Spécialiste en Centre de Contact Omnicanal
il y a 22 heures
Rôle : En tant que spécialiste en centre de contact omnicanal, vous serez responsable de la gestion des applications et du pilotage des maintenances évolutives. Vous assurerez un rôle de conseil et d'assistance auprès des métiers et des projets.
Missions clés :
- Gérer les demandes métiers SI et contribuer aux projets.
- Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers.
- Participer à la conception technique sur le domaine applicatif.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et intégrer les spécifications techniques.
- Contribuer à l'intégration des solutions dans le système d'information.
- Mener les études d'impact associées aux demandes d'évolution du SI.
- Contribuer à la mise en place des livraisons et montées de version.
- Organiser, suivre et réaliser le paramétrage des progiciels, les traitements et les évolutions des applicatifs.
- Effectuer la recette SI.
- Piloter les campagnes de recette métier et traiter les non-conformités.
- Assurer la gestion des incidents et contribuer à la gestion des problèmes sur son domaine applicatif.
- Étudier et proposer les ajustements liés aux évolutions applicatives en vue d'optimiser l'utilisation du SI.
- Alimenter le référentiel documentaire (spécifications, formation, recette).
- Produire les indicateurs de reporting auprès des interlocuteurs SI et métiers.
Profil recherché : Nous recherchons un candidat possédant au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de solutions « centre de contact client omnicanal ». Le candidat doit être issu d'un cursus universitaire Bac+5 en informatique ou en sciences économiques/gestion avec option informatique. Les compétences requises sont une bonne connaissance des concepts de l'expérience client et une capacité à travailler en autonomie et en équipe. La personne idéale doit avoir un très bon sens relationnel et être capable de prendre des décisions.
Valeur ajoutée : L'entreprise propose un salaire estimé entre 60 000€ et 80 000€ par an, ainsi qu'une rémunération variable basée sur les performances. Le poste est également offert pour une durée indéterminée.
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Développeur Java Spécialisé en Solutions Omnicanale
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécurité sociale Temps pleinDétails du posteNous recherchons un Développeur Java Spécialisé en Solutions Omnicanale pour rejoindre notre équipe de développement dans la Direction numérique et échanges (DNE). Ce poste est basé sur le domaine des flux sortants, où vous contribuerez à l'élaboration de solutions techniques et applicatives.Compétences requisesMaîtrise des...
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Spécialiste en Optimisation de l'Environnement Cloud Contact
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps pleinDescription du PosteWorldline est à la recherche d'un spécialiste en optimisation de l'environnement cloud contact pour rejoindre son équipe d'experts techniques.MissionL'objectif principal de ce poste est d'optimiser les pipelines de packaging et de livraison des services du produit contact sur le cloud, tant public que privé. Vous participerez...
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Spécialiste en Lignes Aériennes de Contact pour Projet de Transport
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Egis Group Temps pleinVous cherchez un nouveau défi dans le domaine des infrastructures de transport ?L'Egis Group recherche un Spécialiste en Lignes Aériennes de Contact pour rejoindre son équipe de projets à Lyon ou Montreuil.Découvrez notre offre :Nous offrons une expérience riche et variée, avec la possibilité d'intervenir sur des projets de tramway et trolley neufs...
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Spécialiste de Santé Généraliste à Lyon
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de santé Kersanté Temps pleinCentre de santé Kersanté : une opportunité d'excellenceNous sommes un réseau de 11 centres de santé implantés sur l'ensemble du territoire national, dédiés à la coordination de la prise en charge et à la prévention. Nous intégrons les innovations technologiques et organisationnelles au service des patients.L'espace de santé Lyon Confluence est...
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Spécialiste des Systèmes de Production d'Energie
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps pleinÀ propos de Dalkia Centre EstDalkia, filiale du groupe EDF, est un leader des services énergétiques en France. Nous proposons à nos clients des solutions sur mesure pour chaque bâtiment, ville, collectivité, territoire et industriel.Nous recrutons plus de 3 500 spécialistes de la réduction de CO2 dans le monde chaque année. Rejoindre Dalkia, c'est...
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Spécialiste Cardiologue du Centre Hospitalier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de notre clientHARRY HOPE accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.MissionNous recrutons pour un centre hospitalier de renom un...
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Chef de Médecine Préventive au Centre de Santé Valserhône
il y a 23 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de santé Kersanté Valserhône Temps pleinCentre de santé Kersanté Valserhône recherche un Médecin Généraliste pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. L'objectif est de construire des parcours de santé coordonnés et développer des projets communs de prévention et d'éducation à la santé.Nous sommes ancrés dans le tissu local, engagés dans la coordination de la prise en...
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Spécialiste en Gynécologie pour un Centre de Santé Privé
il y a 1 semaine
Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France JBM Careers Temps pleinRejoignez l'équipe médicale d'un centre de santé privé à temps partiel comme Spécialiste en Gynécologie !Description du PosteNous recherchons un(e) médecin généraliste qualifié(e), titulaire d'un Doctorat en médecine, inscrit(e) au Conseil National de l'Ordre des Médecins, avec un DIU en gynécologie.Compétences et Expériences...
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Spécialiste des Services Énergétiques à Travers la Maintenance
il y a 22 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps pleinOffre de CarrièreNous sommes un leader dans les services énergétiques en France.Dalkia, filiale du groupe EDF, propose des solutions personnalisées pour chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité et chaque industriel.Nous recrutons plus de 3 500 spécialistes de l'énergie à travers le monde chaque année.Rattaché(e) à un Manager...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orsac - Centre Psychothérapique De L'ain Temps pleinCentre Psychothérapique de l'Ain recherche un Spécialiste en Médecine Générale. Nous proposons un poste d'un médecin généraliste travaillant en partenariat avec nos équipes de soins psychiatriques. - Cette position est idéale pour les professionnels souhaitant une carrière riche et variée, dotés de qualités relationnelles exceptionnelles....
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Spécialiste achats biomasse bois H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinCe poste est ouvert à Dalkia Centre Est pour lequel nous recherchons un Spécialiste achats biomasse bois H/F. Titre du poste : Spécialiste achats biomasse bois H/F.Rémunération estimée annuelle : environ 55000€Poste détaillé : - Le spécialiste achats biomasse bois est responsable de la gestion des relations avec les fournisseurs et de...
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Spécialiste en Maintenance Énergétique
il y a 1 mois
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en maintenance énergétique pour rejoindre notre équipe à Dalkia Centre Est. Vous serez chargé de la maintenance et du dépannage des équipements énergétiques, notamment les chaudières biomasse et les installations de chauffage, ventilation et climatisation.ResponsabilitésDiagnostiquer les installations et...
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Spécialiste en informatique et logistique de proximité
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) spécialiste en informatique et logistique de proximité pour la Caisse Régionale Groupama Rhône-Alpes Auvergne.Au sein de l'univers Services Prestations Assistance aux Collaborateurs et Elus de la Direction Transformation Innovation et Moyens de GROUPAMA Rhône-Alpes Auvergne, vous aurez en charge le support...
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Spécialiste en Formation et Développement du Centre
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Forum réfugiés Temps pleinPrésentation de l'entrepriseForum Réfugiés est une association sans but lucratif qui accueille, héberge et accompagne les demandeurs d'asile et les réfugiés de toutes origines afin d'accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France.RémunérationUne gratification légale en vigueur est proposée aux candidats...
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Spécialiste en Réseaux et Systèmes
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e-Quadra Temps pleinPrésentationL'entreprise e-Quadra recherche un spécialiste expérimenté en réseaux et systèmes pour rejoindre son équipe à Lyon.
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Développeur Systèmes Intégrés
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécurité sociale Temps pleinDescription du posteLa Direction numérique et échanges (DNE) de la Sécurité sociale recherche un développeur systèmes intégrés pour rejoindre son département Gestion des Echanges, spécialisé dans les activités d'études et de développement sur le domaine des flux sortants. Ce développeur sera chargé de concevoir et de développer des...
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Spécialiste en Qualité et Logistique Territoriale H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinL'entreprise DALKIA CENTRE EST est une référence dans le secteur de la biomasse. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Qualité et Logistique Territoriale pour renforcer notre équipe.Salaires et AvantagesNous proposons un salaire compétitif entre 40 000€ et 55 000€ annuels, selon l'expérience, ainsi qu'une série d'avantages sociaux et de...
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Travailleur de chantier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps pleinPoste : Nous recherchons un spécialiste en génie climatique pour renforcer nos équipes. En tant que Travailleur de chantier, vous piloterez les contrats de travaux et gérirez les dossiers techniques pour notre client, La Poste Immobilier.Missions :Rédaction de cahiers des charges pour les prestataires ;Organisation et planification des travaux ;Analyse...
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Spécialiste des Flux PME
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinEntrepriseCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur de premier plan dans le secteur bancaire. Le groupe a choisi d'être un partenaire engagé et socialement responsable, favorisant le développement des compétences et la promotion interne.Nos collaborateurs bénéficient d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de...
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Médicin Chef de Clinique à Valserhône
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de santé Kersanté Valserhône Temps pleinCentre de santé Kersanté Valserhône, un lieu innovant où la médecine du futur se déploie.Nous recherchons un Médecin Généraliste pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec nos spécialistes et infirmières pour offrir des soins personnalisés à nos patients.L'atmosphère de travail...