Ingénieur Support Applicatif Expert en Traçabilité

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Tilencia Temps plein

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue, pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.

Missions Principales :
• Coordination de Déploiement d'applications en collaboration avec les pays concernés et les intervenants (intégrateurs, opérateurs, équipes de support).
• Gestion du Matériel : Superviser la planification et les commandes de matériels pour répondre aux besoins des équipes locales.
• Administration de la Flotte de PDAs : Gérer plus de 1 000 PDAs dans 4 pays et plus de 6 000 PDAs dans 30 pays via la plateforme de gestion de flotte MDM (Soti).
• Faciliter les échanges entre les équipes de développement et les utilisateurs clés (Key Users) de chaque pays.
• Assurer le suivi du backlog des incidents et collaborer avec le Product Owner pour leur résolution.
• Documentation : Rédiger et mettre à jour les procédures de support et les modes opératoires.
• Participer aux Cérémonies Agile.
• Suivi des Indicateurs de Support : Fournir et analyser des KPI (indicateurs de performance) orientés support et qualité de service.
• Formation des équipes de support de niveaux 1 et 2 dans chaque pays.
• Apporter un support aux équipes IT locales dans le cadre des déploiements.
• Rapports de Déploiement : Produire des KPI relatifs aux déploiements pour un suivi optimal.

Niveaux de Support :
• N2 : Support pour les déploiements mobiles.
• N3 : Support avancé sur la traçabilité et résolution d'incidents critiques.

Qualifications :
• Expérience Confirmée en support applicatif et gestion de projets à dimension internationale
• Maîtrise de l'Anglais professionnel pour les échanges avec les équipes internationales
• Compétences en gestion de flotte et administration de matériel sur MDM (Soti)
• Capacité à collaborer en mode Agile avec des équipes pluridisciplinaires
• Bonnes compétences en communication et documentation technique

Langages et Frameworks :
• Java
• Angular JS, Angular (Transition prévue vers Angular)
• PostgreSQL pour la gestion des bases de données

Gestion Mobile :
• Android pour la gestion des applications mobiles
• Compétences en Kotlin et/ou Java pour le traitement des tickets sur mobile
• SOTI pour la gestion et la sécurisation des terminaux mobiles



  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Expert en développement et support applicatifbeBee Professionals recherche un Expert en développement et support applicatif pour son siège à Paris. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Vous recherchez un poste où vos compétences en analyse et résolution de problèmes techniques peuvent être mises en valeur ? Nous recherchons un technicien expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe chez Fed IT. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de la priorisation des tickets et de la résolution des...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à l'international.Collaborer...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques en France et à l'international.Collaborer avec les équipes MOE/MOA et les équipes d'infrastructures pour résoudre les dysfonctionnements.Gérer...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    MissionL'équipe Capital Market d'Inetum est spécialisée en finance de marchés. Nous accompagnons les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l'international.Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée.Pour accompagner notre forte croissance,...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    Accompagner la croissance d'Inetum Capital MarketCultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée.Missions clésLe support technique et fonctionnel d'applications (monitoring des applications, gestion des incidents...)L'automatisation des tâches de support récurrentes...

  • Support Applicatif HF

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Ellipse Digital Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du support applicatif, et vous rejoignez l'équipe "Ellipse Digital" en tant que Support Applicatif HF.ResponsabilitésContrôler la disponibilité des applications et rétablir les traitements en erreurFaire un reporting quotidien aux responsables d'applicationPrendre en compte ou détecter...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Développez votre carrière dans le domaine de l'ingénierie de support Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire. Vos missions : Garantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à...


  • Paris, Île-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez ALTER SOLUTIONS, une société de conseil et d'expertise en technologies, dans le cadre de notre Pôle Transformation Numérique.Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur de la finance, en charge de la gestion du support appliatif international et de la relation métier.Vos missions seront les suivantes...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    MissionVous rejoindrez la division Capital Market d'Inetum, spécialisée en finance de marchés.Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée.En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous travaillerez main dans la main avec les équipes IT sur des applications de la...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...


  • Paris, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Ingénieur support production et applicatif H/F pour rejoindre notre équipe Talents IT. Dans le cadre d'un remplacement, vous serez chargé de la gestion de projet IT et de l'accompagnement des clients dans la recherche de leurs futurs experts IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    MissionL'équipe Capital Market d'Inetum est spécialisée en finance de marchés. Nous accompagnons les acteurs majeurs du secteur de la finance en France et à l'international.Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée.Pour accompagner notre forte croissance,...


  • Paris, Île-de-France Ingéniance Temps plein

    Support applicatif front officeNous recherchons un professionnel expérimenté en support applicatif front office pour rejoindre notre équipe à Ingéniance.ContexteL'équipe de support applicatif front office est responsable de l'assistance aux utilisateurs, du suivi de leurs demandes et de la supervision des traitements en temps réel et batch. Le...


  • Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description du posteCraftmania recherche un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre son équipe de développement de logiciels fonctionnels et bien conçus.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.Collaborer avec les...


  • Paris, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support production et applicatif pour le compte d'un grand groupe.Missions : * Maintenance corrective et évolutive d'une plateforme collaborative : identifier et catégoriser les pannes ; suivis des incidents ;...


  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Ingénieur support des systèmes applicatifs pour rejoindre notre équipe de maintenance des systèmes informatiques. Responsabilités Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement. Définir, concevoir et mettre en oeuvre les...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    ContexteTalan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche des experts en support applicatif pour renforcer ses équipes spécialisées en Finance de Marché et Assurance.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoinsRésoudre les...


  • Paris, Île-de-France RETHIC Temps plein

    À propos de RETHICRETHIC est un cabinet de recrutement éthique et innovant spécialisé dans la recherche de cadres et d'experts dans différents domaines.Nos spécialisations se concentrent sur la transition énergétique, la mobilité durable et la ville intelligente.Le posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe...