Technicien(ne) support utilisateurs F/H
il y a 3 semaines
Description du Poste
Le Groupe SAMSE est un acteur clé dans le domaine de la construction et de l'habitat. Nous sommes à la recherche d'un Technicien(ne) Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique à Grenoble.
Missions
- Gérer les incidents quotidiens : analyse, diagnostic, intervention et escalade
- Assister les utilisateurs
- Paramétrer les droits utilisateurs
- Appliquer les procédures de vérification de traitements
- Ouvrir de nouvelles agences : paramétrer les outils et initialiser les tarifs
- Rédiger les fiches de connaissance et procédures
- Communiquer avec les acteurs internes et externes
- Gérer la relation entre le métier et l'équipe de développement
Compétences Requises
- Formation Bac + 2 minimum en informatique ou gestion commerciale
- Expérience dans un service support
- Maîtrise du SQL, des outils de ticketing et de Java/Javascript
- Capacité de synthèse et d'analyse
Avantages
- Poste en CDI à temps plein (35h)
- Basé à Grenoble
- Possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine
- Rémunération attractive avec variable
- Intéressement et participation
- Prévoyance et mutuelle
- Carte société avec prix préférentiels
- Fond commun de placement avec abondement de 40%
Déroulé du Processus de Recrutement
- Entretien avec le manager et un membre de l'équipe technique
- Entretien avec le N+2 et RH
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...
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Technicien support utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein{"h1": "Mission Technicien Support Utilisateur \u00e0 Lynx RH Grenoble ", "p": "Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour l'une de nos missions de travail temporaire de 3 mois. ", "ul": ["Support N1 \u00e0 N2", "Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketing", "Effectuer une analyse", "Réaliser les actes techniques", "Etre...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Support N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission de Technicien Support UtilisateurNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de notre client.Compétences requisesWindows 7, 10, 11Office 365Active DirectoryRéseauAnglais professionnelMissionsSupport N1 à N2Prise en...
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Technicien support utilisateurs
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien support utilisateursL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps pleinA propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux &...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible) chez l'un de nos clients implanté à deux pas de la gare de Grenoble.MissionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...
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Technicien support utilisateurs spécialisé
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinMyJobCompany recherche un Technicien support utilisateurs 38 H/F pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du poste :Le poste consiste à intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents ou procéder à l'installation des applications ou périphériques informatiques :Maîtriser et renouveler les postes de travail.Gérer le parc et...
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Technicien(ne) support utilisateurs F/H
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps pleinPoste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs, d'appliquer les procédures de...
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Technicien(ne) support utilisateurs F/H
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps pleinPoste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...
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Technicien(ne) support utilisateurs F/H
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps pleinPoste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support technique. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...
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Technicien(ne) support utilisateurs F/H
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps pleinOffre de poste : Technicien(ne) support utilisateurs F/HLe Groupe SAMSE est un groupe audacieux et passionné qui cultive la proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise.MissionsGérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic,...
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Technicien support utilisateur niveau 2
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinPoste de Technicien support utilisateur niveau 2L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Nous recherchons un Technicien support utilisateur niveau 2 pour...
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Technicien support utilisateur 38 H/F
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien support utilisateurL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Nous recherchons un Technicien support utilisateur pour renforcer son...
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Technicien support utilisateur 38 H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien support utilisateurL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP Informatique : Conseil - Développement...
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Technicien support utilisateur niveau 2
Il y a 2 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinPoste : Technicien support utilisateur niveau 2Description du poste :Vous êtes le point de contact direct avec le client et gérez l'escalade des incidents qu'il peut rencontrer et leurs projets. Vous formez les nouveaux arrivants sur le support utilisateur et gérez les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Vous êtes également responsable du stock, de la...
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Technicien support utilisateur niveau 2
il y a 3 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinOffre de poste : Technicien support utilisateur niveau 2La société MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un technicien support utilisateur niveau 2 pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du posteVous êtes le point de contact direct avec le client et...
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Technicien support utilisateur niveau 2
Il y a 2 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps pleinPoste : Technicien support utilisateur niveau 2Description du poste :Vous êtes le point de contact direct avec le client et gérez l'escalade des incidents qu'il peut rencontrer et leurs projets. Vous formez les nouveaux arrivants sur le support utilisateur et gérez les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Vous êtes également responsable du stock, de la...