Responsable de la Gestion du Changement pour l'Espace Numérique H/F

il y a 4 semaines

La SeynesurMer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein
Profil du Candidat

• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes d'information. Connaissances techniques en informatique. Bonne maîtrise des outils de la Digital Workplace, notamment Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Viva Engage, ...). Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit.

• Compétences analytiques et de synthèse, rigueur, autonomie, sens de l'organisation, et compétences rédactionnelles essentielles.

• Sens du service, pédagogie, bonnes aptitudes relationnelles, écoute active, empathie, autonomie, initiative et curiosité.

Activités

Dimensions du poste

• Périmètre et complexité : Intervention à l'échelle mondiale, couvrant toutes les zones géographiques (EMEA, APAC, AMAS), toutes les branches et filiales, visant un large éventail d'utilisateurs, y compris 250 utilisateurs VIP.

• Niveau technique : Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur des systèmes d'information, avec une maîtrise parfaite du français et de l'anglais écrit.

• Interlocuteurs : Collaboration avec de nombreux acteurs (DSI de la Compagnie, TGITS, Communication des branches, Communication de la Compagnie).

Finalités

Le responsable de la "Communication et Gestion du Changement pour l'Espace Numérique" soutient les transformations liées à l'environnement de travail des utilisateurs et favorise l'adhésion aux nouvelles pratiques au sein de l'ensemble de la Compagnie.

Il promeut une approche "centrée sur l'utilisateur", accompagne les collaborateurs dans cette démarche et contribue à améliorer la satisfaction des utilisateurs.

De nombreux changements peuvent influencer les pratiques de la Digital Workplace : l'intégration de nouvelles filiales, l'évolution continue des outils collaboratifs (Microsoft 365), l'augmentation des menaces Cyber, ou l'émergence de nouvelles technologies telles que l'IA générative (notamment Microsoft Copilot). Ces transformations nécessitent une communication et une gestion du changement constantes.

Au sein de notre équipe, vos principales missions incluent :

• Définir la stratégie de gestion du changement pour les projets et transformations majeurs. Superviser les plans de changement (analyse d'impact, identification des personas, plan d'accompagnement et de communication, stratégie d'adoption des outils, ...).

• Gérer la communication opérationnelle aux utilisateurs concernant les nouveaux produits et services ou les évolutions de leur environnement de travail (production ou validation des plans de communication, analyse des besoins, production ou validation des livrables, animation d'événements digitaux ou en présentiel, ...).

• Assurer la communication lors d'incidents IT majeurs ou de crises (y compris la rédaction et la diffusion des messages).

• Accompagner et conseiller les Responsables de Produits et Services de notre division pour une meilleure compréhension des usages et besoins de leurs clients (démarches UX, mise en place de dispositifs de recueil de la voix des utilisateurs, ...). Les aider également à mieux formaliser et promouvoir leurs offres de service.

• Animer les canaux de communication destinés aux utilisateurs et proposer des évolutions (sites SharePoint, section IT de l'intranet de la Compagnie, Portail IT pour les utilisateurs, communautés Viva Engage, ...).

Contexte et Environnement

Au sein de TotalEnergies Global Information Technology Services (TGITS), vous intégrerez la division "Fondations Utilisateurs et Infrastructures" (environ 230 collaborateurs) qui a pour mission de fournir aux collaborateurs de la Compagnie des environnements de travail modernes et performants, ainsi que des infrastructures robustes et fiables pour les différentes populations IT (Divisions applicatives TGITS orientées métiers, IT managers, DSI de Branches...).

Vous rejoindrez l'équipe "Communication opérationnelle et Expérience Utilisateur" :

• Nous assurons la gestion du changement et la communication opérationnelle aux utilisateurs concernant les nouveaux produits et services ainsi que les projets d'évolution de l'environnement de travail.

• Nous élaborons et mettons en œuvre une stratégie d'adoption des produits de la Digital Workplace pour les utilisateurs (notamment Microsoft 365).

• Nous participons au cycle de vie des produits en apportant une expertise UX et des retours d'expérience.

• Nous animons des communautés d'utilisateurs, recueillons et partageons leurs retours.

• Nous anticipons et accompagnons la transformation des nouveaux usages de la Digital Workplace auprès des différents métiers.

• Nous assurons la communication vers les équipes IT locales des filiales de la Compagnie.

  • Responsable de la Gestion du Changement pour l'Espace Numérique H/F

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du Candidat• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes d'information. Solides compétences techniques en informatique. Bonne maîtrise des outils de la Digital Workplace, notamment Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Viva Engage, ...). Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit. • Capacité d'analyse et de...

  • Responsable de la Gestion du Changement pour l'Espace Numérique H/F

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du Candidat• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes d'information. Solides compétences techniques en informatique. Excellente maîtrise des outils de la Digital Workplace, notamment Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Viva Engage, ...). Parfaite maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit. • Aptitudes analytiques et de...

  • Responsable de la gestion et de la transformation numérique

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes un(e) jeune diplômé(e) d'un Bac +5 et recherchez une première expérience professionnelle enrichissante. Nous proposons un contrat de professionnalisation à temps plein d'une durée de 12 mois, incluant une période de formation interne sur les métiers, les outils et les langues. Compétences requises : Excellentes...

  • Responsable de la gestion numérique et transformation

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes un(e) jeune diplômé(e) d'un Bac +5 et recherchez une première expérience professionnelle enrichissante. Nous offrons un contrat de professionnalisation à temps plein (d'une durée de 12 mois incluant une période de formation interne : métier, outils, langues...). Compétences requises : Excellentes capacités...

  • Alternance - Responsable de la transformation numérique F/H

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes en train de préparer un diplôme de niveau Bac +4/5 dans le secteur informatique et vous recherchez une alternance d'une durée d'un an. Compétences requises : Gestion de projetOrganisationRédaction Aptitudes souhaitées : PowerPlatform MicrosoftSharepointOffice 365 (Excel, Powerpoint, etc.)Capacité...

  • Alternance - Responsable de la transformation numérique F/H

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes en train de préparer un diplôme de niveau Bac +4/5 dans le secteur informatique et recherchez une alternance d'une durée d'un an. Compétences requises : Gestion de projetOrganisationRédaction Aptitudes : PowerPlatform MicrosoftSharepointOffice 365 (Excel, Powerpoint, etc.)Capacité relationnelleInnovationCommunication...

  • Alternance - Responsable de la transformation numérique F/H

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes en train de préparer un diplôme de niveau Bac +4/5 dans le secteur informatique et recherchez une alternance d'une durée d'un an. Compétences requises : Gestion de projetOrganisationRédaction Aptitudes souhaitées : PowerPlatform MicrosoftSharepointOffice 365 (Excel, Powerpoint, etc.)Capacité...

  • Responsable de la gestion et de la transformation numérique

    il y a 4 semaines

    Seyne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oil and Gas Job Search Ltd Temps plein

    Profil du candidat Vous êtes titulaire d'un Bac +5 et recherchez une première expérience professionnelle. Nous proposons un contrat de professionnalisation à temps plein d'une durée de 12 mois, incluant une période de formation interne sur les métiers, les outils et les langues. Compétences requises Excellentes capacités rédactionnelles ...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'Emploi Responsable Qualité H/FInstitut Médicalisé de Mar VivoLa Seyne-sur-MerProvence-Alpes-Côte d'AzurPrésentation de l'OffreL'Institut Médicalisé de Mar Vivo, un établissement de santé de renommée, recherche un Responsable Qualité H/F pour rejoindre son équipe. Cette offre d'emploi est une opportunité unique pour un...

  • Électronicien informaticien industriel

    il y a 1 semaine

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GENAVIR - GESTION DE NAVIRES DE RECHERCHE Temps plein

    Offre d'emploi : Électronicien informaticien industrielGENAVIR - GESTION DE NAVIRES DE RECHERCHE recherche un électronicien informaticien industriel pour rejoindre son équipe.Compagnie et métierGENAVIR est une entreprise de gestion de navires de recherche certifiée ISM* et ISO 9001. Nous sommes adhérents au syndicat professionnel des entreprises...

  • Assistant(e) de Vie Sociale H/F

    il y a 1 semaine

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Petits Frères des Pauvres – Association de Gestion des Etablissements Temps plein

    PosteL'Association de gestion des établissements des Petits Frères des Pauvres (PFP-AGE) recherche un assistant(e) de vie sociale H/F à temps complet pour son établissement situé à La Seyne sur Mer.En tant qu'assistant(e) de vie sociale, vous serez chargé(e) de l'accompagnement des résidents et de la vie commune de l'établissement....

  • Alternance - Responsable de la Gestion de la Formation H/F

    il y a 4 semaines

    Seyne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oil and Gas Job Search Ltd Temps plein

    Poste : Alternance - Responsable de la Gestion de la Formation H/FProfil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +5 et aspirez à une première expérience professionnelle enrichissante. Contrat : Nous proposons un contrat de professionnalisation à temps plein d'une durée de 12 mois, incluant une période de formation interne axée sur le métier, les...

  • Gestion de la valorisation des outils numériques D&W

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes récemment diplômé(e) d'un Bac + 5? Grâce à vos expériences antérieures, vous possédez des compétences en transformation numérique, vous êtes familiarisé(e) avec les leviers de création de valeur et vous êtes capable de consolider les coûts? Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel (niveau avancé en...

  • Gestion de la valeur des outils numériques D&W

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes récemment diplômé(e) d'un Bac + 5? Grâce à vos expériences antérieures, vous possédez des compétences en transformation numérique, vous êtes familiarisé(e) avec les leviers de création de valeur et vous êtes capable de gérer les coûts? Vous maîtrisez le Pack Office, avec une expertise particulière en Excel...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'Emploi : Responsable Qualité H/FL'Institut Médicalisé de Mar Vivo, Pôle Gériatrique varois certifié par la Haute Autorité de Santé, recherche un Responsable Qualité H/F pour rejoindre ses équipes.MissionsGestion de la qualité et gestion des risques au quotidien : gestion documentaire, gestion des événements indésirables, suivi...

  • Responsable Produit Supervision

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du CandidatVous êtes titulaire d'un Master 2 d'une École d'ingénieur ou d'une Université. Plus de 7 ans d'expérience dans des projets de transformation numérique, dans le secteur industriel ou des énergies renouvelables (dans un rôle opérationnel). Expérience en gestion de projet. Compétences solides en management transversal. Maîtrise du...

  • Responsable Produit Supervision

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du CandidatVous êtes titulaire d'un Master 2 d'une École d'ingénieur ou d'une Université. Plus de 7 ans d'expérience dans des projets de transformation numérique, ou dans le secteur industriel ou des énergies renouvelables (dans un rôle opérationnel). Expérience en gestion de projet. Compétences solides en management transversal. Maîtrise...

  • Assistant Social H/F

    il y a 2 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Petits Frères des Pauvres – Association de Gestion des Etablissements Temps plein

    PosteL'Association de gestion des établissements des Petits Frères des Pauvres recherche un auxiliaire de vie sociale H/F pour l'établissement La Villa des Fleurs situé à La Seyne sur Mer.MissionsL'auxiliaire de vie sociale accompagne les résidents dans leurs gestes quotidiens, tels que l'habillage, la toilette, la prise des repas et la...

  • Responsable de l'évaluation des produits numériques D&W

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Profil du candidatVous êtes récemment diplômé(e) d'un Bac + 5? Grâce à vos expériences antérieures, vous possédez des compétences en transformation numérique, vous êtes familiarisé(e) avec les leviers de création de valeur et vous êtes capable de gérer les coûts? Vous maîtrisez le Pack Office, avec une expertise particulière en Excel...

  • Assistant Social H/F

    il y a 2 heures

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Petits Frères des Pauvres – Association de Gestion des Etablissements Temps plein

    PosteL'Association de gestion des établissements des Petits Frères des Pauvres recherche un auxiliaire de vie sociale H/F pour occuper un poste à temps plein à la Villa des Fleurs, située à La Seyne sur Mer.MissionsL'auxiliaire de vie sociale accompagne les résidents dans leurs gestes quotidiens, tels que l'habillage, la toilette, la prise...