Receveur commercial

Au cœur du quartier d'affaires, l'hôtel Pullman Paris La Défense ***** accueille ses hôtes avec chaleur. Nous recherchons un(e) Receveur commercial dynamique pour rejoindre notre équipe.

Principal challenge : Satisfaire nos clients

Nous recherchons quelqu'un qui :

• Assure les opérations de Front Office, accueil et départ, informations en application de l'organisation établie par la Directrice des Services d'Accueil.
• Prend en charge le client et contribue à sa satisfaction et à sa fidélisation par une relation chaleureuse et personnalisée.
• Gère les flux de clientèle et optimise les temps d'attente.
• Gère les appels téléphoniques.
• Effectue les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
• Assure le relais entre les différents services (tages technique...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel.

Nous offrons :

• La dimension d'un groupe multibrand et international.
• La formation au métier de la réception et la valorisation des savoir-faire dans un environnement haut de gamme.
• Horaires continus 39 heures hebdo.
• 13e mois dès 3 mois d'ancienneté, indemnisations, nourriture, accords d'intérêt et de participation, plan de retraite.
• Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge.
• Parking gratuit ou remboursement de l'abonnement à hauteur de 75% ou prime carburant de 300 euros annuels (6 mois d'ancienneté).
• Mutuelle prévoyance.

Compétences requises :

• Excellente présentation.
• Imagination et capacité à donner le meilleur de soi-même pour nos hôtes.
• Aimez travailler en équipe et partager efficacement.
• Compétences organisationnelles pour fiabiliser le parcours client.
• Connaissance du logiciel Opra.

Type d'emploi : Cadre