Chef de processus

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France TF1 Temps plein
À propos

La Direction des Technologies opère et met en œuvre les systèmes techniques soutenant l'activité du Groupe TF1. Elle assure notamment le maintien en condition opérationnelle des assets techniques, pilote la stratégie technologique et mène les grands projets techniques pour l'ensemble des directions du Groupe.

Elle est en interface avec l'ensemble des métiers du groupe (Publicité, Antennes, Contenus, Production, Entertainment) et intervient sur tous les sujets de support et de transformation technologique. C'est ainsi que nos 300 collaborateurs accompagnent chaque année de nombreux projets ambitieux, innovants et agiles afin de répondre efficacement aux besoins métiers dans des environnements technologiques variés tels que : Cloud, Agile, UX, Data, IA, RPA, API,

Nous recherchons un chef de processus - CDI au sein du pôle PICK pour accompagner son développement.

Vous ferez partie de l'équipe PICK, chargée d'animer et piloter les processus issus du référentiel ITIL telles que la gestion des Incidents, le contrôle des demandes de changement, la gestion des problèmes et de la connaissance. Le pôle PICK (Problem, Incident, Change & Knowledge) joue un rôle majeur dans l'optimisation des services informatiques, la réduction des interruptions, et l'amélioration continue.

Votre Terrain de Jeu

En tant que chef de processus vous serez chargé d'animer et d'améliorer les processus clés liés à la gestion des services informatiques au sein de TF1. Votre rôle consistera à garantir l'efficacité, la qualité et la conformité des processus suivants :

Processus Incident et Incident majeur :
  • Piloter et analyser les indicateurs du processus Incident.
  • Coordonner les actions pour résoudre les incidents majeurs et minimiser leurs impacts sur les opérations.
  • Assurer la communication avec les parties prenantes.
  • Animer les retours d'expériences.

Contrôle des Demandes de Changement :
  • Évaluer, approuver ou rejeter les demandes de changement soumises par les équipes Métiers et techniques.
  • Veiller à ce que les changements soient planifiés, documentés et exécutés conformément aux procédures établies.

Gestion des Problèmes :
  • Identifier et analyser les problèmes récurrents ou complexes.
  • Coordonner les efforts pour résoudre ces problèmes de manière permanente.
  • Mettre en place des mesures préventives pour éviter leur réapparition.

Gestion de la Connaissance :
  • Animer le processus et les équipes pour créer et maintenir une base de connaissances pour stocker les informations sur les solutions, les procédures et les bonnes pratiques.
  • Faciliter le partage des connaissances au sein de l'équipe et avec les utilisateurs.

Compétences requises
  • De formation supérieure en informatique en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe (Ecole d'ingénieur, Université ou équivalent), vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur des fonctions similaires ;
  • Vous maitrisez les principes ITIL (Information Technology Infrastructure Library) : vous devez connaitre les concepts et les meilleures pratiques définis par ITIL, afin de les animer et identifier les actions d'amélioration ;
  • Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des services informatiques (tels que ServiceNow, Confluence ou d'autres solutions similaires),
  • Vous êtes proactif et vous savez gérer plusieurs situations prioritaires en même temps, comme la gestion d'incidents majeurs,
  • Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse et vous aimez travailler de manière collaborative / en équipe.
  • Vous êtes capable de motiver vos choix de manière stratégique (via des insights, des KPIs etc) et vous êtes orienté clients/services.

Rejoindre le Groupe TF1

C'est prendre part à des projets ambitieux au cœur de la roadmap stratégique du premier groupe audiovisuel privé, leader de la télévision en France avec 5 chaines gratuites et 3 chaines thématiques sur la télévision payante (TF1, TMC, TMX, TF1 SERIES FILMS, LCI, TV BREIZH, HISTOIRE, USHUAIA TV), ainsi que des services de médias audiovisuels à la demande (TF1+, TFOU MAX) pour en faire la destination de référence pour le divertissement et l'info en France.

C'est faire partie d'un Groupe de l'événement, des émotions et du direct. TF1 propose une programmation diverse et familiale dans les domaines de l'information, du divertissement, de la fiction, du cinéma et des documentaires.

C'est également travailler à la production et la distribution de contenus, notamment via les filiales du Groupe TF1 PRODUCTION, TF1 FILMS PRODUCTION et NEWEN.

C'est enfin réaliser des projets qui se voient, et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d'une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s'engage pour participer à la construction d'une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.

Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l'égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l'inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l'ensemble de ses chaînes.

Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d'information que des fictions ou séries quotidiennes.

À la clé

Un environnement de travail et une culture d'entreprise permettant à tous les profils de s'épanouir au quotidien.

Des espaces qui allient confort et praticité
  • 95% des collaborateurs jugent l'aménagement des locaux pleinement satisfaisant (enquête interne 2022), et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance
  • Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c'est à la carte.
  • Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d'entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, coiffeur, permanence mutuelle, opticien)

Une culture all-inclusive
  • 56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d'aller encore plus loin
  • Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu'à leur manager

Formation
  • Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres
  • Pour l'esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (75% des collaborateurs formés en 2023), et un accompagnement de carrière sur-mesure

+1
  • Le Groupe TF1 propose à l'ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d'organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour
  • Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d'un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours
  • Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée

Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents plans d'épargne entreprise, les congés spéciaux, la mutuelle d'entreprise, les forfaits mobilité ou encore le CSE lors de notre prochain échange

La suite ?

Si votre CV est sélectionné,

1- Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist

2- Entretien sur site/visio avec le manager

3- Entretien sur site/visio avec des interlocuteurs clés de vos futures missions

4- Entretien sur site/visio avec la responsable RH

Durée estimée du process : 4 semaines

Le Groupe TF1 mène une politique Diversité engagée afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chef de Projet Processus H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Offre d'emploiCe poste vous intéresse ?Nous sommes en quête d'un responsable process qui saura coordonner, réguler et animer l'activité de son périmètre, composé de plusieurs équipes. Votre rôle consiste à organiser le travail et développer les démarches qualité et sécurité.Rattaché au Responsable du site, vous pilotez...

  • Chef de Processus

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Description du posteL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chef de processus spécialisé en production pour renforcer ses équipes. En tant que Responsable process, vous coordonerez, régulerez et animerez l'activité de votre périmètre, qui comprend plusieurs équipes.ResponsabilitésDéfinir le plan de production, les cahiers des charges et...

  • Chef de la comptabilité et des processus financiers

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CLIFF JOBS Temps plein

    Détails du posteLe groupe international cherchant son Chef de la comptabilité et des processus financiers recherche une personne capable d'animer la production et les clôtures comptables d'une centaine d'établissements.Vous participerez au traitement des factures fournisseurs avec le lettrage des comptes et les relances. Vous suivez également la...

  • Gestionnaire de processus agroalimentaire

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    À propos de notre partenaire">Dé Graët Consulting est fier de travailler avec une entreprise agroalimentaire familiale réputée, qui se positionne parmi les acteurs clés de son marché grâce à sa notoriété et son savoir-faire.">Salaires compétitifs">L'entreprise offre des salaires compétitifs pour le poste de Gestionnaire de processus, en...

  • Chef de Projet d'Infogérance et Rédaction de Processus

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Devenez Chef de Projet d'Infogérance et Rédaction de Processus chez PROPULSE ITDétails de l'offreNiveau de poste : Chef de ProjetFonction : Infogérance, Rédaction de processusType de contrat : CDILieu de travail : RemotelySalaire mensuel estimé : 4500 € - 5500 €Compétences requisesExpérience en administration OS Linux et WindowsBriques...

  • Chef de Projet Transformation Processus Ventes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SCALLIANCE Temps plein

    À propos du posteNous recrutons un Chef de Projet Transformation Processus Ventes pour assurer l'harmonisation et l'efficience des processus Ventes des filiales France du Groupe dans le cadre d'un projet global de transformation.Mission cléEn liaison avec les experts métiers, identifier les meilleures pratiques et harmoniser les processus ventes;Piloter...

  • Chef de production usinage H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Le poste de Chef de production usinage au sein de LE MERCATO DE L'EMPLOI est un rôle stratégique qui nécessite une expertise technique approfondie dans l'usinage et la fabrication. Ce professionnel doit avoir une solide compréhension des machines-outils et des méthodes de fabrication, ainsi que la capacité d'identifier et de mettre en œuvre des...

  • Chef de projet processus

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Avaliance Temps plein

    Détails du posteTitre : Propriétaire des processusSalaire estimé : 60 000 €/anDescription du posteNous recherchons un propriétaire des processus pour rejoindre notre équipe à Avaliance. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi de nos processus métier.Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent faire carrière...

  • Chef de Projets Télécoms: Optimisez les Opérations et Les Processus

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France DSI Group Temps plein

    DSI GROUP recherche un responsable des opérations télécoms pour son client basé à Bordeaux. Le candidat idéal aura une expérience de minimum 3 ans dans le domaine des télécoms et sera capable de superviser des chefs de projets, de piloter les missions opérationnelles et d'analyser les dysfonctionnements.Nous offrons une rémunération estimée de...

  • Spécialiste en Processus Bancaires

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IT CONSULTANTS Temps plein

    Présentation du Poste Nous sommes en quête d'un Chef de Projet de Conformité Bancaire expert pour conduire la mise en place de nouveaux processus et solutions techniques dans notre entreprise bancaire. Ce projet nécessite une grande maîtrise des réglementations financières et un excellent niveau de communication. La rémunération est estimée à...

  • Chef de processus en flux de marchandise

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Colruyt Temps plein

    Colruyt Prix Qualité, une entreprise leader dans le secteur de la distributionNous sommes à la recherche d'un Chef de processus en flux de marchandise pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du postePour ce poste, vous serez chargé(e) de :Concevoir et optimiser les flux de marchandise afin d'assurer la fluidité opérationnelle des...

  • Chef de projet référentiel sûreté aéroportuaire et amélioration des processus

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Informations sur le posteLe Groupe ADP est un leader mondial de l'aéroportuaire, conçu pour accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports de manière responsable et à travers le monde.Nous recherchons un Chef de projet référentiel sûreté aéroportuaire et amélioration des processus pour rejoindre notre équipe à Paris-Charles de...

  • Chef de Processus de Production

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Compétences requises\\\\\\\Le Superviseur de Production intervient dans un environnement dynamique et en constante évolution. Il est essentiel d'avoir une bonne compréhension des processus industriels et d'être capable d'analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.\\\\\\\Expérience professionnelle\\\\\\\Au...

  • Chef d'orchestre des processus de vente

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Voici un aperçu du poste.Développez vos compétencesPour ce poste, vous êtes chargé de coordonner les processus de vente au sein du groupe. Voici en détail les missions qui vous seront confiées :Analyser et réaliser l'audit des processus de vente dans chaque pays,Définir et gouverner les processus de vente : En collaboration avec les différentes...

  • Chef de Projet Outils et Processus Financiers

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Description du posteL'association Aurore recherche un Chef de Projet Outils et Processus Financiers pour rejoindre son équipe.Missions clésRécupérer, analyser et prioriser les besoins des équipes finance, identifier les process pouvant être améliorés (et proposer un axe d'évolution),Participer aux comités de suivi et de pilotage du...

  • Ingénieur en Processus d'Excellence

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Description du posteEn tant qu'Ingénieur en Processus d'Excellence, vous êtes le moteur des projets de progrès et d'optimisation au sein de notre entreprise industrielle innovante.Réaliser des audits internes pour évaluer les performances industrielles actuelles.Concevoir et piloter des plans d'action d'amélioration des...

  • Chef de projet responsable des processus sûretés aéroportuaires

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteLe Groupe ADP, leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un chef de projet pour rejoindre son équipe de sûreté aéroportuaire. Cette fonction est basée à Paris-Charles de Gaulle et implique la coordination d'activités sûretés sur les trois aéroports parisiens.Fonctions clésRéseaux international sureté...

  • Développeur de Processus Métier

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Alter Solutions Temps plein

    Votre rôle :Avec plus de 4 ans d’expérience en qualité, vous allez occuper le poste de Développeur de Processus Métier.Missions :Fonctionnalités et tests techniques : Valider les processus métiers et les systèmes d'information impliqués.Exécution de tests batch : Connaître les traitements batch pour valider les flux de données, les...

  • Chef de Projet pour l'Optimisation des Processus dans l'Environnement AM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Présentation de la MissionLe cabinet Mon Consultant Indépendant vous propose une mission en tant que Chef de Projet pour l'optimisation des processus dans l'environnement Asset Management. L'objectif principal est de gérer des projets liés aux applications de conformité et à la gestion des risques, tout en assurant une coordination efficace avec les...

  • Chef de Projet en Amélioration des Processus Financiers

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Poste Dans le cadre de notre équipe _Risk & Compliance Technology_, nous recherchons un Chef de Projet pour une mission de durée estimée à 3 mois. Le candidat idéal disposera d'une connaissance approfondie de l'environnement Asset Management et des problématiques de conformité et gestion des risques.Détails de la Mission Les objectifs...