responsable de la performance de nos partenaires et les animerez quotidiennement dans ce but.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous aurez les responsabilités suivantes sur le périmètre d'expertise des dossiers à enjeux élevés :

  • Gestion des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d'escalade initiés par la gestion.
  • Gestion du réseau de partenaires (attribution de missions, référencement & déréférencement).
  • Réalisation de contrôles à distance et sur site (prévoir un déplacement par mois de 2 jours).
  • Pilotage (conception, définition des KPI & objectifs).
  • Assistance aux mandants.
  • Définition et évolution des prestations & cahiers des charges.
  • Politique de contrôle annuel, rédaction et présentation des bilans.
  • Animation du réseau (comités de pilotage & plans d'action).
  • Représentation de la direction auprès des partenaires et autres services internes.
  • Contribution active aux projets de la Direction.
  • Gestion et arbitrage des dysfonctionnements. Pour mener à bien vos missions, vous aurez accès à un ensemble d'outils de pilotage que vous contribuerez à améliorer.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

  • D'une rémunération fixe versée sur 13 mois.
  • D'un intéressement, participation et d'un abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe.
  • D'un plan d'épargne entreprise (PEE), d'un plan d'épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET).
  • D'un rythme de travail adapté, avec un accord QVT groupe permettant de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine.
  • De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini.
  • D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance).
  • D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à un pourcentage par l'employeur.
  • De conditions bancaires et d'assurances préférentielles.
  • D'une politique parentale avantageuse.
  • D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
  • D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons apprécier chez vous

Connaissances et compétences :

  • Avoir une expérience significative (plus de 3 ans) en gestion IRD, notamment en gestion complexe (RC dommages, Sécheresse...) ou être titulaire d'un diplôme d'ingénieur en bâtiment avec une première expérience en assurance IRD.
  • Avoir une appétence pour le bâtiment.
  • Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, PowerPoint).
  • Savoir communiquer : écoute, aisance relationnelle.
  • Savoir être : sens des responsabilités, rigueur, autonomie, efficacité, polyvalence, sens du service, réactivité.
  • Rigueur et organisation dans le travail, gestion des priorités.


  • Strasbourg, Grand Est, France Assurances du Crédit Mutuel Temps plein

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    Qui sommes-nous ?Depuis 1971, notre société conçoit et développe des solutions et services pour soutenir l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un leader dans le domaine de la bancassurance.Nous offrons une gamme complète d'assurances, incluant les assurances de biens, de personnes et d'assurance-vie, afin de fournir des solutions...


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    Présentation de l'entrepriseDepuis 1971, notre société conçoit et développe des solutions et services dédiés à l'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un pionnier dans le domaine de la bancassurance.Nous proposons une gamme complète d'assurances, incluant les assurances de biens, de personnes et d'assurance-vie, visant à...

  • Coordinateur de Réseau IRD

    il y a 3 semaines


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    Vos missions Le département technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, partenaires carrossiers et vitriers, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Composé de 90...


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    Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de l'assurance, spécialisée dans la gestion de risques et la protection des biens et des personnes. Depuis 1971, nous avons imaginé, conçu et orienté les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, notre mission est de concevoir et de diriger des offres et services qui soutiennent le développement de l'activité assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des...


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    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, notre entreprise conçoit et développe des solutions et services qui soutiennent l'activité d'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du modèle de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés de l'assurance des biens et des personnes, y compris...


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    Présentation de l'entreprise Depuis 1971, notre société se consacre à l'élaboration et à l'orientation des offres et services qui soutiennent le développement de l'activité assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel interviennent sur les marchés des...


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    Vos missions Le Service Technique des Assurances de Biens – STAB - se spécialise dans les solutions et services post-sinistre, notamment pour les secteurs automobile et IRD (expertise automobile, ateliers de carrosserie et vitrerie partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne)....


  • Strasbourg, Grand Est, France SPIE ICS Temps plein

    À propos de l'entrepriseSPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation numérique de ses clients. Nous disposons d'une couverture internationale étendue grâce à nos filiales européennes.Le rôleNous recherchons un Ingénieur Réseau Sécurité H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous concevons et orientons des solutions et services qui favorisent le développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des assurances de personnes, y compris...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous concevons et développons des offres et services qui soutiennent l'activité d'assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont actives sur les marchés des assurances de biens et des assurances de personnes, y compris l'assurance-vie. Nous...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plusieurs décennies, nous concevons et orientons des solutions et services qui favorisent le développement de l'activité d'assurance au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel se positionnent sur les marchés des assurances de biens et des assurances...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 1971, nous concevons et orientons des solutions et services qui soutiennent le développement de l'activité d'assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, pionnier du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel interviennent sur les marchés des assurances de biens et des assurances de personnes, y compris...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    À propos de l'entrepriseHARRY HOPE est un partenaire dédié à l'épanouissement professionnel, relie les talents aux meilleures opportunités en France et à l'international.Le rôleNous recherchons un Ingénieur Réseau et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vous serez amené(e) à :Définir et mettre en oeuvre les besoins et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Réseau DEF Temps plein

    Vos missions : En tant que technicien de maintenance au sein de l'équipe de Réseau DEF, vous serez rattaché(e) au Gestionnaire Equipe Maintenance et intervenez sur les départements 57, 54, 55 et 88. Au sein d'une équipe de 5 techniciens, vos missions consistent à : Effectuer les opérations de maintenance préventives et / ou curatives sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France SOFITEX EXPERTS Temps plein

    À propos de nousSOFITEX EXPERTS, une filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans l'approche directe et l'intérim ciblé pour des profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous offrons une approche personnalisée grâce à des consultants experts par secteur d'activité.La dynamique et le succès de Sofitex Experts...

  • Expert Technique en Réseaux

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe réseau GEZIM, actif depuis 50 ans, est un acteur majeur dans le domaine de l'accompagnement professionnel. Avec plus de 2000 personnes soutenues quotidiennement dans près de 1000 entreprises, nous nous engageons à recruter les meilleurs talents tout en valorisant l'innovation, l'écoute et le respect.Description du poste et...


  • Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe réseau GEZIM, actif depuis 50 ans, est un acteur majeur dans le domaine de l'accompagnement professionnel. Avec plus de 2000 personnes soutenues quotidiennement dans près de 1000 entreprises, nous nous engageons à recruter les meilleurs talents tout en valorisant l'innovation, l'écoute et le respect.Description du poste et...