Chargé de Clientèle Technique

il y a 1 jour


BourgoinJallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps plein

Mission

AD Poids Lourds recherche un Chargé de Clientèle pour son site de Bourgoin-Jallieu.

Le rôle du Chargé de Clientèle est d'assurer la relation client pour les activités de l'enseigne et de gérer et suivre des demandes clients, les commandes et les réclamations.

Rattaché au responsable Call Center, vos missions seront les suivantes:

Gestion administrative

– Être garant de la qualité de la relation client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de notre charte qualité de service

– Gérer les demandes des clients en relation avec tous les acteurs concernés (en interne : services concernés / en externe : transporteurs, fournisseurs, comptabilité)

– Traiter les réclamations et les litiges dans les délais de traitement prévus par la Direction du service

– Traiter les demandes de retour clients dans les délais de traitement prévus par la Direction du service

– Agir en prévention d'éventuelles anomalies

– Respecter les procédures

– Alerter son supérieur hiérarchique des dysfonctionnements constatés

– Participer aux démarches d'amélioration continue

Le profil recherché

Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI

Expérience :
Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI


  • Chargé de Clientèle SRC

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps plein

    MissionAD Poids Lourds recherche un Chargé de Clientèle SRC - H/F pour son site de Bourgoin-Jallieu.Le rôle du Chargé de Clientèle SRC est d'assurer la relation client pour les activités de l'enseigne et de gérer et suivre des demandes clients, les commandes et les réclamations.Compétences requises• Gestion administrative : garantir la qualité de...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wurth Temps plein

    Ce que nous attendons de vous Votre rôle En tant que responsable de votre secteur, vos missions incluront : Élargir un portefeuille de clients professionnels tout en intégrant la prospection active Rencontrer une clientèle locale sur leur lieu de travail pour présenter nos produits et mettre en avant l'offre complète de Würth France. ...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps plein

    Votre mission AD POIDS LOURDS recherche un Chargé de Clientèle SRC – H/F pour renforcer son équipe. Le Chargé de Clientèle SRC a pour mission principale de maintenir une relation de qualité avec les clients, tout en gérant et en suivant leurs demandes, commandes et réclamations. Sous la supervision du responsable du Call Center, vos...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps plein

    Votre mission AD POIDS LOURDS recherche un Chargé de Clientèle SRC – H/F pour renforcer son équipe. Le Chargé de Clientèle SRC a pour rôle principal de maintenir une relation de qualité avec les clients, en s'occupant de leurs demandes, commandes et réclamations. Sous la supervision du responsable du Call Center, vos responsabilités...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps plein

    Votre mission AD TRUCK AND CAR SERVICES est à la recherche d'un Chargé de Clientèle SRC – H/F pour renforcer son équipe. Le Chargé de Clientèle SRC a pour mission principale de maintenir une relation de qualité avec les clients, tout en gérant les demandes, les commandes et les réclamations. Sous la supervision du responsable du Call...

  • Commercial BtoC H/F

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Commercial BtoC, vous serez intégré(e) dans une équipe soudée où la collaboration et l'esprit d'initiative sont valorisés. Vous aurez pour mission principale de développer et fidéliser une clientèle de particuliers, en garantissant une satisfaction optimale et une expérience client de qualité.ResponsabilitésProspection et...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France MATISERE Temps plein

    **Mission**Dans le cadre de votre intégration dans l'équipe de MATISERE, vous serez chargé de fournir la meilleure expérience client possible pour nos clients allemands.**Fonctions**Gestion des interactions avec les clients, du premier contact avec l'entreprise jusqu'au dernier, de la découverte du produit jusqu'à sa...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Winsearch - Rouen Industrie Temps plein

    A propos de l'entrepriseWinsearch - Rouen Industrie est un cabinet de recrutement spécialisé qui recherche pour son client, une société spécialisée dans l'installation électrique et l'automatisme depuis plus de 50 ans. Cette société familiale compte près de 400 collaborateurs répartis sur 17 établissements spécialisés dans le domaine de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 6 jours


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de Projet Technique est responsable de la gestion et de la coordination de projets techniques complexes dans l'industrie pharmaceutique. Ses responsabilités incluent :Études de faisabilité et cotations : analyser les demandes clients et réaliser des études pour vérifier la faisabilité technique et économique des...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Winsearch - Rouen Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Winsearch, Cabinet de Recrutement spécialisé, recherche pour son client, une société spécialisée dans l'installation électriques et l'automatisme depuis plus de 50 ans, un(e) Chargé d'affaires Electricité Tertiaire H/F au sein de cette société familiale de près de 400 collaborateurs, répartis sur 17...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Projets Techniques pour piloter les initiatives d'investissement au sein de notre organisation. Objectifs principaux : Apporter son expertise pour mener à bien les études de faisabilité et les estimations budgétaires.Élaborer les demandes d'investissement.Conduire les projets de modification ou d'amélioration des...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale au sein d'un groupe en pleine expansion ? En tant qu'ambassadeur de la marque BYmyCAR, vous êtes chargé d'offrir aux clients et prospects une expérience de marque inégalée : Vos responsabilités incluront : Accueillir et prendre en charge les visiteurs et clients, Présenter...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Projets Techniques pour intégrer notre entreprise innovante et superviser les projets d'investissement. Objectifs Principaux : Apporter son expertise pour réaliser des études de faisabilité et des estimations.Élaborer les demandes d'investissement.Mettre en œuvre des projets de modification ou d'amélioration...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Projets Techniques pour piloter des initiatives stratégiques au sein de notre entreprise. Objectifs principaux : Fournir une expertise pour mener à bien des études de faisabilité et établir des devis.Élaborer des propositions d'investissement.Conduire des projets d'amélioration d'équipements et...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale au sein d'un groupe en pleine expansion ? En tant qu'ambassadeur de la marque BYmyCAR, vous êtes chargé d'offrir aux clients et prospects une expérience de marque inégalée : Vos responsabilités incluront : Accueillir et accompagner les visiteurs et clients, Présenter les...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et conviviale au sein d'un groupe en pleine expansion ? En tant qu'ambassadeur de la marque BYmyCAR, vous êtes chargé d'offrir aux clients et prospects une expérience de marque inégalée : Vos responsabilités incluront : Accueillir et accompagner les visiteurs et clients, Présenter les...

  • Chef de projet technique

    Il y a 2 mois


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsAdherence to all Good Manufacturing Practices (GMP) Safety Standards, Cleanroom: no hair products, jewelry, makeup, nail polish, perfume, exposed piercings, facial hair etc... allowed, Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France MATISERE Temps plein

    **Description du poste**Dans une ambiance de travail dynamique, vous intégrerez une équipe de 8 personnes dont 2 pour l'Allemagne. Tout en étant encadré par la responsable commerciale, il vous sera laissé une grande autonomie pour mener des tâches de A à Z.**Missions**La mission consiste à fournir la meilleure expérience client possible pour nos...

  • Commercial BtoC H/F

    il y a 9 heures


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Commercial BtoC pour rejoindre son équipe soudée et dynamique. En tant que Commercial BtoC, vous serez chargé de développer et fidéliser une clientèle de particuliers, en garantissant une satisfaction optimale et une expérience client de qualité.ResponsabilitésProspection et acquisition...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEMCODA Temps plein

    Présentation du poste En charge de l'ensemble des opérations liées à la gestion des logements, vous serez le point de contact privilégié pour les locataires, garantissant ainsi un cadre de vie de qualité au sein du parc immobilier. Vos missions principales : En tant que responsable de la gestion technique, vous superviserez la maintenance...