Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client en Magasin H/F - Cholet, Pays de la Loire - Ville de Cholet
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Responsable Service Et Relation Client En Magasin H/F
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinResponsable Service Et Relation Client En Magasin H/FContexteEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Compétences requisesOrchestration du service client sur de nombreux périmètresGestion des...
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Responsable service et relation client magasin
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinResponsable service et relation client magasin Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable service et relation client magasin pour rejoindre notre équipe à Cholet. En tant que Responsable service et relation client, vous serez chargé(e) de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients dans notre magasin. Vous travaillerez...
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Responsable Service et Relation Client en Magasin
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinResponsable Service et Relation Client en MagasinVous rejoignez notre équipe de vente en magasin comme Responsable Service et Relation Client. Votre mission est de garantir une expérience client exceptionnelle en magasin, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients...
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Responsable Service
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinResponsable Service & Relation ClientVous êtes responsable de l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin, aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et...
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Hôte Service Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France ville-cholet Temps pleinExpérience Exceptionnelle pour nos ClientsEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous êtes la figure de proue de l'expérience que nous offrons à nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.Un Rôle PolyvalentVotre poste est extrêmement polyvalent, et...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin H/F
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinExpérience Exceptionnelle pour nos ClientsEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous êtes la figure de proue de l'expérience que nous offrons à nos clients. Votre rôle est crucial dans la création d'un environnement accueillant et professionnel dans notre magasin.ResponsabilitésAccueil des clients et gestion des caissesReprise des...
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Responsable de Magasin
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France la compagnie du lit Temps pleinEn tant que Responsable de magasin, vous serez amené à faire vivre le magasin.Vous serez responsable de la gestion quotidienne du magasin, y compris la gestion des stocks, la planification des ventes et la supervision des employés.Responsabilités clés :Gestion des stocks et des approvisionnementsPlanification et suivi des ventesSupervision et gestion...
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Responsable magasin de détail
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France la compagnie du lit Temps pleinPrésentation du posteLa Compagnie du Lit recherche un professionnel dynamique et motivé pour occuper le poste de Responsable magasin de détail. Vous serez amené à faire vivre le magasin et à donner un service de qualité aux clients. MissionsAccueil des clients : vous serez responsable de l'accueil des clients et de la fourniture d'une assistance de...
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Responsable magasin de détail
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France la compagnie du lit Temps pleinVous êtes le visage de notre magasin !En tant que responsable magasin, vous serez à la tête d'une équipe dynamique et motivée.Vous serez chargé de l'accueil des clients, des ventes et des encaissements, ainsi que de la planification des livraisons et de la gestion des stocks.Vous devrez également passer les commandes et veiller à ce que tout...
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Responsable de magasin H/F
il y a 1 mois
Cholet, Pays de la Loire, France Foussier Temps pleinResponsable de magasin H/FPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Foussier en tant que responsable de magasin, où vous serez chargé de la gestion quotidienne du magasin, de l'organisation des stocks, de la gestion des employés et de la mise en avant des produits.Missions· Assurer la responsabilité de l'offre commerciale· Assurer...
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Responsable magasin de détail
Il y a 2 mois
Cholet, Pays de la Loire, France la compagnie du lit Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de La Compagnie du Lit comme Responsable magasin de détail.Vous serez chargé de l'accueil des clients, des ventes et des encaissements, ainsi que de la planification des livraisons et de la gestion des stocks.Vous devrez également passer les commandes et gérer les relations avec les fournisseurs.Compétences...
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Responsable de magasin
il y a 1 mois
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinPoste de Responsable de magasinAvec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe...
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Responsable de Relations Clients
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Cholet, France. En tant que Responsable de Relations, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir...
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Responsable de magasin
il y a 1 mois
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinPoste de Responsable de magasinAvec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe...
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Responsable magasin et contrats
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinCréez votre propre magasin de VIDE GRENIER PERMANENTVous avez le désir de créer votre propre entreprise et de travailler dans un secteur en fort développement ? Nous vous proposons de devenir Responsable magasin et contrats dans notre réseau de magasins de VIDE GRENIER PERMANENT.Qui sommes-nous ?Nous sommes Elysée Concepts, une société de recrutement...
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Responsable de magasin de vide grenier permanent
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinCréer votre propre magasin de vide grenier permanentVous souhaitez créer votre propre entreprise dans un secteur en fort développement et pérenne? Nous vous proposons de devenir Responsable de magasin de vide grenier permanent chez Elysée Concepts. Vous serez chargé de gérer un magasin de vide grenier permanent, où les vendeurs peuvent donner une...
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Responsable de magasin
il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France Groupe SAVAS Temps pleinLe poste de Responsable de magasinL'entreprise Groupe SAVAS, spécialisée dans la distribution de matériel agricole, recherche un Responsable de magasin pour rejoindre son équipe.MissionsLes missions du Responsable de magasin seront les suivantes :Conseil des clients et vente de pièces détachées, de consommables et accessoiresDéveloppement de...
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Responsable magasin de détail
Il y a 2 mois
Cholet, Pays de la Loire, France la compagnie du lit Temps plein**La Compagnie du Lit, une entreprise de valeurs**Nous sommes une entreprise qui met l'humain au cœur de ses actions. Nous recherchons des professionnels qui partagent nos valeurs et qui sont motivés par la volonté de faire progresser les autres.**Votre rôle**Vous serez responsable de la gestion quotidienne d'un magasin de détail. Vous devrez...
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Gestionnaire de Magasin
il y a 3 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France la compagnie du lit Temps pleinEn tant que Responsable de MagasinVous serez amené à faire vivre le magasin en mettant en œuvre des stratégies de vente et de service exceptionnelles. Si votre profil correspond à celui décrit ci-dessus, nous vous invitons à nous présenter dans notre magasin Accueil des clients. Vos responsabilités# Gestion des stocks et des approvisionnements#...
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Responsable de magasin H/F
il y a 1 mois
Cholet, Pays de la Loire, France Foussier Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Foussier recherche un responsable magasin pour rejoindre son équipe à Cholet. En tant que responsable magasin, vous serez chargé de la responsabilité de l'offre commerciale, de l'organisation et de la gestion du point de vente, ainsi que de la bonne tenue du magasin et de la comptabilité.Missions· Assurer...
Responsable de la Relation Client en Magasin H/F
Il y a 3 mois
Un rôle pour les passionnés de l'accompagnement d'équipes
En tant que Responsable de la Relation Client dans un magasin, vous serez en charge de guider l'ensemble des équipes dédiées à la relation client sur le terrain, afin d'assurer un service de qualité supérieure à notre clientèle.Votre mission : Vous intégrerez un magasin de la Ville de Cholet. Aux côtés des agents de service à la clientèle, votre équipe sera sous la supervision d'un Manager de la Relation Client. En collaboration avec votre supérieur, et en vous basant sur les procédures établies, vous orchestrerez le service client sur divers aspects tels que : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la communication marketing et sur les réseaux sociaux, le financement, ainsi que la gestion des retours de marchandises.
Comment procéderez-vous ? En consacrant 80% de votre temps sur le terrain à travers l'animation de votre équipe et un accompagnement de qualité :
- Vous veillerez à la fluidité et à la fiabilité des opérations d'encaissement, tout en garantissant le respect des procédures.
- Vous serez responsable de l'élaboration des plannings de l'équipe et de la gestion quotidienne des activités du service client : gestion des pauses, des congés, et intégration des nouveaux membres.
- Vous aurez pour mission de concevoir et de suivre le calendrier des événements clients en magasin, en collaborant avec les différents départements (commerce, logistique, ressources humaines...) pour suivre tous les sujets pouvant influencer l'expérience client.
- Quotidiennement, vous contribuerez à l'amélioration des compétences de vos collègues en matière de service client, tout en relayant les informations de votre manager. Dans un esprit d'équipe, vous pourrez également les soutenir en cas de surcharge de travail pour garantir un service optimal.
Votre profil :
- Vous avez une expérience dans l'animation d'équipes et appréciez le développement des compétences de vos collègues.
- Vous faites preuve d'une bonne écoute et d'une pédagogie efficace.
- Vous êtes capable de gérer le stress, notamment lors de litiges avec les clients ou d'anomalies de caisse.
- Vous êtes rigoureux et organisé.
- Vous avez une passion pour la relation client et appréciez toutes ses facettes.
Pour réussir dans ce poste :
- Soyez présent au quotidien avec votre équipe, en adoptant une posture de coach.
- Assurez-vous du respect des procédures établies, tant nationales que spécifiques au magasin.
- Soyez proactif et proposez des améliorations pour faire évoluer le métier de la relation client.
- Utilisez tous les outils disponibles, qu'ils soient physiques ou numériques, pour interagir avec vos clients (animation de communautés sur les réseaux sociaux, événements en magasin, newsletters...).
Ce qui n'est pas acceptable dans ce poste :
- Adopter une attitude autoritaire dans l'animation de votre équipe : une approche de coaching est essentielle.
- Ignorer les procédures établies. Cependant, l'innovation sera encouragée et vous aurez la liberté d'expérimenter de nouvelles idées.
- Prendre le métier et le client pour acquis.
Ce que vous retirerez de cette expérience :
- La satisfaction de voir vos collègues progresser et développer leurs compétences, ainsi que l'atteinte de vos objectifs.
- Une qualité de vie au travail, au sein d'une équipe unie et fière de collaborer ensemble.
- La possibilité de construire un parcours professionnel qui vous ressemble, avec des opportunités d'évolution vers des postes de Manager de la Relation Client ou dans d'autres domaines tels que le Commerce ou la Logistique.
