Conseiller en assurance maladie

Il y a 2 mois


Mulhouse, Grand Est, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe de CARSAT ALSACE-MOSELLE en tant que conseiller en assurance maladie. Votre mission principale sera de contribuer à la réalisation des missions et activités d'un responsable et/ou d'une ou de plusieurs équipes du service social en particulier dans la dimension gestion de la relation client.

Vos activités principales seront :

  • Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des assurés en apportant un premier niveau d'évaluation, des conseils et une orientation adaptée;
  • Gérer les sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels ;
  • Traiter les requêtes informatiques, enregistrer les signalements et demandes d'intervention de partenaires ou spontanées d'assurés ;
  • Gérer les tâches courantes administratives (rédaction de comptes-rendus, classement, gestion des agendas, commande de matériel et de plaquettes de communication) ;
  • Concourir à l'organisation et à la continuité de service ;
  • Détecter et signaler les situations à risque de non-recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins ;
  • Assurer un soutien technique à l'enregistrement des données dans le système d'information.

Profil recherché

Vos compétences

Vous devez être doté d'une excellente expression orale et écrite, apprécier travailler en équipe et organiser vos tâches de manière efficace. Vous devez également respecter les usages de discrétion et de confidentialité.

Votre formation

Vous devez être issu(e) d'une formation supérieure (Bac validé) et justifier idéalement d'une première expérience dans le domaine de la gestion administrative.

Informations complémentaires

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages complémentaires

  • Rémunération sur 14 mois ;
  • Prime d'intéressement ;
  • Titres restaurant ;
  • Possibilité de télétravail ;
  • Horaires variables ;
  • Complémentaire santé ;
  • Avantages CSE ;
  • Prime de crèche ;
  • Prise en charge à 50% des frais de transports publics ;
  • Restaurant d'entreprise.


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    Missions clésAccueil et gestion de la clientèleSouscription des contrats d'assurance particuliersGestion des sinistres et suivi des paiementsGestion de votre portefeuille et suivi des simulations internetActions commerciales et gestion administrativeVous aurez besoin d'une expérience de minimum 3 ans dans le domaine de l'assurance et...


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    Description du posteL'entreprise CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique, recherche un(e) Conseiller(ère) en contrat à durée indéterminée au sein de son agence de Mulhouse.Les activités principales liées à cette mission consistent à :Développer, équiper et fidéliser le sociétariat;Accueillir et informer les...

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    Mulhouse, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

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