Responsable litiges et gestion consommables transports

il y a 2 semaines


Brumath, Grand Est, France Transports René Madrias Temps plein

Nous recherchons un(e) responsable litiges et gestion consommables transports pour renforcer nos équipes de notre agence de Brumath.

Vous serez en charge de la gestion des litiges liés au transport, de la gestion des consommables transports (palettes) et de la relation avec les conducteurs concernés.

Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation à l'activité de notre entreprise afin d'appréhender son mode de fonctionnement et de maîtriser les différentes facettes du poste.

Les principales missions et tâches du poste sont les suivantes :
Litiges

  • Gestion des litiges liés au transport : de la déclaration à la résolution des litiges ouverts auprès de nos différents clients ;
  • Apporter des réponses aux clients concernés ;
  • Assurer la relation avec les conducteurs concernés par les litiges ;
  • Assurer le suivi des retours de marchandises ;
  • Assurer un rôle d'interface avec le service du siège social (tableau de bord des litiges notamment) ;
  • Répondre aux demandes du service commercial concernant le suivi et la gestion des litiges ;
  • Assister le Service Après-Vente sur les tâches administratives.
Gestion consommables transports (palettes)
  • Assurer le suivi et la gestion des comptes palettes de l'agence de Brumath en lien avec le siège social ;
  • Tenir en temps réel un suivi du compte des palettes afin d'en optimiser la gestion et le coût (palettes livrées et palettes dues) ;
  • Assurer la relation avec les conducteurs sur cette gestion des consommables.

Profils
De formation Bac à Bac + 2 (Transport, Logistique idéalement), vous pouvez vous prévaloir d'une première expérience probante sur une fonction identique. Les profils « juniors » débutant (e) seront également examiné avec toute l'attention requise.

Vous êtes le garant(e) et fort contributeur de notre politique qualité de service offerte à nos clients. A ce titre vous contribuez à leur fidélisation par votre constance administrative quotidienne.

La réussite dans ce poste demande au candidat de la rigueur, de l'organisation administrative.

Conditions contractuelles
Contrat de travail à durée indéterminée,
Durée du travail : 35 heures hebdomadaires,
Salaire : le salaire pourra être débattu selon le profil et l'expérience des candidat(e)s.



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    il y a 3 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Chef de projet transport

    il y a 4 semaines


    Brumath, Grand Est, France Hays France Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    Keolis Limited : un leader mondial de la mobilité partagéeKeolis Limited est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.Mission...

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    il y a 4 semaines


    Brumath, Grand Est, France Hays France Temps plein

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


    Brumath, Grand Est, France INTER SERVICE Temps plein

    INTER SERVICE recrute un Responsable Support Technique H/FL'entreprise INTER SERVICE, agence d'emploi basée à Haguenau, recrute pour son client, une société de renommée internationale, un Responsable Support Technique H/F.MissionsLa supervision du HelpDesk : établissement des plannings, gestion des dépannages clients à distance, rédaction et suivi...


  • Brumath, Grand Est, France In Extenso Temps plein

    Mission et RôleVous rejoignez In Extenso comme Responsable de Dossiers Comptables, où vous accompagnez nos clients dans leurs projets financiers et comptables.Compétences RequisesVous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac +3 en comptabilité ou gestion financière, avec une expérience de 2 ans dans un cabinet d'expertise comptable.Avantages de...