Chargé(e) de relation client en CDD H/F
il y a 4 semaines
DPD France, c'est :
- Une société fondée il y a 27 ans en France, intégrée au réseau GeoPost, leader européen de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste.
- Un acteur engagé pour l'égalité des sexes et l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise guidée par des valeurs essentielles telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous croyons fermement que nos 2600 collaborateurs constituent notre atout majeur. À travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils garantissent quotidiennement le traitement et la livraison d'un nombre croissant de colis sur l'ensemble du territoire.
Notre engagement en faveur de la diversité : Nous renouvelons notre engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité, renforçant ainsi notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France figure également dans le classement Capital « Meilleur Employeur » 2024, témoignant de nos efforts constants pour devenir un employeur de choix.
Vos missions principales incluront :
- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
- Gérer les réclamations des clients et du réseau.
- Collaborer avec les services clients du réseau.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Suivre les dossiers en cours.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures de qualité.
- Établir un lien avec notre service international pour garantir des réponses rapides et efficaces à nos clients.
Conditions de travail :
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures, avec des horaires de 9h à 12h puis de 14h à 18h. Rémunération : EUR bruts/mois.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de primes d'intéressement et de participation, ainsi que d'une prime sur objectifs.
Accompagnement :
Pour réussir dans votre mission, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'une formation à nos pratiques et outils.
Profil recherché :
De formation supérieure de type Bac + 2, vous avez idéalement une première expérience similaire (dans une entreprise ou un centre d'appels) et/ou dans le secteur du transport. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, maîtrisez l'expression écrite et orale, et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens du service client (téléphonique et physique) et aimez travailler en équipe pour trouver des solutions. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel), et une expérience sur un CRM est souhaitable.
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Chargé(e) de relation client en CDD H/F
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France DPD France Temps pleinVous aspirez à enrichir vos compétences et à vivre une expérience professionnelle valorisante au sein d'une entreprise dynamique et bienveillante ?Présentation de DPD France :- Une société fondée il y a 27 ans en France, intégrée au réseau GeoPost, leader européen de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste.- Un engagement fort pour...
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Gestionnaire de Relations Clients Logistique
il y a 3 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps pleinCrosslog International est une entreprise spécialisée dans la gestion logistique du e-commerce. Nous proposons des solutions logistiques, de transport et informatiques aux acteurs du secteur. Au sein de notre équipe dynamique, vous serez responsable d'un portefeuille clients, assurant la coordination de toutes les activités logistiques afin de garantir...
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Assistant(e) Ménager(ère) à Domicile
il y a 3 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinO2 F recherche un(e) Assistant(e) Ménager(ère) à domicile pour intervenir dans le secteur de Sénart.Vous êtes passionné(e) par le ménage et l'entretien du domicile ? Vous souhaitez exercer un métier stimulant et évolutif ? Rejoignez notre équipe !Vos missions :Entretien ménager des habitations (nettoyage, rangement, etc.)RepassageAutres tâches...
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Chargé(e) de gestion et recouvrement clients H/F
il y a 3 jours
Moissy-Cramayel, Île-de-France SUEZ Temps pleinMissionEn tant que Chargé(e) de gestion et recouvrement clients, vous serez rattaché(e) à l'agence de Moissy-Cramayel et responsable du service de l'Entreprise Régionale Ile de France.Compétences requisesPréparation Licence pro gestion recouvrement / MasterDynamique et volontaireAutonomieEsprit d'équipeBon relationnel et sens du service...
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Chargé(e) de gestion et recouvrement clients H/F
il y a 2 jours
Moissy-Cramayel, Île-de-France SUEZ Temps pleinMissionEn tant que Chargé(e) de gestion et recouvrement clients, vous serez rattaché(e) à l'agence de Moissy-Cramayel et responsable du service de l'Entreprise Régionale Ile de France.Compétences requisesPréparation Licence pro gestion recouvrement / MasterDynamique et volontaireAutonomieEsprit d'équipeBon relationnel et sens du service...
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CONSEILLER RELATION CLIENT Logistique
il y a 4 jours
Moissy-Cramayel, Île-de-France IZIWORK Temps pleinMissionNous recherchons un CONSEILLER RELATION CLIENT Logistique pour rejoindre notre équipe à Moissy-Cramayel. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant des solutions personnalisées et efficaces pour leurs besoins logistiques.ResponsabilitésRépondre aux demandes de renseignements ou de...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 3 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France CRIT LIEUSAINT Temps pleinA propos de CRIT LIEUSAINT CRIT LIEUSAINT est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, couvrant les contrats à durée déterminée (CDD), à durée indéterminée (CDI), à durée indéfinie intermittente (CDII) et l'intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, CRIT LIEUSAINT...
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Assistant Ménager
il y a 2 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinOffre de posteAssistant Ménager (h/f) - Garde d'enfantNous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) - Garde d'enfant pour rejoindre notre équipe à O2 F.MissionsEntretien du domicileMénageRepassageAvantagesContrat CDI adapté au nombre d'heures souhaitéesMissions au plus proche de votre domicileFormation pour vous accompagner dans votre montée en...
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Assistant Ménager
il y a 3 jours
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinVous êtes le talent que nous recherchonsNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f) pour rejoindre notre équipe à Sénart.MissionsEntretien du domicileMénageRepassageAvantagesUn contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitezDes missions au plus proche de votre domicileDes moments de formation...
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Coordinateur de comptes clients
il y a 1 semaine
Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps pleinMissionEn tant que responsable de comptes clients H/F au sein de Crosslog International, vous serez en charge de coordonner les activités logistiques et commerciales pour un portefeuille de clients.ResponsabilitésCoordonner les demandes clients avec les différents services de l'entrepriseEtablir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge...
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Chargé(e) de clientèle en CDD H/F
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France DPD France Temps pleinVous souhaitez enrichir vos compétences et vivre une expérience professionnelle valorisante au sein d'une entreprise dynamique et bienveillante ?À propos de DPD France :- Une société fondée il y a 27 ans en France, intégrée au réseau GeoPost, leader européen de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste.- Un acteur engagé pour l'égalité...
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Agent d'entretien à Lieusaint
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Si vous êtes un(e) passionné(e) du ménage et de l'entretien de la maison, nous avons une opportunité pour vous.Nous recherchons des personnes engagées, prêtes à fournir un travail de qualité.Le profil idéal: Vous êtes un(e) Assistant(e) Ménager (h/f) ou un(e) Homme/Femme de ménage (h/f)...
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Chef de projet client
il y a 1 semaine
Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Crosslog International en tant que responsable de comptes clients H/F, où vous serez en charge de coordonner les activités logistiques et commerciales pour un portefeuille de clients.ResponsabilitésCoordonner les demandes clients avec les différents services de l'entrepriseEtablir le calendrier des opérations...
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Chargé(e) de gestion et facturation clients H/F
il y a 3 jours
Moissy-Cramayel, Île-de-France SUEZ Temps pleinVotre mission **Rattaché(e) à l'agence de Moissy-Cramayel** Vous serez responsable de la gestion et de la facturation des clients de l'Entreprise Régionale Ile de France. Vos principales missions seront : * Tenir à jour les fichiers facturation clients et les tableaux de bord permettant le contrôle * Traiter la facturation de masse et les tâches...
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Agent d'entretien à Lieusaint
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Si vous êtes passionné(e) par l'entretien de l'espace de vie et que vous avez un sens aigu du détail, nous avons une opportunité pour vous.Nous recherchons des candidats motivés, prêts à fournir un service de qualité et à s'engager dans leur travail.Poste proposé: Assistant Ménager (h/f) ou...
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Assistant Ménager
il y a 19 heures
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinVous êtes le candidat idéal pour notre équipe!Nous recherchons un Assistant Ménager (h/f) - Garde d'enfant pour rejoindre notre équipe dynamique à SAVIGNY LE TEMPLE. Si vous êtes une personne motivée, attentionnée et capable de travailler de manière autonome, nous sommes à la recherche de vous!Missions et responsabilitésEntretien du domicile,...
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Agent d'entretien à Lieusaint
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) expert(e) du nettoyage et de l'entretien de l'espace de vie?Rejoignez-nous avec votre détermination et votre désir de fournir un service de qualité.Vous êtes le profil que nous recherchonsNous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps personnel, ainsi...
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Agent d'entretien à Lieusaint
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) expert(e) du nettoyage et de l'entretien de l'espace de vie?Rejoignez-nous avec votre détermination et votre désir de fournir un service de qualité.Nous recherchons votre talentNous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps, avec des missions à...
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Chargé(e) de Facturation et Gestion Client en Alternance
il y a 4 semaines
Moissy-Cramayel, Île-de-France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSIONGestion des fichiers de facturation des clients ainsi que des tableaux de bord pour un suivi efficaceExécution de la facturation en masse et des opérations associéesAnalyse et résolution des anomalies rencontréesTraitement des demandes complexes des clientsVOTRE PROFILFORMATION: BTS ou Licence professionnelle en Comptabilité ou...
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Responsable de comptes clients H/F
il y a 3 jours
Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps pleinMission clé :En tant que responsable de comptes clients H/F chez Crosslog International, vous êtes chargé de coordonner l'ensemble des activités logistiques et commerciales pour un portefeuille de clients.Vos missions principales incluent :Coordonner les demandes clients avec les différents services de l'entrepriseÉtablir le calendrier des opérations...