Conseiller relation client prévoyance

il y a 1 semaine


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Newsassurancespro Temps plein
Conseiller relation client prévoyance - CDD H/F

Détails du poste

Entreprise : Newsassurancespro

Nom du poste : Conseiller relation client prévoyance - CDD H/F

Rémunération proposée : Entre 20 000 euros et 30 000 euros

Expérience : Débutant

Niveau d'étude : BAC +2

Description de l'entreprise

Newsassurancespro est une entreprise de l'Économie Sociale qui se distingue par son approche innovante et son engagement envers le développement durable. Nous sommes fiers de notre équipe de près de 10 000 salariés qui travaillent chaque jour pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre Newsassurancespro, c'est s'engager dans une entreprise qui valorise l'innovation, le développement durable et l'inclusion sociale. Nous sommes convaincus que notre approche mutualiste, axée sur le développement des compétences de nos salariés, est un atout pour notre croissance et notre succès.

Présentation du poste

Chaque jour, au sein de notre équipe, près de 1300 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents en assurance santé-prévoyance. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client prévoyance pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission.

Vos principales missions seront les suivantes :

  1. Prendre en charge et accueillir les besoins des adhérents en appels entrants et par mail ;
  2. Renseigner et conseiller les adhérents sur leur contrat prévoyance ;
  3. Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent ;
  4. Assurer la gestion administrative du contrat (adhésions, résiliations...) et les cotisations associées.

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Compétences requises

Vous aimez conseiller et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous

Issu(e) d'une formation bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un centre de relation clients à distance. Un premier niveau de connaissances sur la prévoyance, voire assurance, serait un plus. Vos capacités relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.

Vous disposez également d'une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique, atouts indispensables pour réussir vos missions.



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