Chef de Projet Responsable

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Opteven Temps plein
Description du Poste

Le poste de Chef de Projet Responsable est ouvert dans le cadre d'une équipe dynamique. Vous serez chargé de l'encadrement et de l'accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou techniciens de décision technique, ainsi que de la gestion des ressources humaines.

Missions Principales
  • Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires et/ou techniciens de décision technique;
  • Gestion des ressources humaines (fixation des priorités, animation d'entretiens individuels et d'équipe, développement des compétences, gestion du temps);
  • Montée en compétence des Gestionnaires de garanties par un accompagnement quotidien;
  • Pilotage opérationnel de l'activité dont le suivi des performances (atteinte des KPI's) et animation du plateau en collaboration avec les autres Team Managers et Chargés de Qualité et Formation;
  • Mise à jour des reportings opérationnels;
  • Traitement des dossiers difficiles (processus d'escalade);
  • Recrutement, intégration et formation en collaboration avec les RH et les Chargés de Qualité et Formation;
  • Suivi de la satisfaction Client et mise en place d'actions correctrices;
  • Participation à l'analyse des nouveaux produits et leur mise en oeuvre opérationnelle;
  • Participation à la gestion opérationnelle des comptes clients;
  • Participation aux comités de pilotage;
  • Analyse des requêtes de contrôle;
Requis

Nous recherchons une personne qui possède une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous devez avoir déjà managé une équipe en direct et avoir une expérience au sein d'un centre de relation client. Nous valorisons également une personne orientée satisfaction et relation client.

Vos Avantages

Avec Opteven, vous rejoignez un groupe qui se démarque par sa diversité et son engagement pour l'égalité des chances. Nous offrons à nos collaborateurs les conditions nécessaires à leur épanouissement et à leur réussite, notamment une politique de mobilité et promotion interne, au moins 1 formation par an, salle de sport, salle de sieste, etc.

Compétences et Expérience

Niveau d'Anglais souhaité mais pas obligatoire. Niveau de qualification: Cadre. Lieu de travail: Lyon Villeurbanne (69). Salaire estimé: 45 000 € - 55 000 € par an.

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    il y a 4 semaines

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  • Chef de Projet Macroéconomique

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    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

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  • Chef de Projet Chaudronnerie

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    Paris, Île-de-France ELIA GROUPE Temps plein

    Description du poste"> Nous recherchons un Chef de Projet Chaudronnerie pour nous rejoindre à ELIA GROUPE. En tant que responsable de projets industriels, vous serez chargé de la coordination et de la gestion des activités liées aux projets chaudronnerie.

  • Chef de projet industriel

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France VEDRA CONSULTING Temps plein

    Une entreprise leader dans la production de métaux alcalins et de dérivés du chlore recherche un Chef de projet industriel. Vous serez responsable de la gestion de projets TCE internes, de la conception à la mise en service.

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  • Chef de Projet Informatique Responsable

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    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Armée de l'air et de l'espace Temps plein

    Vous êtes recruté(e) comme Chef de Projet Spatial Militaire dans le cadre du Commandement de l'Espace (CDE), une unité centrale de l'Armée de l'air et de l'espace. Le CDE est responsable de la politique spatiale militaire, de la préparation des systèmes spatiaux futurs et de la coordination stratégique pour optimiser l'emploi des capacités spatiales...