Commercialité et gestion de la clientèle

il y a 1 jour


SaintCergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France RATP Dev Temps plein
Les responsabilités

Gestion commerciale de la boutique (Front office) :

  1. Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
  2. Effectuer des opérations de ventes en respectant les consignes.
  3. Veiller à la bonne présentation et à la mise à jour de la documentation clientèle.
  4. Veiller à la propreté interne de la boutique et du poste de travail.
  5. Gérer le standard téléphonique.
  6. Recenser les réclamations clientes et les remonter au N+1.

Gestion de la caisse (Front office) :

  1. Tenir et gérer son fond de caisse.
  2. Gérer et suivre son stock de titres.
  3. Comptage et fermeture de la caisse en fin de service.

Gestion et suivi de la relation client (Back office) :

  1. Traiter et suivre les ventes en ligne d'abonnement.
  2. Suivre et répondre aux demandes d'information et aux réclamations clients dans le respect du contrat défini avec Annemasse Agglo.
  3. Remonter les problématiques récurrentes de nos clients pour une prise en charge technique rapide.

Gestion des appels entrants et sortants :

  1. Traiter les demandes de réservations, d'annulation ou de refus des différents services de transports à la demande.
  2. Inscrire les clients aux différents services TAD et TPMR.
  3. Informer en temps réel les clients sur les différents réseaux de transports.
  4. Suivre et optimiser les indicateurs de résultats (taux de décroché, temps d'attente).


  • Saint-André-le-Puy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF Temps plein

    L'aventure commence avec une première expérience réussie en vente ! En tant que Spécialiste en Gestion de Clientèle Professionnelle, vous rejoignez l'équipe de MAAF Assurances dans le secteur des ventes des Hautes Alpes.Vous serez chargé de prendre en charge et d'apporter des conseils personnalisés aux clients/propects de votre...


  • Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France WESSLING part of ALS Temps plein

    WESSLING part of ALS recherche un Chargé de Clientèle (H/F) pour renforcer son équipe commerciale et opérationnelle.Détails du posteCe poste consiste à gérer le back office du portefeuille et à soutenir le service commercial dans la gestion des services. Vous serez l'interlocuteur principal des clients et travaillerez en étroite collaboration...

  • Responsable Clientèle Beynost

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France AINTERIM Miribel Temps plein

    Poste de Responsable Clientèle à BeynostNous recherchons un(e) Responsable clientèle pour rejoindre notre équipe d'AINTERIM Miribel située à Beynost. Cette mission intérimaire a pour objectif de renforcer nos capacités en matière de service client.Description du posteVos tâches principales seront les suivantes :Réceptionner les appels clients et...


  • Saint-Aupre, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Détails de l'OffreL'entreprise TIME RECRUTEMENT est en quête d'un Responsable de Gestion Commerciale pour renforcer son équipe.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 55 000€ nets annuels.Description du PosteVous êtes chargé(e) de la gestion de la boutique, notamment l'accueil des clients, la mise en place de promotions et la gestion...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Montluel Temps plein

    **Description du poste**Nous recherchons un assistant(e) de clientèle motivé(e) pour rejoindre notre équipe de services clients. En tant que membre clé de notre team, vous seront responsable de la gestion des demandes clients, de la renseignement sur les commandes et des activités liées à la relation client.Compétences requisesPour réussir dans ce...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en Relation Clientèle Automobile pour rejoindre notre équipe à Retail Renault Group.MissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Accueillir et gérer les demandes des clients, enregistrer leurs informations et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Mutuelle Générale Temps plein

    La Mutuelle Générale est une entreprise qui donne la priorité à la qualité de service et à la satisfaction de ses clients.MissionL'équipe des opérations client a pour objectif principal d'assurer une expérience client de haute qualité. Vous serez intégré au sein du domaine de la prévoyance, où vous travaillerez sur les opérations liées à la...


  • Saint-Thibaud-de-Couz, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Normandise Temps plein

    Informations générales sur l'entrepriseNORMANDISE Pet Food est une entreprise familiale située à Vire Normandie, Calvados, France. Nous sommes leader sur le marché du Pet Food et labellisés « Industrie du Futur ».Vos missionsVous serez chargé(e) de la bonne gestion du parc informatique bureautique (installation, maintenance et sauvegarde, aide à...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une institution financière engagée dans le développement économique local. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en clientèle professionnelle pour accompagner nos clients dans leurs projets.Salaire et avantagesNous proposons un salaire compétitif estimé entre 35 000€...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIOCHI PREZIOSI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la gestion commerciale pour rejoindre notre équipe à GIOCHI PREZIOSI. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés souhaitant œuvrer dans un environnement dynamique et innovant.SalaireL'estimation de salaire pour ce poste est comprise entre 30 000€ et 40 000€ annuels, en...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Foncia, un leader dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Assistant(e) de Gestion Immobilière en CDD à Échirolles.Description du posteL'assistant(e) de gestion immobilier est un soutien essentiel pour les gestionnaires de copropriété dans la gestion d'un portefeuille d'immeubles. Les principales missions sont :Renseigner la clientèle...


  • Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque de Savoie est une banque à taille humaine, performante et audacieuse. Elle puise des valeurs fortes dans son héritage historique pour développer ses métiers de la banque de détail au travers d'un réseau de 47 agences. La Banque de Savoie propose une gamme complète de produits et services bancaires, financiers. En...


  • Saint-Flour, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous avons aidé de nombreuses marques prestigieuses à externaliser leur force de vente.Nos 500 collaborateurs sont actuellement au service de plus de 250 marques nationales et...


  • Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Ce poste de Chargé de Satisfaction client en alternance vous propose une expérience professionnelle complète et enrichissante au sein de l'ISCOD, société leader dans le domaine de la gestion des ressources humaines.Nous recherchons un candidat dynamique et passionné qui souhaite se démarquer dans son travail et développer ses compétences...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Description du posteL'entreprise bancaire partenariaitrecrute un professionnel pour renforcer son équipe. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans une structure dynamique et innovante.MissionsAccueillir et gérer les contacts avec les clientsValoriser les produits et services de l'agenceActualiser le CRM pour une gestion efficace des...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance, une école supérieure de l'alternance, recherche un candidat pour un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance au sein d'une entreprise spécialisée dans la réalité virtuelle. Le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 60 écoles en France et est spécialisé dans le tertiaire, formant des étudiants au commerce,...


  • Saint-Symphorien-d’Ozon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    Grande responsabilité dans l'animation des relations client avec l'entreprise. Conception et suivi des plans de développement pour des projets industriels. Travail en collaboration avec une équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Gestion de la clientèle et du compte client. Suivi du développement commercial et des ventes.ProfilNous...


  • Saint-Flour, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yves Rocher Temps plein

    Yves Rocher recherche des professionnels motivés pour rejoindre son équipe.MissionSous la bannière d'une marque leader sur le marché français, vous rejoindrez un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à cœur de faire rayonner la beauté et le bien-être de notre clientèle tout en protégeant la biodiversité.Vous participez activement...


  • Saint-Aupre, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Mission du JobVotre mission sera de gérer la boutique, de fidéliser la clientèle et de fournir un service de haute qualité. Vous serez également chargé(e) de la gestion de l'équipe et de l'optimisation de l'espace de vente.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 55 000€ nets annuels.Profils RecherchéNous recherchons un(e) professionnel(le)...


  • Saint-Thibaud-de-Couz, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Normandise Temps plein

    La Normandise est une entreprise familiale leader du marché du Pet Food. Nous recherchons un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe informatique. En tant que Technicien Informatique, vous serez responsable de la gestion du parc informatique bureautique et téléphonique, ainsi que de la sécurisation des données utilisateurs.Fonctions...