Receptionniste HFX

Rôle clé dans l'excellence de nos services :

Vous incarnerez l'excellence de nos services en accueillant nos clients avec courtoisie et attention. Loin de se limiter à l'enregistrement des arrivées et des départs, votre rôle vous amènera à anticiper leurs besoins et répondre à l'ensemble de leurs attentes, en mettant en avant nos services et prestations.

Vous apprécierez au quotidien le plaisir de créer pour eux une expérience personnalisée.

Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes du groupe ACCOR et de la marque Sofitel, en vue de vous donner les clés pour devenir un(e) parfait(e) Ambassadeur(e) de l'Hôtel avec une confiance et une autonomie bien respectées.

Qualifications :

Vous disposez d'une expérience en Hôtellerie de Luxe universelle dont vous maitrisez les codes.

Idéalement, vous avez déjà occupé un poste similaire ou avec une forte dimension en relation clients.

Vous pratiquez le français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Une seconde langue serait appréciée.

La connaissance du logiciel Opera est un plus.

D'excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre très bon relationnel avec l'ensemble de vos interlocuteurs et avez le sens du service et êtes à l'écoute.

Vous travaillez en équipe, êtes organisé(e) et avez le sens des priorités.

Emploi à temps plein : oui

Travail à distance : non