Spécialiste en support informatique N2

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Golden Bees Temps plein
Mission

Le client recherche un spécialiste en support informatique niveau 2 pour renforcer ses équipes à Paris. Le candidat devra fournir un soutien technique aux correspondants informatiques locaux et agir comme point de contact de second niveau.

Tâches
  • Assurer le support technique des correspondants informatiques locaux présents dans les agences internationales du client.
  • Résoudre des incidents complexes et fournir des solutions techniques avancées pour garantir la continuité des opérations IT au sein du réseau mondial hors France.
  • Prendre en charge les demandes d'assistance qui ont été escaladées par les correspondants informatiques locaux (niveau 1).
  • Mettre à jour et enrichir la base de connaissances interne en documentant les solutions apportées aux problèmes récurrents.
  • Fournir aux correspondants locaux des documents et des guides pratiques pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.
  • Former les correspondants informatiques locaux sur les nouvelles procédures, les outils, ou les mises à jour logicielles.
  • Analyser les incidents récurrents et identifier les tendances pour proposer des améliorations aux processus IT.
Compétences requises
  • Bac+3 en informatique ou équivalent.
  • 3-5 ans d'expérience en support technique avec une expérience significative en tant que technicien de niveau 2.
  • Maitrise de l'anglais indispensable.
  • Excellente communication écrite et orale adaptée à un environnement multiculturel.
Caractéristiques de l'offre

Rémunération : entre 30 000 € et 32 000 € par an. L'entreprise offre également des avantages tels qu'un accès rapide à tous vos documents sur notre application et des services sous forme de carte.



  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Spécialiste en support informatique H/F en CDI pour l'un de ses clients, une société de promotion immobilière.En qualité de Spécialiste en support informatique N2, vos missions seront :Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travailGestion des...


  • Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Vous rejoindrez le service support informatique d'Iliad pour occuper le poste de Spécialiste en Maintenance Informatique N2.Compétences requisesConnaissances approfondies en Windows 10/11, Microsoft 365 et Active DirectoryMaitrise des logiciels Microsoft Office et Office 365Connaissance de la partie matérielle et réseau, notamment TCP/IP, WIFI et...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement et d'intérim pour répondre aux besoins de nos clients.MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique VIP (H/F) pour une longue mission...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que spécialiste en support informatique, vos missions seront multiples.- Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travail, avec une moyenne de 10 tickets par jour.- Gestion des VOIP / TOIP pour garantir la qualité des communications.- Gestion de l'onboarding et de l'offboarding pour les nouveaux...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique et ProximitéAu sein de MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support informatique et proximité pour renforcer notre équipe.Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté qui sera chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance technique des utilisateurs....


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission de Support Informatique et Audiovisuel Nous recherchons un technicien expérimenté en support informatique et audiovisuel pour accompagner nos clients dans leurs besoins de maintenance et de résolution d'incidents. Vos missions Gérer les sollicitations (incidents/demandes) Traiter les incidents et demandes à travers l'outil ARIANE Assurer le...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Votre rôleFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un spécialiste du support informatique H/F pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Rôle :En appui du responsable, vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Qualis Recrutement recherche un Technicien de Support Informatique N2 Itinérant motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique.Les missions du poste incluent :Fournir un support technique de premier ordre aux utilisateurs finaux.Résoudre les incidents liés aux logiciels, au matériel, aux applications et aux réseaux.Diagnostiquer et...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, cherche un Consultant IT Finance en CDI pour l'un de ses clients, une société de promotion immobilière.Missions clés :Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travailGestion des systèmes VOIP et TOIPGestion de l'onboarding et de l'offboardingExpérience dans...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien Support N2Up Skills recherche un technicien support N2 (F/H) pour une mission d'intérim à Toulouse.Compétences requisesConnaissances des bonnes pratiques autour de la gestion des services ITAptitudes à diagnostiquer et mettre en œuvre des normes, des règles et des procéduresMaitrise des technologies liées à l'environnement...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchons un technicien expérimenté pour soutenir nos clients dans leur environnement informatique.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...


  • Paris, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Fort de son expertise de 20 ans, Up Skills accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Définition de la fonctionLe technicien support N2 est chargé de la gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travail. Il sera également responsable de la gestion des VOIP / TOIP, de l'onboarding et de l'offboarding.Compétences requises- Maîtrise d'Active Directory et de GLPI- Connaissance de l'environnement O365 et des Mac- Capacité à...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    NEXTON recrute un Chargé de support TANUIM H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en support informatique.Ton futur environnement de travail :Dans le cadre du déploiement de 3000 postes de travail sur un périmètre international, nous construisons une équipe d'experts certifiés TANUIM afin de mener à bien le support N1, N2 et N3 de ces PCs.Tes...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 6 mois minimum, à Toulouse.Compétences requisesConnaissances des bonnes pratiques autour de la gestion des services ITAptitudes à diagnostiquer et mettre en œuvre des normes, des règles et des...


  • Paris, Île-de-France DOMNIS Temps plein

    DOMNIS recherche un spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise sociale dynamique et réactive, propriétaire de 13 000 logements répartis en Île-de-France, avec un développement de 300 logements par an. Nous sommes membres de la SAC Habitat Réuni et cherchons un spécialiste...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe candidat idéal pour ce poste sera un spécialiste en support informatique avec une expérience approfondie dans la résolution de problèmes complexes liés à l'informatique. Il devra être capable de travailler de manière autonome et d'appliquer ses compétences pour garantir la continuité des opérations informatiques...


  • Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    À propos de l'offre : Nous recrutons pour notre client, une équipe dynamique de spécialistes en support informatique pour renforcer l'équipe de la direction des systèmes d'information.Vous rejoindrez un équipe de 15 personnes composée de professionnels expérimentés, formés pour faire face à des défis techniques de plus en plus...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour l'une de nos sociétés partenaires situées à Paris.Objectifs du poste:- Assister les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques.- Gérer le matériel informatique de l'entreprise.- Gérer la flotte mobile de l'entreprise.Compétences requises : - Au moins 2 ans...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Détails du PosteUp Skills, spécialisé dans la transformation digitale, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour accompagner son client, une société de service informatique, dans ses projets de recrutement.Missions PrincipalesTraitement des incidents et demandes informatiquesPrise d'appels et gestion de ticketsRésolution d'incidents sur...