Travailleur social facilitateur d'accès aux droits CAF H/F

il y a 3 jours


Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Mission et responsabilités

Le Département des Yvelines recherche un Facilitateur d'accès aux droits CAF pour renforcer son équipe.

Rôle et responsabilités

Le Facilitateur d'accès aux droits CAF sera chargé de :

  • Conseiller et informer les Pôles d'Accompagnement à l'Inclusion Solidaire (PAIS) et des pôles insertion des Territoires d'Action Départementale sur l'accès aux droits Caf.
  • Apporter un conseil technique et réglementaire sur les prestations sociales et familiales de la Caf aux agents.
  • Expliquer le fonctionnement de la Caf (organisation des services, répartition des missions).
  • Informer et clarifier les éléments des dossiers individuels des allocataires Caf dans tous ses aspects : créances, contrôles, etc.
  • Transmettre aux agents du secteur « accès aux droits de la Caf » tous les dossiers ne pouvant être traités à son niveau ou nécessitant un traitement en urgence.
  • Accompagner l'appropriation et l'usage des dispositifs Caf, des outils SI, notamment CDAP.
  • Faciliter les liens entre les deux institutions et accompagner les professionnels dans l'appropriation des droits Caf et des outils ad hoc.
  • Garantir la bonne utilisation des circuits d'échanges entre les professionnels des TAD (Territoire d'Action Départemental) et la Caf des Yvelines.
  • Réaliser des bilans trimestriels et annuels d'activité à partir des indicateurs identifiés et des questionnaires de satisfaction auprès des agents, sur les modalités, le contenu et la qualité des réponses apportées.

Exigences

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

  • Une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l'action sociale.
  • Des connaissances en organisation et fonctionnement des collectivités territoriales et de la Caisse d'allocations familiales.
  • Des connaissances en réglementation, dispositifs et prestations d'action sociale.
  • Des capacités d'analyse et de synthèse.
  • Des qualités rédactionnelles.
  • Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier d'action sociale.
  • Une forte autonomie dans l'accompagnement des agents.
  • Une organisation, une rigueur, une prise d'initiative, une curiosité intellectuelle, des qualités relationnelles, un travail en équipe et en transversalité, et une discrétion.

Informations complémentaires

Le poste est ouvert uniquement aux agents titulaires de la fonction publique, recrutement par voie statutaire au Département des Yvelines puis mise à disposition à la CAF. La localisation est à définir avec le manager, selon les dispositifs appliqués au sein de la CAF. Le télétravail est possible. Des déplacements sont requis dans le cadre de permanence au sein des territoires.

Ambition et valeurs

Le Département des Yvelines est une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs. Nous recherchons des candidats compétents, ambitieux, créatifs et déterminés, ayant l'esprit d'initiative et un certain sens de l'intérêt général. Nous offrons des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

La vie au Département des Yvelines

Nous proposons une expérience professionnelle riche de sens, source d'employabilité et d'équilibre. Vous bénéficierez de 47 jours de congés annuels, d'un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d'un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d'un panel d'aides et de prestations sociales.


  • Chargé de projet

    il y a 3 semaines


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