Service Level Manager H/F

Il y a 2 mois


SeyssinetPariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

Résumé du poste

Notre activité Cloud et Intégration poursuit sa croissance rapide au sein de notre entité grenobloise. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.

Missions

Vous serez la tour de contrôle de notre équipe, participant à l'amélioration de la Qualité globale des services que nous délivrons à nos clients. Vos missions consisteront à :

  • Vérifier la tenue des engagements
  • Construire, mesurer et analyser les rapports de l'activité du support (Incidents / Demandes / Problèmes / Changements...)
  • Identifier et suivre les non-conformités et les actions en souffrance avec le support des responsables d'équipes
  • Participer aux comités Qualité

Compétences requises

Une connaissance approfondie des processus ITIL est essentielle. Vous devrez également :

  • Être capable de comprendre et de vous exprimer en anglais (niveau B1)
  • Faire preuve d'une certaine aisance relationnelle, d'une curiosité et d'une rigueur qui vous permettra d'intégrer une équipe dynamique
  • Aimer vous investir dans les sujets que vous traitez

Avantages

Bénéficier d'avantages tels que la participation, l'intéressement, la prime de vacances, le remboursement des frais de transport en commun (75%), le CSE de proximité, les tickets de restaurant...

Bénéficier de réelles possibilités d'évolutions.

Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail.


  • Chef de projet de service F/H

    il y a 4 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Responsable de projet de service F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.MissionsGestion de projet infogérance :

  • Chef de projet de service F/H

    il y a 3 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Chef de projet de service F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.MissionsGestion de projet infogérance :


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

    Poste : Spécialiste Services Démarrage H/FNous recherchons un Spécialiste Services Démarrage H/F pour rejoindre notre équipe Services d'ALES, offrant un environnement stimulant avec de nombreux défis et des horizons nouveaux.Le Spécialiste Services Démarrage H/F travaillera en étroite collaboration avec les responsables de projets et le Bureau...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Description du PosteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Manager de Services Infogérance confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble. Missions :Gestion de projet infogérance : Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.Coordonner les interventions techniques.Garantir...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Chef de service comptable et responsable de bureau Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Chef de service comptable et responsable de bureau pour son bureau de Seyssinet. Le cabinet est en croissance et vient d'ouvrir une seconde petite antenne. L'expert recherche quelqu'un pour prendre la direction de son bureau principal. Les...

  • Responsable IT opérations H/F

    il y a 3 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps plein

    Groupe international, la DSI est en pleine transformation numérique et les équipes infrastructure se renforcent avec un responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à proximité de Grenoble.Le groupe recrute un responsable IT opérations H/F pour renforcer sa DSI.Le poste est basé à proximité de Grenoble.Le responsable IT opérations H/F sera...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance recherche un candidat motivé pour occuper le poste d'assistant commercial H/F – BTS MCO en alternance.MissionParticiper à l'approvisionnementGérer la relation avec la clientèleGérer et animer l'offre de produits et servicesAssurer la veille informationnelleDévelopper et fidéliser la clientèleRéaliser une étude de...

  • Gestionnaire de magasin

    il y a 4 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENSOURCING E.C Temps plein

    A propos de l'entrepriseOpensourcing, une entreprise innovante, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de magasin (H/F) à Grenoble / Seysinnet.A propos du posteVous êtes responsable du suivi, de la formation et de l'accompagnement de vos collaborateurs. Vous garantissez la satisfaction des clients de manière...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de projet études électriques h/fRattaché(e) au Responsable du Bureau d'Etudes et en intégrant une équipe de 10 personnes, vous gérez des études et projets dont vous avez la charge de la réunion de lancement jusqu'à la réception des travaux.MissionProduire des documents d'exécution dans le but des réalisations : Chantier EXC,...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, un leader dans le secteur de l'alternance, recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Chargé de Développement Commercial H/F – Mastère Mcm En Alternance au sein d'un concessionnaire à Seyssinet-Pariset. Le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France et forme des étudiants au commerce, management,...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est à la recherche d'un candidat motivé pour occuper le poste de Chargé de Développement Commercial H/F – Mastère Mcm En Alternance. Cette opportunité est idéale pour les individus souhaitant développer leur carrière dans le domaine commercial et marketing. Compétences requises :Forte motivationGoût du défiAisance...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de projet études électriques h/fRattaché(e) au Responsable du Bureau d'Etudes, vous gérez des études et projets dont vous avez la charge de la réunion de lancement jusqu'à la réception des travaux.Vos missions incluent la production de documents d'exécution pour les réalisations : Chantier EXC et DOE.Vous analyserez les cahiers des...

  • Commercial Assistant

    il y a 1 mois


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ambition Consulting & Services Temps plein

    Join Our Ambitious Team!Ambition Consulting & Services is a dynamic and growing company that offers a unique opportunity to discover the world of IT and contribute to the development of a forward-thinking organization. Our team is built on the values of conviviality, simplicity, and teamwork, and we're looking for a talented individual to join our commercial...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de professionnels de l'immobilier et développez votre carrière dans une société en constante évolution.Vous souhaitez intégrer une société reconnue à l'échelle nationale et avez envie de vous challenger ? Cette offre est pour vous.Nous recherchons un Directeur d'agence (h/f) pour rejoindre notre équipe de Fed...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du posteNous recherchons un administrateur d'exploitation H/F pour renforcer nos équipes en Rhône-Alpes. Vous serez chargé de créer des rapports de production, de résoudre les incidents et problèmes de production de niveau 1/2, de mettre à jour les procédures en fonction des écarts constatés et de proposer des améliorations pour optimiser...


  • Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en informatique ? Rejoignez notre équipe de techniciens support pour postes de travail !Le Groupe Hardis recherche un technicien support poste de travail H/F pour renforcer ses équipes à Seyssinet-Pariset.Vos missions seront les suivantes :Installer,...

  • Technicien support H/F

    il y a 3 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du posteNotre activité Cloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise connaît une forte croissance et nous recrutons un Technicien Support H/F pour renforcer nos équipes.Vous rejoindrez notre Centre de Service, responsable de l'exploitation de serveurs hébergés dans les Datacenters Hardis.En tant que technicien(ne) dans une équipe...

  • Technicien support H/F

    il y a 4 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du posteNotre activité Cloud et Intégration connaît une forte croissance et nous recrutons un Technicien Support H/F pour renforcer nos équipes.Vous rejoindrez notre Centre de Service, responsable de l'exploitation de serveurs hébergés dans les Datacenters Hardis.En tant que technicien dans une équipe de support, vous participerez à la mise...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps plein

    Développement de la DSILe groupe international est en train de mettre en place une transformation numérique et renforce ses équipes d'infrastructure avec un responsable IT opérations H/F.MissionsAnimation des équipes opérationsMaintien des infrastructures ITOrganisation des opérationsPoint d'entrée en interface avec les interlocuteursSuivi des...

  • Chef de production IBMi H/F

    il y a 3 semaines


    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de production IBMi H/F pour renforcer notre équipe en Rhône-Alpes.Vos missions, au sein d'une équipe dédiée :-Créer des rapports de production de haute qualité.-Résoudre les incidents et problèmes de production de niveau 1/2 conformément aux engagements contractuels.-Mettre à jour les procédures en...