Agent d'accueil en apprentissage

Il y a 2 mois


SaintBricesousForêt, Île-de-France ISCOD Temps plein
Offre d'emploi : Agent d'accueil en apprentissage

Description du poste :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un complexe sportif, un Agent d'accueil en apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Missions :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
  • Renseigner et orienter les clients (horaires d'ouverture du complexe, tarification, évènements, chaussures adaptées)
  • Identifier les situations d'urgences
  • Gérer les prise de rendez-vous sur Planyo (modification des réservations, confirmation des réservations à venir, rappels aux clients, traçabilité des annulations et des non-présentations avec mail, numéro de tel, CP et ville)
  • Garantir la vie privée et la confidentialité des clients à l'accueil
  • Aider les clients à remplir tous les formulaires et documents nécessaires
  • Assurer le nettoyage des locaux (accueil, hall d'entrée, vestiaires, salle d'évènement, WC)
  • Réceptionner et répondre aux mails
  • Gérer la facturation des réservations et l'encaissement des clients
  • Assurer la relance des impayés
  • Gérer la caisse (vérification du fond de caisse à chaque prise de poste)
  • Vérifier les réservations et rappeler les clients pour confirmation
  • Vérifier et préparer les évènements à venir
  • Préparer et envoyer des devis pour les évènements et les réservations
  • Suivre les devis envoyés et relancer les clients si nécessaire

Compétences requises :

  • Aise à l'orale
  • Organisé
  • Force de proposition

À propos de l'ISCOD :

L'ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, est un pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne. Nous formons aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Nous permettons à nos étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

Nous proposons un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).



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  • Agent d'accueil en Alternance

    il y a 4 semaines


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    Offre d'AlternanceCe contrat en alternance est ouvert à tous les candidats titulaires d'un baccalauréat. Vous devez remplir les critères d'éligibilité pour postuler.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'alternance. Nous proposons des contrats en alternance pour les étudiants qui souhaitent...


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    Offre d'AlternanceCe contrat en alternance est ouvert à tous les étudiants en possession d'un baccalauréat. Vous devez remplir les critères d'éligibilité pour postuler.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'alternance. Nous proposons des contrats en alternance pour les étudiants qui souhaitent...