Gestionnaire Administratif Senior avec Sensibilité au Client

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE Temps plein

Présentation de Groupama Protection Juridique


Groupama Protection Juridique, une entreprise éminente dans le domaine de la protection juridique, recherche un Gestionnaire Administratif Senior pour rejoindre son équipe dynamique. Notre mission est de simplifier l'accès au droit pour tous, et nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et expérimenté pour nous aider à atteindre cet objectif.



Salaire


Le salaire étant élevé, nous proposons un package salarial sur 13 mois composé d'une part fixe, de primes sur objectifs, d'intéressement et de participation, PEE & PERCO. Notre entreprise étant à la recherche de professionnels de haut niveau, nous proposons à nos collaborateurs un salaire attractif, en fonction de leur expérience et de leurs qualifications.



Découlpage de la fonction


Vous serez chargé de recevoir les déclarations de litiges, de créer administrativement les dossiers clients, d'intégrer le courrier dans son dossier, de prendre contact avec l'assuré et les différents intermédiaires (avocats, courtiers, agents) en cas de besoin, de créer administrativement des dossiers et de gestion des retours de pièce (complétude), de prendre les appels téléphoniques afin de renseigner les clients sur l'ouverture et la complétude de leur dossier, de renvoyer le courrier à l'expéditeur si celui-ci n'est pas identifiable, de contacter l'assuré pour obtenir les informations nécessaires à l'identification de son dossier.



Compétences et qualifications requises


Nous recherchons un professionnel diplômé d'un Bac + 2, idéalement expérimenté dans une association de consommateurs. Vous devez être reconnu(e) pour votre sens du service client et votre aisance au téléphone. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'assumer les responsabilités de votre poste.



Avantages


Nous proposons un environnement de travail convivial et dynamique, avec des moments de partage régulières au sein de notre équipe. Vous aurez accès à des locaux neufs et confortables, avec du flex-office. Nous proposons à nos collaborateurs un package salarial attractif, avec des primes sur objectifs, un intéressement et une participation, PEE & PERCO. Nous sommes à la recherche de professionnels de haut niveau, donc nous proposons un salaire attractif en fonction de leur expérience et de leurs qualifications.



Égalité des chances


Nous croyons que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour notre succès. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous sommes à la recherche de professionnels de haut niveau, donc nous proposons un environnement de travail adapté à leurs besoins.



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