Technicien référent Informatique

il y a 3 semaines

Versailles, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein
Qui sommes-nous?

Econocom France, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent pour rejoindre son équipe de support utilisateur.

Quels sont vos responsabilités?
  • Accueillir les sollicitations des utilisateurs et les traiter avec efficacité.
  • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais.
  • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP.
  • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures.
  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs.
  • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.
  • Traiter les actions de support correspondantes.
  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences.
  • Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution.
  • Conseiller et former les utilisateurs.
  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact.
  • Suivre les incidents.
  • Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné.
  • Émettre des demandes d'actions préventives et de fond.
  • Venir en back-up du coordinateur pour la gestion et suivi des back-logs.
Quels sont les critères de sélection?
  • Formation supérieure en informatique.
  • Plus de 6 années réussies en tant que technicien de niveau 2.
  • Niveau d'anglais intermédiaire.
  • Maitrise de Windows 10 et 11.
  • Connaissance basique de SQL, Powershell, Linux.
  • Sens de la communication, rigueur et autonomie.
  • Facultés d'adaptation et capacité à être force de proposition.
  • Gestion des priorités et organisation.
Quels sont les avantages?
  • Salaire annuel brute (fixe et variable) selon profil et compétences.
  • Mutuelle familiale et prévoyance.
  • Titres restaurant.
  • Remboursement transport en commun à 50%.
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux).
  • RTT (jusqu'à 12 par an).
  • Plan d'épargne.
  • Prime de participation.
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage).
  • Prime de cooptation de 1000 € brut.
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels.
  • Plan de carrière.
  • Dispositifs de formation techniques & fonctionnels.
  • Passage de certifications.
  • Accès illimité à Microsoft Learn.
Comment postuler?

Veuillez envoyer votre candidature à [Chargée de recrutement / Cecilia BOAVISTA].

  • Technicien référent Informatique

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à ECONOCOM France. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs VIP, en assurant la résolution efficace de leurs problèmes et en leur offrant des conseils pour améliorer leur...

  • Technicien Référent Informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionVos missions seront :Préparation et installations de postes de travail W10/W11Prise de RDVInstallation complète des postes (écran, imprimante, clavier, souris casque...)Installations de logiciels : manuelles ou automatisées (par MECM ou Invanti)Suivi de procédures techniquesGestion de tablettes et smartphonesDépannage à distanceGestion des...

  • Technicien Référent Informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission :Vos missions seront : Préparation et installations de postes de travail W10/W11 Prise de RDV Installation complète des postes (écran, imprimante, clavier, souris casque) Installations de logiciels : manuelles ou automatisées (par MECM ou Invanti)Suivi de procédures techniques, Gestion de tablettes et smartphones, Dépannage à distance Gestion...

  • Technicien Référent H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Paris Ouest recherche un technicien référent H/F pour l'un de ses clients.Compétences requisesIntervention en datacenterAnglais conversationnelPermis de conduireEnvironnements de travailLINUX (niveau 1)SQL (niveau 1)Windows 10 & 11 (niveau confirmé)Office (toute version, niveau confirmé)Application XAO (bonne notion)Script PowerShell...

  • Technicien Référent H/F

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Clichy Temps plein

    Lynx RH Paris Ouest, un acteur du recrutement en CDI, CDD et intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous sommes un interlocuteur unique pour les clients et les candidats, offrant efficacité, réactivité et disponibilité tout au long du processus de recrutement. Nous recherchons un technicien référent H/F pour l'un de nos clients....

  • Technicien Référent H/F

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Clichy Temps plein

    Lynx RH Paris Ouest, un acteur du recrutement en CDI, CDD et intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous sommes un interlocuteur unique pour les clients et les candidats, offrant efficacité, réactivité et disponibilité tout au long du processus de recrutement. Nous recherchons un technicien référent H/F pour l'un de nos clients....

  • Technicien Référent H/F

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Paris Ouest, un acteur clé du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche un technicien référent H/F pour l'un de ses clients.Compétences requisesIntervention en datacenterAnglais conversationnelPermis de conduireEnvironnements de travailLINUX (niveau 1), SQL (niveau 1), Windows 10 & 11 (niveau confirmé), Office (toute version, niveau...

  • Technicien (H/F) - Référent en Interventions de Proximité

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Clichy Temps plein

    Description du PosteLynx RH Paris Ouest recherche un technicien référent H/F pour l'un de ses clients. Le candidat idéal sera en mesure d'intervenir en tant que référent sur les interventions de proximité, linux, applicatif et quelques interventions VIP.MissionsIntervenir en tant que référent sur les interventions de proximitéIntervention sur les...

  • Technicien référent H/F

    il y a 18 heures

    Versailles, Île-de-France Econocom Temps plein

    Econocom est un leader européen de la transformation digitale d'entreprises et d'organisations publiques. Nous mettons l'accent sur l'expérience utilisateur dans chaque projet. En tant que Technicien référent H/F, vous rejoindrez notre équipe Workplace Infra Innovation au Plessis Robinson (92).Mission:Vos responsabilités seront les...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France LEON GROSSE Temps plein

    Description du posteL'entreprise Léon Grosse recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de la DSI. Le candidat idéal possèdera une bonne connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'information.MissionsAssurer le support technique des utilisateurs sur les sites distants;Apporter une assistance et du support...

  • Technicien de maintenance informatique et télécom

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France RTÉ Temps plein

    Offre de travailRTE recherche un technicien de maintenance informatique et télécom pour rejoindre son équipe.MissionLe technicien de maintenance informatique et télécom sera chargé de l'entretien et de la maintenance des équipements informatiques et télécom du réseau de transport d'électricité.Compétences requisesRigoureux et organiséMaîtrise...

  • Technicien de maintenance informatique et télécom

    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France RTÉ Temps plein

    Offre de travailRTE recherche un technicien de maintenance informatique et télécom pour rejoindre son équipe.MissionLe technicien de maintenance informatique et télécom sera chargé de l'entretien et de la maintenance des équipements informatiques et télécom du centre de pilotage du réseau électrique.Compétences requisesRigoureux et...

  • Technicien de maintenance informatique et télécom

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France RTÉ Temps plein

    Description de l'offreRTE recherche un technicien informatique et télécom pour rejoindre son équipe de maintenance.MissionLe technicien informatique et télécom sera intégré au Pôle Maintenance Spécialisée Automatismes et Systèmes Industriels, composé de 30 personnes. La mission principale du Pôle est la maintenance et la configuration des...

  • Technicien de maintenance informatique et télécom

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France RTÉ Temps plein

    Description de l'offreRTE recherche un technicien en maintenance informatique et télécom pour rejoindre son équipe de maintenance.MissionLe technicien en maintenance informatique et télécom sera chargé de l'assurance du bon fonctionnement des équipements informatiques et télécom du réseau de transport d'électricité. Il sera responsable de la...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France LEON GROSSE Temps plein

    Description du posteL'entreprise Léon Grosse, spécialisée dans la construction et les solutions de transition écologique, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de DSI.Vous serez rattaché au responsable support IT et travaillerez dans le cadre du développement du pôle "Mise à disposition et support des moyens...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France LEON GROSSE Temps plein

    Description du posteL'entreprise Léon Grosse, spécialisée dans la construction et les solutions de transition écologique, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de DSI.Vous serez rattaché au responsable support IT et travaillerez dans le cadre du développement du pôle "Mise à disposition et support des moyens...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Econocom Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en informatiqueEconocom est un groupe européen leader dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Workplace Infra Innovation à Plessis Robinson (92).ResponsabilitésPréparation et installation de postes de...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France Econocom Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en informatiqueEconocom est un groupe européen leader dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Workplace Infra Innovation à Plessis Robinson (92).ResponsabilitésPréparation et installation de postes de...

  • Technicien de maintenance informatique et télécom

    il y a 4 semaines

    Versailles, Île-de-France RTÉ Temps plein

    Description de l'offreLe Centre Maintenance de Nanterre recherche un technicien informatique et télécom pour rejoindre son équipe.MissionVous serez intégré au Pôle Maintenance Spécialisée Automatismes et Systèmes Industriels, composé de 30 personnes. La mission principale du Pôle est la maintenance et la configuration des équipements du centre de...

  • Technicien Support Maintenance Matériel Informatique

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France stordata Temps plein

    Le posteEn qualité de Technicien Support Maintenance Matériel, vous rejoignez l'équipe de Stordata, composée d'un groupe d'experts en support et maintenance matériels informatiques. Votre mission consiste à fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de nos systèmes et à résoudre les problèmes techniques liés aux...