Emplois actuels liés à HelpDesk N1 H/F - RoissyenBrie, Île-de-France - QUALIS RECRUTEMENT

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'intérim de plusieurs mois.Missions principales :- Prise en charge des appels- Création des tickets d'incidents- Résolution des incidents de niveau 1 par prise en main à distance- Escalade au niveau supérieur si besoin- Clôture des ticketsConditions d'emploi :- Bac à...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois.Missions principales : -Prise en charge des appels-Création des tickets d'incidents-Résolution des incidents de niveau 1 par prise en main à distance-Escalade au niveau supérieur si besoin-Clôture des ticketsConditions : Bac à bac+2 en...

  • Technicien helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Up Skills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste : Recherche...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux implantés à...

  • Technicien helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Paris IT est une filiale d'Actual Group, une entreprise leader sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 5 jours


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Up Skills Paris IT 1 Temps plein

    A propos du poste :L'entreprise Up Skills Paris IT recherche pour son client un technicien helpdesk N1 pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Roissy en France.Vos missions principales seront :Prise en charge des appelsCréation des tickets d'incidentsRésolution des incidents de niveau 1 par prise en main à distanceEscalade au niveau...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Roissy en France.Rémunération proposée : 1850/1900 brutAvantages : carte restaurantVos missions principales seront :Prise en charge des appelsCréation des tickets d'incidentsRésolution des incidents de niveau 1 par prise en main à...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Clichy Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien de proximité/Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Le candidat idéal possèdera une formation Bac +2 minimum et une première expérience dans l'univers de l'informatique.MissionsInterventions de proximité sur l'environnement de travail de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique et en fonctions supports / tertiaire.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien de proximité / Helpdesk H/F pour l'un de nos clients spécialisé en informatique (ESN) à Roissy. Vos...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    L'entreprise :Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing,...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesVous devez être rigoureux, réactif, capable d'adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.Environnement de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Technicien support informatique H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesVous devez être rigoureux, réactif, capable d'adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.Environnement de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Spécialiste en Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesSupport (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distancePréparation de postes de travail/tablettesDéploiement de matériel chez les clientsTravaux divers réseaux (brassage,...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim, vous propose des offres d'emploi adaptées à vos compétences et à vos valeurs. Nous vous accompagnons dans votre recherche de poste et vous aidons à trouver l'opportunité idéale.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste :LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats...


  • Sucy-en-Brie, Île-de-France BELFOR Temps plein

    BELFOR FranceNous sommes le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres. Nous intervenons dans toute la France pour aider les particuliers, les professionnels et les industries.Nos équipes passionnées et engagées sont présentes sur le terrain pour restaurer les biens matériels et rendre le sourire à ceux qui nous...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien Support Helpdesk chez Harry Hope, vous serez chargé de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vos missions seront de prendre les appels entrants, de qualifier les incidents, de les résoudre lorsque c'est possible ou de les remonter au support N2-N3. Vous devrez également...


  • Sucy-en-Brie, Île-de-France BELFOR Temps plein

    BELFOR FranceBELFOR France, une filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres. Nos experts sont présents dans toute la France.Nous sommes un groupe de professionnels passionnés, engagés et dédiés à notre travail. Nous intervenons dans l'urgence pour restaurer les biens...

  • Ingénieur en automatisme H/F

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Poste d'Ingénieur en automatisme H/FMyJobCompany recherche un Ingénieur en automatisme H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle. Le candidat idéal possède des compétences techniques en automatisme, ainsi que des connaissances en électricité.Compétences requisesExpérience professionnelle dans un domaine similaire d'au moins...


  • Sucy-en-Brie, Île-de-France BELFOR Temps plein

    BELFOR FranceNous sommes le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres. Nous intervenons dans toute la France pour aider les particuliers, les professionnels et les industries en cas de sinistre.Nos équipes passionnées et engagées sont présentes dans toute la France pour intervenir dans l'urgence. Nous restaurons bien...

HelpDesk N1 H/F

Il y a 2 mois


RoissyenBrie, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein
Poste : Les éléments nécessaires à la mission sont présents ci-dessous :

1 - Assistance téléphonique auprès des utilisateurs du client
  • Prise en compte et résolution d'incidents selon les SLA
  • Retranscription des sollicitations utilisateurs dans l'outil MASAI (HP Service Center)


2 - Suivi et cloture des dossiers
  • Assurer la traçabilité des actions via l'outil MASAI (HP Service Center)
  • Traitement des incidents
  • Suivi des dossiers (relance auprès des différents pôles d'escalade)
  • Cloture des dossiers


3 - Respect des consignes et procédures en vigueur
  • Consignes du client
  • Consignes du manager SCC
  • Contribuer à l'élaboration et à l'amélioration des documentations et consignes


Compétences requises :
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Organisé et rigoureux
  • Capacité à gérer le stress


Lieu de mission :

Qualis Recrutement

Informations complémentaires :

  • Coût STT : 24K-26K EUR
  • Profil : Autonomie et sens des responsabilités, Organisé et rigoureux, Capacité à gérer le stress