Coordinateur Service Après-Vente F/H

il y a 4 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France SECODI Temps plein
À propos de l'entreprise

SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS en France. En tant que fournisseur et intégrateur de solutions de puissance, nous nous spécialisons dans les systèmes thermiques, hybrides et hydrogènes. Notre siège est situé à Nantes, avec 8 agences réparties sur le territoire national.

Nous nous occupons de la distribution et de l'intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS, ainsi que de la vente de pièces détachées d'origine, de la gestion des garanties, du conseil technique, de la formation, de la remotorisation et des interventions sur site.

Depuis 2021, nous avons élargi notre offre technologique pour inclure une gamme complète de pièces et composants pour la chaîne cinématique des machines OFFROAD, en collaboration avec des partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en transmission, et Perkins, Donaldson, Hydac en filtration.

Nous proposons nos produits et services pour divers types de machines OFFROAD, y compris les équipements agricoles, les engins de travaux publics, les machines de manutention, ainsi que les groupes électrogènes.

SECODI fait partie du FETIS GROUP, un groupe d'entreprises familial basé dans la région nantaise, fondé en 1978 et comptant aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l'international.

Description du poste

Vous recherchez un poste alliant polyvalence et autonomie au sein d'une équipe à taille humaine ? SECODI est l'endroit idéal pour vous.

En tant que coordinateur du service après-vente, vous jouez un rôle clé dans l'organisation du SAV. Nos clients vous sollicitent pour l'intervention de nos techniciens en cas de besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention sous garantie) sur leurs équipements agricoles, de travaux publics ou de manutention.

Vos responsabilités incluront :

  • Analyse des besoins des clients
  • Suivi de chaque dossier : élaboration de devis, relances, suivi client
  • Organisation des interventions SAV : prise de rendez-vous, gestion du planning des techniciens, commandes de pièces et préparation des interventions, gestion des stocks et des retours
  • Préparation des dossiers de facturation
Profil recherché

Les compétences requises :

  • Maîtrise des outils informatiques
  • Expérience en gestion de service après-vente et relation client

Atouts supplémentaires :

  • Connaissances techniques en mécanique

Pour s'épanouir au sein de notre groupe, il est essentiel d'apprécier les défis et de faire preuve de polyvalence dans un environnement d'équipe à taille humaine.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, ce poste pourrait vous convenir.



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    À propos de l'entrepriseSECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS en France. Nous sommes un fournisseur et intégrateur de solutions de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est situé à Nantes, avec 8 agences réparties sur le territoire français.Nous assurons à la fois la distribution et l'intégration...


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    À propos de l'entreprise Spécialiste dans l'optimisation des ventes pour les acteurs industriels, Virage Conseil accompagne de nombreuses marques renommées dans le secteur de la grande consommation grâce à l'externalisation de leur force de vente. Nos équipes sont actuellement au service d'un large éventail de marques, tant nationales...


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    Présentation de l'entrepriseActeur majeur dans l'optimisation des ventes pour les industriels, Virage Conseil soutient de nombreuses marques renommées dans le secteur de la grande consommation grâce à l'externalisation de leur force de vente. Avec une équipe de 500 professionnels, nous sommes au service de plus de 250 marques, tant nationales...


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    Présentation de l'entrepriseExpert en développement commercial auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de nombreuses marques renommées dans le secteur de la grande consommation grâce à l'externalisation de leur force de vente. Avec une équipe de 500 collaborateurs, nous soutenons plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...


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