Consultant - Expert en Évaluation des ESSMS H/F

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Apave Temps plein

Mission proposée

Développez vos compétences au sein d'une équipe dynamique et engagée, et participez à des missions enrichissantes qui visent à prévenir et à maîtriser les risques. Cela vous intéresse ?

Apave recherche un-e Consultant - Responsable d'évaluation en ESSMS en CDI pour rejoindre notre équipe.

Votre quotidien :

Après un parcours d'accueil et d'intégration, vous serez principalement chargé(e) de mener à bien toutes les étapes de l'évaluation en ESSMS, en tant que responsable de mission, selon la méthodologie APAVE, élaborée à partir des outils et méthodes de la HAS (Haute Autorité de Santé) :

  • Planification des entretiens et organisation de l'intervention avec l'ESSMS, choix des accompagnés traceurs et des catégories professionnelles rencontrées.
  • Analyse documentaire préalable des documents internes.
  • Encadrement et coordination des évaluateurs spécialisés.
  • Animation de la mission : réunion d'ouverture (cadrage) ; entretiens avec usagers, professionnels et gouvernance ; réunion de clôture (bilan et synthèse).
  • Rédaction des constats in situ et établissement des cotations sur la base de l'analyse des preuves recueillies pour chaque critère.
  • Rédaction du pré-rapport (prise en compte des notes de l'évaluateur spécialiste) et du rapport définitif (prise en compte des remarques de l'ESSMS).
  • Utilisation de la plateforme SYNAE.

Dans le cadre de ces missions, vous ferez partie d'une communauté de consultants répartis sur tout le territoire, coordonnée au niveau national par notre référente technique ESSMS.

Vous aurez également l'opportunité de :

  • Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes d'évaluation.
  • Apporter des conseils techniques aux équipes commerciales.
  • Effectuer des revues d'offre pour garantir que la réponse fournie par Apave correspond aux besoins de l'ESSMS.
  • Participer à la surveillance de la qualité des prestations réalisées par nos évaluateurs prestataires.
  • Contribuer à la veille concurrentielle, législative et réglementaire.
  • Participer au recrutement de nouveaux évaluateurs (internes et externes).

En fonction de votre profil et de vos aspirations, vous pourrez évoluer au sein de l'entreprise vers d'autres missions d'accompagnement, de conseil ou de formation pour nos clients, notamment dans la mise en œuvre de systèmes de management de la qualité ou de la sécurité (ISO, cybersécurité, RGPD, sécurité sanitaire des aliments).

Pourquoi choisir Apave ?

En rejoignant Apave, vous intégrez une entreprise où la force du collectif est valorisée, et où l'accompagnement est au cœur de notre quotidien, permettant à chacun de trouver sa place.

Nous considérons nos différences comme une richesse, mise au service de missions à forte utilité sociale.

Profil souhaité

Votre parcours :

Vous devez impérativement répondre aux critères de la HAS :

  • Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur social et médico-social (intervention sociale, éducative ou soignante, encadrement technique et opérationnel en ESSMS, fonction qualité, évaluateur ou auditeur, formateur ou consultant).
  • Diplôme minimum de niveau 6 (licence, licence professionnelle, BUT, maîtrise, master 1), ou validation de l'expérience professionnelle.
  • Maîtrise des concepts et de l'application de la démarche qualité, avec connaissance et expérience en techniques d'audit ou d'évaluation en ESSMS.
  • Connaissance des référentiels SMQ : ISO & QUALIOPI.

Vos compétences et qualités personnelles :

Vous possédez de réelles capacités d'écoute et :

  • Avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs des 4 sous-secteurs SMS, de leur organisation humaine et technique, et des publics accompagnés :
  • Personnes âgées
  • Personnes handicapées
  • Protection de l'enfance
  • Inclusion Sociale

Vous maîtrisez les textes réglementaires et législatifs en secteur social et médico-social (y compris les publications de la HAS).

Vous savez communiquer à l'oral et à l'écrit, incluant la maîtrise des principaux logiciels bureautiques.

Vous aimez travailler en équipe, même à distance, et faites preuve de bienveillance lors de vos interventions.

Le permis B est indispensable, car des déplacements sont à prévoir.

Nous rejoindre, c'est :

  • Prendre plaisir dans votre travail et développer votre carrière avec une diversité de missions.
  • Bénéficier d'un programme de formation complet tout au long de votre parcours.
  • Profiter d'une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
  • Accéder à des avantages tels que le 13ème mois, forfait repas ou tickets restaurant, RTT, participation/intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
  • Utiliser des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, Voiture à disposition.

Cette description correspond-elle à votre profil ? Nous avons hâte de vous rencontrer.

Processus de recrutement :

  1. Faites-vous connaître. Postulez.
  2. Vous avez retenu notre attention ? Nous vous contacterons pour un premier échange.
  3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
  4. Bienvenue Notre collaboration va commencer, et nous avons hâte de vous retrouver.


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