Chef de projet informatique

il y a 3 semaines

RillieuxlaPape, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein
Poste : Responsable des systèmes d'information et relations clientèles

Nous recherchons un(e) Responsable des systèmes d'information et relations clientèles pour rejoindre notre équipe de Ressources. Vous serez chargé(e) de définir et mettre en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance.

Mission

Vous aurez pour mission de garantir la sécurité et la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs et d'anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le système d'information en interne et chez nos clients. Vous devrez également mettre en place et coordonner les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction.

Activités principales
  • Elaboration de la stratégie et de la politique informatique :
    • Définir avec la direction générale et les membres du comité de direction les orientations stratégiques en matière d'informatique et de télécommunications.
    • Définir la politique en matière de sécurité informatique : identification avec la direction générale des informations sensibles et des risques, proposition des mesures à prendre.
    • Recueillir et étudier les besoins exprimés par les directions métiers de l'entreprise.
    • Evaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins métiers exprimés en tenant compte de leur efficacité et de la maîtrise des risques.
    • Assurer une veille technologique et juridique sur les évolutions du secteur de l'entreprise en matière de systèmes d'information.
    • Concevoir une organisation optimale des flux d'information de l'entreprise.
    • Assurer l'adéquation entre les besoins des clients de l'entreprise, la stratégie de la société et les outils informatiques.
  • Mise en œuvre de la politique informatique et de la gouvernance du S.I :
    • Garantir la continuité du service informatique et télécoms fourni aux utilisateurs.
    • Conduire le plan d'évolution des systèmes d'information dans l'entreprise dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la direction générale.
    • Assurer la cohérence entre les systèmes d'information.
    • Assurer la liaison entre la DSI et les autres départements de l'entreprise.
    • Superviser la conception et la mise en œuvre du système d'information et le maintenir en conditions opérationnelles.
    • Superviser la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de l'entreprise.
    • Animer les projets informatiques par des réunions de pilotage et de validation, en lien avec les chefs de projets et les directions métiers de l'entreprise.
  • Conception de la stratégie relation client :
    • Définir les priorités (la résolution de tickets, leur fidélisation, etc.).
    • Recueillir les besoins exprimés par les clients.
    • Définir les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires.
    • Mettre en œuvre les opérations et processus d'amélioration de la relation client.
    • Choisir les éventuelles externalisations et gestion des prestataires.
  • Définition et suivi des budgets de la DSI et de la relation clientèle :
    • Evaluer, suivre et ajuster les budgets de son département en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles (internes ou externes).
    • Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications du système d'information.
  • Organisation et management de la DSI et de la relation clientèle :
    • Superviser et coordonner le travail de l'ensemble du service informatique et animer les équipes internes et externes.
    • Assurer le dimensionnement des équipes informatiques (salariés et prestataires).
    • Evaluer les performances individuelles et collectives des équipes informatiques.
  • Pilotage de l'organisation :
    • Communiquer auprès de la Direction générale et des utilisateurs sur les changements technologiques apportés aux SI métiers.
    • Intégrer les normes juridiques, écologiques dans la gestion des projets informatiques.
  • Activités complémentaires :
    • Définition de la politique d'externalisation :
      • Elaborer la politique d'externalisation informatique de l'entreprise (infogérance / hébergement de nos clients).
      • Analyser les offres de sous-traitance (prestations, budget, moyens humains, clauses particulières, contrat...).
      • Suivre les relations avec les prestataires.
      • Contrôler l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.
    Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Ce que nous recherchons :

  • Qualifications :
    • Diplôme de niveau Bac +5 / Master 2 en informatique.
    • Eventuellement diplôme d'école de commerce.
  • Expérience :
    • Expérience 5 à 10 ans dans un poste similaire de RSI ou de DSI en PME.
  • Environnement technique :
    • JAVA / Dot net / Angular / Oracle / C#.
  • Compétences complémentaires :
    • Cybersécurité.
    • RGPD / DPO.
Ce que nous proposons

Type de contrat : CDI

Emploi situé : Isère

Mode de travail : Hybride

BU : Unité de Différenciation - Digital Solutions

Entreprise : Travailler chez SUEZ, c'est s'engager pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme personnellement.

Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à travers le monde pour des emplois qui ont un impact positif sur l'environnement.

  • Chef de projet informatique

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projet informatiqueNous recherchons un Chef de Projet informatique pour rejoindre notre équipe de projet informatique. Vous serez chargé de la planification, de la gestion et de la coordination des projets informatiques.MissionsChiffrage et planification des opérationsRédaction des spécifications et suivi d'avancement interne...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projet informatiqueNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de projet informatique. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques de grande envergure, de la planification des opérations, de la rédaction des spécifications, du suivi d'avancement interne et avec le client, de...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques de grande envergure, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture logicielle et de gestion de projet.MissionsChiffrage et...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques de grande envergure, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de développement, d'architecture logicielle et de gestion de...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementEn tant que Chef de Projet Informatique, vous serez chargé de diriger les équipes de développement pour la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport.MissionsChiffrage et planification des opérationsRédaction des...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon.MissionsChiffrage et planification des opérationsRédaction des spécifications et suivi d'avancement interne et avec le clientOrganisation des essais et estimation des restes à faire et des écartsAnimation des équipes de...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques de grande envergure, en collaboration avec nos équipes de développement et de gestion.MissionsChiffrage et planification des opérationsRédaction des...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques de grande envergure, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture logicielle et de gestion de projet.MissionsChiffrage et...

  • Chef de projet informatique

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Offre de poste : Chef de projet informatiqueEnfrasys, filiale du groupe VINCI Energies, est une entreprise de 65 collaborateurs basée à Lyon et spécialisée dans la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport.Nous développons des applications informatiques...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon. Vous serez chargé de la gestion de projets informatiques de grande envergure, en collaboration avec les équipes de développement, d'architecture et de gestion de projet.MissionsChiffrage et planification des opérationsRédaction...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon.MissionsVous serez chargé de:Chiffrer les projetsPlanifier les opérationsRédiger les spécificationsSuivre l'avancement interne et avec le clientOrganiser les essaisEstimer les restes à faire et les...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développementNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de développement à Lyon.MissionsVous serez chargé de:Chiffrer les projetsPlanifier les opérationsRédiger les spécificationsSuivre l'avancement interne et avec le clientOrganiser les essaisEstimer les restes à faire et les...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEnfrasys, filiale du groupe VINCI Energies, est une entreprise de 65 collaborateurs basée à Lyon et spécialisée dans la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport.MissionsVous rejoindrez une équipe de développeurs,...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEnfrasys, filiale du groupe VINCI Energies, est une entreprise de 65 collaborateurs basée à Lyon et spécialisée dans la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport.MissionsVous rejoindrez une équipe de développeurs,...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS MÉDITERRANÉE CENTRE-EST Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEnfrasys, filiale du groupe VINCI Energies, est une entreprise de 65 collaborateurs basée à Lyon et spécialisée dans la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport.MissionsNous recherchons un Chef de Projet...

  • Chef de Projet Informatique

    Il y a 2 mois

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Projet Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à AK Recrutement. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion de projets IT complexes et de la coordination avec les équipes de développement et de support.ResponsabilitésAudit : Réaliser des audits fonctionnels et...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 6 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    En tant que Chef de Projet Informatique au sein de l'entreprise VINCI Energies en France, vous serez chargé de la gestion de projets complets, de la planification et de la coordination des activités de développement. Vous travaillerez en équipe avec des développeurs, des architectes logiciels et d'autres chefs de projet pour créer des solutions...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Enfrasys, filiale du groupe VINCI Energies, est un acteur clé de la transition énergétique en France. Nous recherchons un Chef de Projet Informatique pour soutenir le développement de nos solutions d'exploitation, de sécurisation et d'optimisation énergétique des infrastructures de transport. Les missions de ce poste seront variées, allant de la...

  • Chef de projet informatique

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    En tant que Chef de projet informatique au sein de VINCI Energies en France, vous serez chargé de diriger les équipes de développement pour la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...

  • Chef de projet informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Enfrasys, filiale du groupe VINCI Energies, est un entreprise de 65 collaborateurs basée à Lyon et spécialisée dans la mise en œuvre de solutions sur mesure pour l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation énergétique des infrastructures de transport. Parmi nos expertises, nous développons des applications informatiques d'hypervision et...