Responsable Opérationnel de Compte

il y a 3 semaines


Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

Axians, la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, recherche un Responsable Opérationnel de Compte pour accompagner ses clients dans la transformation de leurs solutions digitales.



Vous serez responsable de la gestion des projets et des services délivrés aux clients, en coordination avec les équipes du centre de services (CDS). Vous pilotez la bonne prise en compte et la résolution des dossiers clients, et garantissez le respect des clauses contractuelles.



Vos missions incluent la préparation et le déroulement des instances de gouvernance, la participation aux Comités de Pilotage Projet et la recommandation d'améliorations pour donner suite aux recommandations de nos partenaires technologiques.



Vous êtes également responsable de la qualité des prestations réalisées par le CDS, et vous devez vérifier l'exactitude de l'encodage des contrats clients dans les outils.



Vous devrez également participer aux escalades lors d'incidents jusqu'à leur résolution, et définir les indicateurs des Tableaux de Bord opérationnels.



Votre poste couvrira un large panel de technologies sur les parties INFRA/RÉSEAU/SYSTÈME – SÉCURITÉ.



Compétences requises :




  • Une bonne culture générale des métiers de l'ICT
  • De bonnes capacités de communication écrites et orales
  • Le sens du service et du relationnel avec les clients et les équipes internes
  • Une maîtrise des fondamentaux ITIL
  • Une maîtrise de l'anglais technique
  • La capacité à maintenir et à développer ses expertises et ses certifications


Entité :



VINCI Energies en France



  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Construction France Temps plein

    Axians est une marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leurs solutions digitales. Dans le cadre d'un accroissement de nos activités, nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre notre équipe de gouvernance et méthodes. Vous serez l'interlocuteur privilégié...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Axians, marque de VINCI Energies, recherche un Responsable Opérationnel de Compte F/H pour accompagner ses clients dans la transformation de leurs solutions digitales.Vous serez l'interlocuteur privilégié du client et prendrez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Axians, marque de VINCI Energies, recherche un Responsable Opérationnel de Compte F/H pour renforcer son équipe gouvernance et méthodes.Vous serez l'interlocuteur privilégié du client et prendrez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD.Principales activitésVous...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axians CS Lyon Temps plein

    Axians CS Lyon recherche un Responsable Opérationnel de Compte F/H pour rejoindre son équipe gouvernance et méthodes.Vous serez l'interlocuteur privilégié du client et prendrez en main le contexte client (fonctionnel et technique) en s'appuyant sur les experts en matière de PILOTAGE, RUN et BUILD.Principales activitésVous pilotez le delivery...

  • Responsable de Comptes

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Group Finance Temps plein

    Poste de Responsable de ComptesLe groupe Volvo / Renault Trucks SAS recherche un Responsable de Comptes pour rejoindre son département Financial Control & Accounting (FCA).Ce poste est un CDI basé à Vénissieux.Vous serez en charge de l'appui opérationnel au quotidien de l'équipe (8 personnes) sur les activités comptables et fiscales de son...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALTRAD Temps plein

    Poste : Responsable Planification des Ressources OpérationnellesVous êtes en charge de la planification des ressources opérationnelles (environ 100 personnes) sur les différents chantiers en fonction du calendrier et des plannings d'interventions.Vos principales missions :Assurer l'organisation humaine et logistique des différents chantiers en fonction...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Construction France Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Opérationnel de Compte pour rejoindre notre équipe à VINCI Construction France. Principales Activités Piloter le delivery des services en coordination avec les équipes du centre de services (CDS). Garantir le respect des clauses contractuelles (SLA/GTR...) avec les Responsables d'Affaires. ...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGEPART Temps plein

    COGEPART, un leader sur le segment de la livraison de précisionNous sommes une entreprise familiale, très exigeante. Nous sommes une communauté d'hommes et de femmes passionnés, née à Marseille, et rayonnant dans toute la France et au-delà.Vous serez responsable de la performance économique des agences de votre région, en suivant de près les...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGEPART Temps plein

    Profil recherché Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une formation en transport, avec une expérience solide en management opérationnel dans le secteur du transport. Vous savez anticiper, décider et négocier avec habileté. Vous êtes reconnu(e) pour vos talents de communication, votre sens de l'écoute et votre diplomatie. Vous...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de la maintenance et de l'ingénierie ferroviaire du matériel de SNCF Voyageurs en tant que Responsable de la Logistique Opérationnelle. Votre mission consiste à diriger une unité composée d'une vingtaine d'agents de maîtrise et d'exécution afin d'assurer la réalisation de la...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Responsable Logistique Opérationnel pour rejoindre notre équipe au sein du Technicentre Industriel de Vénissieux. En tant que manager, vous dirigerez une unité composée d'une vingtaine d'agents de maîtrise et d'exécution afin d'assurer la réalisation de la charge de travail de l'unité dans les meilleures...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronopost Temps plein

    Missions principalesQui sommes-nous?Nous sommes le leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché. Nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays.Nous déployons des moyens respectueux de l'environnement. Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

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  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chronopost Temps plein

    Qui sommes-nous?Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays.Nous déployons des moyens respectueux de l'environnement et sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en...


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  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

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    Poste de Responsable maintenance et exploitationManpower France recherche pour son client un Responsable maintenance et exploitation (H/F) en CDI au sein d'une entreprise dynamique en plein essor. Le responsable SAV est chargé avec son équipe de maintenir en bonne conditions opérationnelles les systèmes déployés (recharge véhicule électrique).Ce...


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  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON FINANCE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de sa croissance et de sa structuration, Dilon Technoogies France souhaite créer un poste de Responsable Administratif et Financier (H/F) en CDI à Saint Priest (69). Cette entreprise de 23 personnes en France souhaite se structurer et trouver un candidat capable de l'accompagner dans ses différents enjeux de développement et faire...


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