Gestionnaire Opérations Clients H/F

il y a 3 semaines


Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

Description

L'objectif de la Direction des Opérations Client est d'assurer une qualité de service aux adhérents en gérant les contrats et la performance pour atteindre la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD pour renforcer nos équipes de Bègles (33).

Vous intégrerez le centre de gestion de Bègles, facilement accessible en transports en commun.

Les équipes de gestion sont organisées sur plusieurs plateaux où règne un bon esprit d'équipe.

Missions

Vous intégré(e) au sein de l'une de nos équipes, vous pourrez être amené(e) à réaliser des opérations de gestion des contrats telles que :

  • Gérer le courrier arrivant au sein du service
  • Instruire les demandes de prestations décès et obsèques
  • Réunir l'ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des capitaux décès et obsèques
  • Procéder à la liquidation des prestations
  • Traiter par écrit et/ou par téléphone les demandes d'informations ou réclamations des bénéficiaires et des adhérents
  • Assister et conseiller par téléphone les bénéficiaires et les adhérents

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, ainsi qu'un accompagnement pour devenir la référence dans notre activité.

Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.

A PROPOS DE VOUS

Idéalement diplômé(e) d'un BAC/BAC+2, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance Santé ou d'une expérience dans un domaine administratif avec un environnement à productivité soutenue.

Vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts.

Une première expérience du métier est souhaitée mais c'est aussi et surtout votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence.

Si vous êtes intéressé(e), transmettez-nous votre candidature

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Mots clés : #sante, #gestion, #prestations, #Bègles

Lieu de travail : 33130 - BEGLES

Contrat : CDD

Avantages : Tickets Restaurant, RTT, Heures variables

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.



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    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de Bègles.MissionsRéaliser des opérations de gestion des contratsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en coursAlerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiéesParticiper au suivi de la qualité de service et...


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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe à Bègles.MissionsRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...


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    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

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    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    MissionsEn tant que gestionnaire de paie et rattaché(e) à la responsable du service social ainsi que l'équipe sociale, vos missions seront les suivantes :-Gestion d'un portefeuille multiconventionnel-40 dossiers pour environ 200 bulletins - selon profil-DSN-DPAE-Administration du personnel-Rédaction contrat de travail, avenant-Relationnel et...


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    À propos du rôleLe Gestionnaire Technique de l'Exploitation est chargé de la gestion des appareils de mesure et de l'aide à la définition du budget métrologie 2026.À propos de vousLe candidat doit avoir un profil bac + 2 avec des connaissances en appareils de mesure du domaine des télécommunications, notamment les réseaux fibre optique et cuivre.Il...


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