Gestionnaire Relations Client H/F

il y a 1 mois


VilleneuvesurLot, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Description du poste

Le Crédit Agricole Assurances renforce ses métiers assurance emprunteur en devenant le 1er acteur de lassurance emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet d'envergure, nous recrutons un futur gestionnaire en relation client.

Au sein du Crédit Agricole Assurances, le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :

  • Dans leurs parcours d'adhésion à lassurance emprunteur ou de contrat de prévoyance
  • Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat
  • Pour l'ouverture des déclarations de sinistre et leur suivi

Le service Relation Client, qui comprend trentaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de lentreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

  • Vous prenez en charge les appels entrants
  • Vous répondez aux demandes d'informations
  • Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat en respectant le secret médical
  • Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier
  • Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des procédures internes
  • Vous traitez également certains actes de gestion simples
  • Vous renseignez les outils de reporting d'activité

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.

Vos avantages :

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives.

Parmi vos avantages à ce poste :

82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salariale avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %



  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteL'équipe des Relations Clients de Crédit Agricole Assurances accompagne les clients, les partenaires et les tiers dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Mission du Gestionnaire Relation ClientAssister et accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Finance Temps plein

    Infos sur l'offre de travail :Vous êtes passionné par la relation client ?Notre client, une société spécialisée dans l'assurance, nous recherche pour un poste de conseiller relation clients. Vous serez en charge du contact téléphonique pour la gestion des demandes des adhérents et professionnels de santé, ainsi que de l'assurance des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client ? Nous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre l'équipe de Fed Finance, spécialisée dans l'assurance.Compétences requisesTéléphonieAssuranceRelationnelRigoureuxGestion du stressVos missions principales seront de :Assurer le contact téléphonique pour la gestion des demandes des...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Group Temps plein

    Professionnel de la Relation ClientVous êtes un professionnel passionné par la relation client ?Anne, consultante de recrutement pour FED GROUP, recherche un profil de conseiller relation client pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'assurance.Compétences requisesExpérience en téléphonie dans le domaine des assurancesIssu(e) d'un...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France EUREXO Temps plein

    Rôle du Gestionnaire Expertise AssuranceLe Gestionnaire Expertise Assurance est chargé de la gestion des dossiers d'expertise en support back office et de l'interface avec le client. Il assiste les experts dans leurs missions d'expertises et épauler au mieux l'expert pour lui dégager le maximum de temps sur la gestion des...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Gestionnaire paie et comptable : poste mixte (H/F) Nous recherchons un profil mixte avec des compétences en paie et en comptabilité pour un poste sur mesure au sein de notre structure. Vous intégrerez un cabinet de 6 collaborateurs qui ne connaît pas de turn-over et interviendrez en soutien d'un collaborateur comptable ainsi qu'aux côtés d'une...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Comptable et gestionnaire des ressources humaines : poste mixte (H/F) Nous recherchons un profil mixte avec des compétences en comptabilité et en gestion des ressources humaines pour un poste sur mesure au sein de notre structure. Vous intégrerez un cabinet de 6 collaborateurs qui ne connaît pas de turn-over et interviendrez en soutien d'un...

  • Gestionnaire Assurance H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Gestionnaire Assurance H/F pour rejoindre notre équipe de la Business Unit Prévoyance Emprunteur.Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Relation Client, Adhésion et Prévoyance de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.Concrètement,...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France EUREXO Temps plein

    Présentation du posteEurexo, une société spécialisée dans l'expertise assurance, recherche un Gestionnaire Expertise pour rejoindre son équipe. En tant que Gestionnaire Expertise, vous serez chargé de la gestion des dossiers d'expertise en support back office et de l'interface avec le client.MissionsRenseigner les clients et les assurésApporter des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et cherchez un nouveau défi ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients.Ce poste est proposé en CDI ou CDD à Villeneuve Loubet dans une société spécialisée dans l'assurance.Vos missions :Gestion des demandes des adhérents et...

  • Commercial Agricole

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un Commercial Agricole expérimenté pour renforcer notre équipe de vente et de développement des relations avec les clients agricoles.Compétences requisesExpérience dans le développement de relations avec les clients agricolesConnaissance du marché agricole et des besoins des producteursCompétences en vente et en gestion de...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Cerfrance Temps plein

    Cerfrance recrute un(e) gestionnaire des opérations administratives pour renforcer son équipe. Missions : Garantir une image positive de l'entreprise ; Réaliser l'accueil physique et téléphonique dans l'agence ; Rencontrer les besoins des clients et répondre à leurs questions ; Assister la team dans les tâches administratives, en faisant...

  • Gestionnaire Expertise H/F

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France EUREXO Temps plein

    Eurexo : une société d'expertise assuranceNous intervenons lorsqu'un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d'assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 800 collaborateurs répartis sur toute la France sur 45 agences en France et sur les DOM-TOM.Mission du GestionnaireLe Gestionnaire...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Spécialiste du Développement CommercialL'alternant(e) sera chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour Pigier Performance Paris.Gestion de la relation clientProspection et négociationGestion de la réputation en ligneMise en place d'une veille informationnelleLe candidat idéal possèdera une bonne gestion du stress...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Cerfrance Temps plein

    Poste de Gestionnaire de PaieResponsabilitésAu sein d'une équipe de 15 personnes, vous êtes chargé de réaliser les bulletins de salaire et les déclarations sociales des clients de votre portefeuille.MissionsAccompagner et conseiller les employeurs dans les décisions quotidiennes en réponse à leurs besoins dans le domaine de la paye.Gérer la...

  • Gestionnaire de paie confirmé

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France PEAKH Temps plein

    Entreprise :PEAKH est un cabinet de recrutement à taille et à valeur humaine. Nous attachons une très grande importance à la qualité des services que nous proposons et sommes à votre écoute afin de répondre à vos attentes et faciliter votre recherche.Description du poste :Notre client est un cabinet d'expertise comptable situé à...

  • Commercial en Assurances

    il y a 1 mois


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Commercial(e) en Assurance pour rejoindre notre équipe à BRETENOUX (46) en CDI. Vos missions ? Conseiller nos sociétaires et les accompagner dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des solutions d'assurances adaptées à leurs besoins Découvrir un client, proposer, conseiller,...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Cerfrance Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe de 15 personnes au sein de Cerfrance. Vous serez chargé de réaliser les bulletins de salaire et les déclarations sociales des clients de votre portefeuille. Vous accompagnez et conseillez les employeurs dans les décisions quotidiennes en réponse à...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Cerfrance Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe de 15 personnes au sein de Cerfrance. Missions Vous serez chargé de réaliser les bulletins de salaire et les déclarations sociales des clients de votre portefeuille. Vous accompagnez et conseillez les employeurs dans les décisions quotidiennes en...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Cerfrance Temps plein

    DescriptifLe poste de Gestionnaire de Paie, Spécialiste des Ressources Humaines, est un rôle crucial au sein de l'équipe de Cerfrance.Au sein de notre équipe de 15 personnes, vous serez chargé de réaliser les bulletins de salaire et les déclarations sociales pour nos clients.Vous accompagnez et conseillez nos employeurs dans les décisions...