Chargé/Chargée de Clientèle Particuliers

il y a 1 semaine


Lens, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un acteur engagé et socialement responsable. Notre stratégie se développe selon 4 axes :

BANCASSURANCE : Nous proposons une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance
MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure
TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses
BANQUE DE PROXIMITE
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée.
Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local
Par l'utilisation des outils de banque à distance

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédéral poursuit son internationalisation.

Notre équipe

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

  • Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Lens, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé/Chargée de Clientèle Particuliers.

Vos missions

  • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
  • Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
  • Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
  • Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
  • Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
  • Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédéral, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 22 jours par an
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Vous savez ? :

  • Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
  • Cultiver une excellente relation client
  • Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
  • Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédéral :



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  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


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    Vous souhaitez intégrer une équipe pédagogique motivée et engagée dans la réussite scolaire de nos élèves ?Avantages de l'emploiRémunération nette et clairePaiement 2 fois par mois Possibilité de suivre de nombreux élèvesOffres de cours disponibles en ligneExpérience professionnelle enrichissante dans l'enseignementConditions...


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    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de sensibilisation et d'accompagnement pour rejoindre notre équipe à Lens.ResponsabilitésMobiliser le public en identifiant les futurs bénéficiaires de nos actions et en créant des outils de sensibilisation.Accompagner les porteurs de projets dans leur parcours d'accompagnement, en leur proposant des études de...


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    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de sensibilisation et d'accompagnement pour rejoindre notre équipe à Lens. Vous serez chargé(e) de mobiliser le public, d'identifier les futurs bénéficiaires de nos actions, de créer et de mettre en place les outils et actions de sensibilisation, d'animation d'ateliers de sensibilisation à la création...