Conseiller en ligne

il y a 1 mois

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

Présentation de l'entreprise

Crédit Mutuel : Un acteur bancaire engagé

Notre philosophie

Le Crédit Mutuel se distingue par son modèle décentralisé, faisant de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse en France. La qualité des relations avec nos clients, qui sont également les propriétaires de notre groupe, est au cœur de notre mission. Cette approche nous a permis de devenir la marque bancaire préférée des Français depuis 14 ans.

Avec plus de 130 ans d'histoire, nos valeurs fondamentales reposent sur l'autonomie, la responsabilité et le pouvoir de décision. Rejoindre le Crédit Mutuel Méditerranéen, c'est intégrer une entreprise innovante, ancrée dans ses territoires et engagée dans le développement économique local.

Nous avons 150 points de vente où vous pourrez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et construire une carrière qui vous ressemble.

En tant que premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d'entreprise à mission, nous agissons en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique et de l'inclusion, valorisant tous les talents. Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi ce recrutement ?

Notre dynamique de croissance et nos résultats positifs nous incitent à renforcer notre équipe au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Nous recherchons un CDD pour compléter notre équipe dédiée à l'accueil client.

Vos responsabilités

En contact direct avec la clientèle, vous jouez un rôle clé dans le développement de la relation client et la qualité du service. Vous représentez notre institution et guidez les clients dans leurs opérations en ligne.

  • Accueillir et informer les clients par téléphone ou par e-mail, en véhiculant une image positive de l'entreprise.
  • Conduire des entretiens téléphoniques pour cerner les besoins des clients et adapter vos réponses.
  • Répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations.
  • Informer la clientèle sur l'ensemble de notre gamme de produits et services, en les orientant vers les équipes commerciales appropriées.

Ce que vous découvrirez chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur socialement responsable. Nous mettons en place une politique sociale qui favorise le développement des compétences, la promotion interne, ainsi qu'une protection sociale de haut niveau. Nous avons également une politique proactive en matière de diversité et d'équilibre des temps de vie.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
  • de 11 jours de RTT par an pour un temps plein.
  • d'une protection sociale renforcée.
  • d'au moins une formation par an (95% des salariés).
  • d'une politique parentale avantageuse.
  • d'un accès à des conditions bancaires et d'assurances préférentielles.
  • d'un parcours d'intégration et de formation pour chaque nouvel arrivant.

Ce que nous apprécions chez vous

Votre personnalité est primordiale. Votre goût pour le relationnel et le conseil, démontré lors de précédentes expériences dans l'accueil, l'animation de la relation client ou la vente à distance, est essentiel. Votre capacité à être pédagogue et à proposer des solutions adaptées est également appréciée.

Compétences requises :

  • Accueillir les clients et prospects.
  • Identifier, analyser et répondre aux besoins des clients.
  • Proposer des produits et services ou orienter les clients vers les services adéquats.

Profil recherché :

  • Accueillant(e) et pédagogue, vous aimez le contact quotidien avec les clients et les accompagner selon leurs besoins.
  • Rigoureux(se), vous êtes organisé(e) et visez la qualité et l'efficacité dans vos missions.
  • Adaptable, vous savez ajuster votre discours à la situation du client.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, n'hésitez pas à postuler.

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance dans un environnement dynamique? Rejoignez notre équipe de Conseillers bancaires en ligne chez LCL!MissionsEn tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et prospects. Vous les conseillerez et réaliserez...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 20 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de LCL en tant que Conseiller en Ligne - Assurance, où vous serez au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.Missions PrincipalesAccueillir et conseiller à distance les clients particuliers, privés et professionnels, et commercialiser tous les produits et services...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Présentation du posteL'intégration au sein d'un Centre de Relation Clients LCL vous permettra de jouer un rôle clé dans la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.En tant que conseiller spécialisé en Assurances, vous accompagnez les clients et prospects avec proactivité et solidarité, en utilisant tous les...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez le Centre de Relation Clients LCL, au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. En tant que Conseiller en Ligne, vous accompagnez les clients et prospects, avec proactivité et solidarité, sur des dossiers relevant de votre domaine d'expertise, selon les standards de qualité et...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Présentation du posteLCL recherche un Conseiller en Ligne Spécialisé pour rejoindre son Centre de Relation Clients. Vous serez au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.MissionsAccueillir et conseiller à distance les clients particuliers, privés et professionnels, et commercialiser tous les produits et...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Centre de Relation Clients LCL, un écosystème en pleine transformation numérique. En tant que conseiller en ligne spécialisé en assurances, vous accompagnez les clients et les prospects avec proactivité et solidarité, en utilisant tous les leviers et les médias disponibles. Vous êtes responsable de la...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique? Rejoignez notre équipe de Conseillers bancaires en ligne chez LCL!MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en pleine transformation. LCL ambitionne...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique? Rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL pour occuper le poste de Conseiller bancaire en ligne.MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en...

  • Conseiller en Ligne H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Conseiller en Ligne H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 8 mois Présentation du Site ou de la Direction Le Groupe MGEN recrute des Conseillers en Ligne H/F pour...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé en Assurances

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du poste Vous rejoignez l'équipe de LCL, un centre de relation clients en pleine transformation numérique. En tant que conseiller en ligne spécialisé en assurances, vous êtes au cœur de la relation client/banque. Vos missions - Accueillir et conseiller les clients particuliers, privés et professionnels à distance...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé en Assurances

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Présentation du poste Vous rejoignez le Centre de Relation Clients de LCL, un écosystème en pleine transformation numérique. En tant que Conseiller en Ligne, vous êtes au cœur de la relation client/banque et accompagnez les clients et prospects dans leur parcours d'achat de produits et services bancaires et d'assurances. Missions clés ...

  • Conseiller en ligne

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel est une banque coopérative non cotée en bourse, présente dans 13 départements du bassin méditerranéen. Nous sommes engagés dans le développement économique local et nous proposons une gamme complète de produits et services bancaires.Notre organisation décentraliséeNous sommes la seule banque coopérative non...

  • Conseiller en ligne

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel est une banque coopérative non cotée en bourse, présente dans 13 départements du bassin méditerranéen. Nous sommes engagés dans le développement économique local et nous proposons une gamme complète de produits et services bancaires.Notre organisation décentraliséeNous sommes la seule banque coopérative non...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de services bancaires? Rejoignez notre équipe de Conseillers bancaires en ligne chez LCL!MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation...

  • Conseiller en ligne

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel est une banque coopérative non cotée en bourse, présente dans 13 départements du bassin méditerranéen. Nous sommes engagés dans le développement économique local et nous proposons une gamme complète de produits et services bancaires.Notre organisation décentraliséeNous sommes la seule banque coopérative non...

  • Conseiller bancaire en ligne

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du poste Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL pour occuper le poste de Conseiller bancaire en ligne. Missions Vous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Centre de Relation Clients LCL, au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. En tant que conseiller spécialisé en assurances, vous accompagnez les clients et prospects avec proactivité et solidarité, en utilisant tous les leviers et médias disponibles. Vous participez...

  • Conseiller en Ligne Spécialisé

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Centre de Relation Clients LCL, au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. En tant que conseiller spécialisé en Assurances, vous accompagnez les clients et prospects avec proactivité et solidarité, en utilisant tous les leviers et médias disponibles. Vous participez...

  • Responsable de la Ligne de Caisse

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de Intermarché en tant que responsable de la ligne de caisse, où vous contribuerez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.Missions PrincipalesGestion de l'équipe : vous serez responsable du management et de l'engagement de votre...

  • Responsable de Ligne de Caisse

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Intermarché, un groupe de 7 enseignes de la grande distribution, avec 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.En tant que responsable de ligne de caisse, vous contribuez à la réalisation des objectifs de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation des clients.Vos...