Bagagiste/Voiturier Hôtelier

La Nauve, Hôtel & Jardin recherche un professionnel pour occuper le poste de bagagiste/voiturier.

Ce poste est à temps partiel.

Vous serez chargé de la prise en charge des valises des clients et de veiller à ce qu'elles arrivent au bon endroit sans incident. Vous accueillerez les clients à leur arrivée et assurerez le service à la clientèle en garant et en récupérant leur véhicule. De plus, vous serez responsable de la propreté et de la sécurité du parking privé de l'hôtel et répondrez volontiers aux questions des clients et leur recommanderez les endroits à visiter ainsi que les principales attractions de la région.

Vos missions :

• Recevoir et accueillir les invités dans l'hôtel et offrir des services de voiturier professionnels,
• Orienter la circulation dans notre parking privé selon les besoins et aider les clients à entrer et à sortir du parking,
• Répondre aux questions des clients concernant les attractions locales, les facilités de l'hôtel et les autres services disponibles,
• Récupérer et étiqueter avec précision les clés appartenant aux clients afin de garantir leur restitution correcte,
• Garer les véhicules des clients dans des zones prédéterminées à l'intérieur du parking, en respectant le code de la route,
• S'occuper du déchargement des bagages en prenant de nombreuses précautions afin de garantir leur intégrité,
• Place les affaires des clients sur un chariot à bagages en respectant, un placement prédéfini (lourd et volumineux en dessous, petit et fragile au-dessus) et les consignes éventuelles de la clientèle ou du Concierge,
• Selon les priorités, classe et place les chariots dans la bagagerie et attend le feu vert de la réception pour leur transport en étage,
• Avec précaution, mais diligence, monte les bagages dans la chambre correspondante à la réservation que lui a indiqué le Concierge ou le Réceptionniste.

Vous devez posséder un permis B et avoir une grande expérience en conduite de véhicules à transmission manuelle et automatique. Vous devez avoir déjà travaillé dans des établissements de même standing à un poste semblable et connaître bien le milieu de l'hôtellerie de luxe.

Rigoureux et flexible, vous appréciez de travailler en équipe et d'exercer des responsabilités.

Vous avez un excellent relationnel et sens de l'accueil. Responsable et organisé, vous avez la capacité d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions.

Bon en langues, vous êtes à l'aise avec le français et l'anglais. Vous êtes apte à travailler en position debout pendant plusieurs heures et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et à s'occuper de plusieurs clients.