Chargé de relations et support clients h/f

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France RECSI Group Temps plein
Rejoignez notre équipe de RECSI Group

Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 70 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs hôteliers indépendants en Europe avec 2300 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques.

Tel un trait d'union entre les campagnes et les villes, l'ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable, et affirme son engagement social et environnemental.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé de support BtoC bilingue anglais pour rejoindre notre équipe.

Mission
  • Traiter quotidiennement les demandes des clients BtoC (réservations/réclamations/fidélité Etik) via un outil de ticketing.
  • Assister les clients – Customer Care
  • Assister les produits e-carte cadeaux Logis et assurance annulation.
  • Traiter les plaintes et réclamations des clients – Customer Complaint
  • En collaboration avec les chargés de compte du Support Logis :
  • Analyse des dysfonctionnements de la e-carte cadeaux
Compétences requises
  • De formation BAC+2 orientée service clients
  • Secteur tourisme/hôtellerie
  • Langue anglaise courante
  • Néerlandais gros plus ou une autre langue appréciée
  • Bonne connaissance du Pack Office 365
Conditions d'emploi
  • CDI
  • ~37h (horaires bureau du lundi au vendredi)
  • ~ Paris 13 avec 2 jours de télétravail possibles
  • ~ Participation au transport
  • ~ Mutuelle
  • ~ Tickets restaurant
  • ~ Epargne salariale
  • ~ Chèques vacances


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Chargé de relations et support clients h/fDescription du posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un Chargé de relations et support clients h/f pour rejoindre son équipe de support utilisateur.MissionsAméliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant...


  • Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un Chargé de relations et support clients pour rejoindre sa délégation à l'accompagnement, à la formation et au support utilisateurs (D3).MissionsAméliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Chargé de relation client (H/F) en alternance Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) Secteur : E-commerce Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, un(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance. Responsabilités clés : Assurer une communication proactive et régulière...


  • Paris, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesXL EDS, filiale du groupe Chronopost, est experte dans le transport et la livraison de colis lourds et volumineux. Avec une croissance significative, notre activité est présente dans toute la France. Nous continuons notre expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesLe Centre de Services de La Verrière, situé à proximité d'Elancourt, recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F en CDD.Rattachement et ÉquipeVous serez rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.Fonctions et ResponsabilitésClasser et numériser les documents pour...


  • Paris, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesXL EDS, filiale du groupe Chronopost, est experte dans le transport et la livraison de colis lourds et volumineux. Avec une croissance significative, notre activité est présente dans toute la France. Nous continuons notre expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) en alternanceIsifa Plus Values Paris Ouest est une école de BTS à Paris qui propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, un(e) chargé(e) de relation client (H/F) en alternance.Responsabilités :Assurer une communication...

  • Chargé de Support Client/N

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne tout au long du processus de recrutement.A propos du poste :Lynx RH Paris Ouest, un acteur du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps plein

    Chargé de Relation ClientBureau Veritas CPS recrute un(e) Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul (59).Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires Ordonnancement et la Chargée de support opérationnel clients pour contribuer à la mise en place et au suivi des programmes de nos clients.Vous...

  • Chargée de Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Même Cosmetics Temps plein

    Description du poste Nous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe de support. En tant que Chargée de Relations Clients, vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients et prospects, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Bienici Temps plein

    Chargé de Relation ClientNous recherchons un(e) chargé de relation client pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de résoudre leurs problèmes et de les conseiller pour améliorer leur expérience.Missions clés :Gestion des relations avec les clientsRésolution des problèmesConseil et...


  • Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Accompagnateur client et spécialiste en supportLe Groupe Altarea est un acteur clé de la chaîne de valeur immobilière. Nous sommes à la recherche d'un professionnel pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours.Compétences requisesCompétences en relations clients et en supportCapacité à travailler en équipeCuriosité et envie...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Présentation du posteWinamax, une entreprise innovante et dynamique, recrute un Chargé de Relation Clients pour renforcer son équipe de support client. Ce poste est idéal pour les passionnés de jeu en ligne et de relations humaines.Compétences requisesExcellentes compétences en français (niveau langue maternelle) pour communiquer efficacement avec...

  • Chargé Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Chargé Support ClientCerfrance Dordogne, une entreprise associative à forte valeur humaine, recherche un Chargé Support Client pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de gérer, suivre et développer les prestations d'un portefeuille d'adhérents, en présentant et commentant leurs...


  • Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Accompagner les clients dans leur parcours immobilierL'équipe du Groupe Altarea Cogedim vous accueille dans le cadre d'un poste d'assistant chargé de relation client et support technique. Vous serez en charge de l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours immobilier, de la signature de l'achat à la livraison des...

  • Chargé Support Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Chargé Support ClientCerfrance Dordogne, une entreprise associative à forte valeur humaine, recherche un Chargé Support Client pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesRigueur et sens du service clientOrganisation et curiositéEsprit d'équipe et aptitudes relationnellesCapacité d'écoute et...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Chargé de relation client H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Compétences requisesAccompagner l'adhérent durant la vie du contratDévelopper une attitude commerciale lors des échanges avec les adhérentsTraiter les demandes des adhérents relatives à...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS OUEST LOGISTIQUE recherche un Chargé de relation client (H/F)Vous rejoindrez une entreprise opérateur du transport et de la logistique, qui recherche un professionnel pour renforcer son équipe.Activités et responsabilitésRenseigner le client sur les différentes prestationsEnregistrer les expéditions (remplir les contrats de...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion de la chaîne logistique, en proposant des solutions innovantes et respectueuses de l'environnement.A propos du posteNous...