Technicien Support Informatique N2 H/F

il y a 3 semaines


Ancenis, Pays de la Loire, France SPIE Temps plein
Mission Principale

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 H/F. Vous serez chargé de :

  • Accueillir les demandes de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un système de tickets.
  • Résoudre les incidents et les requêtes des utilisateurs.
  • Installer des applications nécessaires au bon fonctionnement des outils.
  • Gérer les droits d'accès des utilisateurs.
  • Dépanner les problèmes signalés par les utilisateurs ou détectés par la supervision.
  • Escalader les tickets vers des niveaux de support appropriés.
  • Communiquer des informations pertinentes aux utilisateurs.
  • Documenter les connaissances acquises dans une base de données.
  • Suivre les tickets critiques jusqu'à leur résolution.
Profil Recherché

Le candidat idéal possède :

  • Un diplôme de niveau BAC+3 en ingénierie ou équivalent.
  • Une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire.
Compétences Techniques

Les compétences requises incluent :

  • Maîtrise de l'anglais (lu, parlé, écrit).
  • Connaissance d'Active Directory.
  • Bonne compréhension des réseaux et des VPN.
  • Intérêt pour la sécurité informatique.
  • Environnement Google et Windows.
Compétences Personnelles

Nous recherchons une personne avec :

  • Une capacité d'analyse développée.
  • Un sens pédagogique.
  • Un tempérament calme et sociable.
  • Une organisation rigoureuse.
  • Un sens du devoir et de la proposition.


  • Ancenis, Pays de la Loire, France TECHNODYM Temps plein

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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Wemoov Temps plein

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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Wemoov Temps plein

    WEMOOV RECRUTE Co-fondée en 2017 par trois passionnés de technologie, Wemoov est une startup innovante. Depuis notre siège, nous intervenons dans le Nord-Ouest de la France en accompagnant divers clients, allant des grandes entreprises aux PME, dans leur transformation numérique. Notre spécialité réside dans la fourniture de services...


  • Ancenis, Pays de la Loire, France Wemoov Temps plein

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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Vinci Energies Temps plein

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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

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  • Ancenis, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

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  • Ancenis, Pays de la Loire, France VINCI Energies en France Temps plein

    Travailler chez VINCI Energies, c'est intégrer une entreprise leader dans le domaine de l'ingénierie et de la construction, en bénéficiant du rayonnement d'un grand groupe et du savoir-faire d'une équipe expérimentée.Présent depuis plus de 100 ans, VINCI Energies a su développer de multiples expertises autour de l'automatisme, de l'électrotechnique...


  • Ancenis, Pays de la Loire, France Terrena Temps plein

    Le poste de Gestionnaire d'applications informatiques F/HIntégré au sein d'une équipe dynamique composée de 7 collaborateurs internes et 7 partenaires externes, vous jouerez un rôle clé dans l'implémentation de solutions et le bon fonctionnement des applications développées en interne ainsi que des logiciels de gestion. Vous collaborerez...


  • Ancenis, Pays de la Loire, France Terrena Temps plein

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    Le poste de Responsable d'application informatiques F/HVous rejoindrez l'équipe Projets et Applications Pôles Support de la DSI Terrena, en tant que Responsable d'application. Le SI Pôle Support est en charge des applications utilisées par les services transverses du groupe, que sont les métiers de la finance, RH, juridique, achats et...


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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Wemoov Temps plein

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    Le poste de Gestionnaire d'applications informatiques F/HIntégré au sein d'une équipe dynamique composée de 7 collaborateurs internes et 7 partenaires externes, vous jouerez un rôle clé dans l'implémentation de solutions et l'optimisation des applications en développement interne et des logiciels commerciaux. Vous collaborerez étroitement avec les...

  • Technicien Ambulancier F/H

    il y a 3 semaines


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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Laïta Temps plein

    Laïta recherche un Technicien en Optimisation des Processus (F/H) pour intégrer son équipe dynamique. En tant que Technicien en Optimisation des Processus, vos responsabilités incluront :Concentration et séchage des produits selon les procédures établies.Réalisation d'autocontrôles et enregistrement des paramètres de production.Entretien et...


  • Ancenis, Pays de la Loire, France Galliance Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de maintenance de Galliance, une entreprise leader dans le secteur de la volaille, pour occuper le poste de Technicien de Maintenance F/H. Votre rôle consiste à assurer la maintenance curative, préventive et améliorative des équipements de l'usine, ainsi qu'à contribuer à...

  • Technicien de production

    Il y a 2 mois


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  • Ancenis, Pays de la Loire, France Galliance Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Ancenis, Pays de la Loire, France Randstad Ancenis Temps plein

    Rejoignez Randstad Ancenis pour explorer de nouvelles opportunités professionnelles dans le secteur de l'électricité. Nous vous offrons un large éventail de possibilités d'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, de nombreux collaborateurs (H/F) intègrent nos entreprises partenaires.À propos du poste :Nous recherchons un Technicien Électrique...