Commercial-e à distance H/F

il y a 2 semaines


Tarbes, Occitanie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

La mission

Dans le cadre des objectifs du Centre de Relations Clients d'Arras, et dans le respect des règles établies, votre rôle est d'accompagner nos clients et d'assurer la promotion et la vente à distance des produits et services bancaires, para-bancaires et financiers avec la volonté d'efficience commerciale, de qualité et service client, de coopération et de sécurité.

Votre activité s'articulera autour de trois grands axes

1. Accueillir et prendre en charge les clients ou prospects en gérant son temps de communication selon les flux, dans le cadre
d'une relation à distance :

Identifier le besoin des clients ou prospects en sachant qualifier les projets, à distance (téléphone, mail, tchat...)
- Adapter la réponse aux besoins exprimés
- Optimiser les opportunités de contact en assurant la vente et la promotion des produits et services bancaires de base, dans
le respect de la réglementation applicable à la vente à distance
- Assurer un SAV bancaire de qualité auprès de la clientèle
- Traiter les e-mails et les réclamations clients
- Assurer la distribution de l'ensemble des produits du CESA (dont la distribution des assurances de biens et de personnes)

2. Développer l'activité commerciale en appels sortants, selon le planning établi

3. Rendre compte de son activité commerciale par l'utilisation systématique des outils appropriés

Le profil attendu

Vous avez une première expérience en relation client à distance, idéalement dans un environnement bancaire, crédit ou assurances

Niveau d'études minimum

Bac+2



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    MissionVous rejoindrez le Centre de Relations Clients d'Arras, dans le cadre des objectifs du Groupe Crédit Agricole, pour accompagner nos clients et assurer la promotion et la vente à distance des produits et services bancaires, para-bancaires et financiers avec la volonté d'efficience commerciale, de qualité et service client, de coopération et de...


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    MissionVous rejoignez le Centre de Relations Clients d'Arras, dans le cadre des objectifs du Groupe Crédit Agricole, pour accompagner nos clients et assurer la promotion et la vente à distance des produits et services bancaires, para-bancaires et financiers avec la volonté d'efficience commerciale, de qualité et service client, de coopération et de...


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  • Tarbes, Occitanie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Conseillers Commercial-e à Distance au sein du Groupe Crédit Agricole. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions bancaires personnalisées et en les accompagnant dans leurs...


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  • Tarbes, Occitanie, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un groupe bancaire français qui se développe selon 4 axes : la bancassurance, le mutualisme, la technologie et la banque de proximité. Nous sommes présents sur tous les continents et nous nous engageons à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance...


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  • Tarbes, Occitanie, France Groupe HapyAuto Temps plein

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    il y a 3 semaines


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