Chef de projet Excellence Opérationnelle
il y a 2 jours
Nous recherchons un Chef de projet Excellence Opérationnelle pour rejoindre notre équipe de direction de l'Expérience Client et de l'Excellence Opérationnelle. Ce poste est responsable de la gestion de projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.
Responsabilités- Cadrer et déployer des projets relatifs à la Satisfaction du client, à la simplification du fonctionnement du service Client et à l'efficience des processus en Prévoyance principalement et en Santé ;
- Rédiger la documentation inhérente aux projets ;
- Avoir une bonne vision de bout-en-bout des impacts (analyse des risques tant sur le process, les outils, que la satisfaction client...) de ses projets ;
- Assurer le reporting d'avancement des projets confiés
- Participer à l'amélioration de la qualité de service au travers le déploiement et le pilotage de plan d'actions ;
- Participer au déploiement du contrôle interne et formaliser différents reporting et métriques ;
- Contribuer à la conduite du changement auprès du Service Client (Formations, rédaction de documentation) ;
- Réaliser le contrôle de niveau 2 en Prévoyance.
- Formation Bac +3 ou 5 et une expérience réussie de 2 à 5 ans minimum en prévoyance, amélioration continue, acquise idéalement sur des projets.
- Connaissance du métier de la Prévoyance collective
- Maîtrise de la gestion de projet
- Excellente communication écrite et orale, sens de l'écoute ;
- Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d'arbitrage et de collaboration en transversalité.
- Capacité à gérer plusieurs projets à la fois ;
- Connaissance et/ou expérience des problématiques et techniques de gestion de la relation client dans le domaine de l'assurance ;
- Connaissance de l'environnement assurances de personnes Santé et Prévoyance.
Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Nous aidons nos clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Nous sommes présents dans plus de 40 pays et avons 20 000 collaborateurs.
Nous sommes une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux en France, avec plus de 650 collaborateurs. Nous proposons des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers, grâce à notre mosaïque d'expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement.
Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté.
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Chef de Projet Excellence Opérationnelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Framatome Temps pleinChef de Projet Excellence Opérationnelle & Gestion des Délais de Projets À propos du programme d'Excellence Opérationnelle : Le plan stratégique de Framatome repose sur cinq initiatives clés : l'Excellence Opérationnelle, l'Ingénierie Systèmes et Standardisation, l'Excellence commerciale, le Digital et le Management des Connaissances. Depuis...
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Chef de Projet Excellence Opérationnelle et Performance
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ELIS Temps plein**Poste : Chef de Projet Excellence Opérationnelle et Performance**La direction Performance Textile, responsable de l'optimisation de l'utilisation des investissements dans les 200 usines et centres de service d'Elis, a pour mission d'améliorer l'utilisation des textiles loués aux clients. L'amélioration de l'usage des textiles loués constitue le...
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Chef de Projet en Excellence Opérationnelle
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France luxit Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiLuxit, un cabinet de conseil international de plus de 900 personnes, recherche un chef de projet en excellence opérationnelle pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises industrielles, nous les accompagnons dans leur transformation et leur...
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Chef de Projet en Excellence Opérationnelle
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France luxit Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiLuxit, un cabinet de conseil international de plus de 900 personnes, recherche un chef de projet en excellence opérationnelle pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises industrielles, nous les accompagnons dans leur transformation et leur...
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Chef de projet Excellence Opérationnelle
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Chef de projet Excellence Opérationnelle pour rejoindre notre équipe de direction de l'Expérience Client et de l'Excellence Opérationnelle. Responsabilités Piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des...
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Chef de projet Excellence Opérationnelle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps pleinPrésentation du RôleVous rejoignez notre équipe Excellence Opérationnelle en tant que Chef de Projet EO, où vous serez en charge de piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.ResponsabilitésCadrer et déployer des projets relatifs à la...
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Chef de Projet en Excellence Opérationnelle H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinRejoignez une équipe dynamique au sein de Capgemini Invent. Dans le cadre de notre entité dédiée à la transformation des entreprises, vous aurez l'opportunité de collaborer avec des clients issus de divers secteurs tels que l'industrie, le secteur public, le luxe et l'assurance. Votre mission : Vous serez responsable de l'accompagnement de nos clients...
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Responsable de l'Excellence Opérationnelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Carrier Global Corporation Temps pleinDescription du posteDans le cadre de l'optimisation des performances industrielles et de l'amélioration continue, le Responsable de l'Excellence Opérationnelle élabore et met en œuvre la stratégie de transformation des sites de production. Son rôle principal est de réduire les coûts de fabrication, d'accroître l'efficacité opérationnelle et...
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Chef de Projet Opérationnel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Amplifon Temps pleinPrésentation du Rôle Nous recherchons un Chef de Projet Opérationnel pour rejoindre notre équipe d'excellence opérationnelle chez Amplifon. En tant que Chef de Projet Opérationnel, vous serez chargé de concevoir et mettre en œuvre des processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la qualité des opérations des...
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Chef de Projet Opérationnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Amplifon Temps pleinPrésentation du Rôle Nous recherchons un Chef de Projet Opérationnel pour rejoindre notre équipe d'excellence opérationnelle chez Amplifon. En tant que Chef de Projet Opérationnel, vous serez chargé de concevoir et mettre en œuvre des processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la qualité des opérations des...
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Consultant en Excellence Opérationnelle
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France EFESO Management Consultants Temps pleinEFESO Management Consultants est un cabinet de conseil international de plus de 900 personnes, spécialisé dans la transformation 360° et la performance d'entreprises industrielles, créé il y a 40 ans.Notre approche est à la fois stratégique et pragmatique, nous permettant d'accompagner des industriels sur l'ensemble de leur chaîne de valeur...
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Chef de projet de Retail Excellence
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Amplifon Temps pleinEn tant que Chef de projet de Retail Excellence, vous serez rattaché(e) au Directeur Retail Excellence (REX) et chargé de permettre aux magasins d'opérer selon les normes de qualité les plus élevées. Votre objectif principal est d'améliorer l'efficience et l'efficacité des opérations des magasins afin de libérer du temps pour l'expérience client...
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Chef de projet de Retail Excellence
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Amplifon Temps pleinEn tant que Chef de projet de Retail Excellence, vous serez rattaché(e) au Directeur Retail Excellence (REX) et chargé(e) de permettre aux magasins d'opérer selon les normes de qualité les plus élevées.Vous serez responsable de l'amélioration de l'efficience et de l'efficacité des opérations des magasins afin de libérer du temps pour l'expérience...
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Stagiaire en Ingénierie de l'Excellence Opérationnelle H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kenvue Inc Temps pleinDescription du Poste - Stagiaire en Ingénierie de l'Excellence Opérationnelle H/FStagiaire en Ingénierie de l'Excellence OpérationnelleCe poste est intégré au sein de l'équipe de gestion de projet et d'excellence opérationnelle.Qui sommes-nous ?Kenvue est une entreprise qui valorise le pouvoir des soins quotidiens. Avec plus d'un siècle...
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Chef de Projet Opérationnel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GroupM Temps pleinDescription GroupM Commerce est à la recherche d'un Chef de Projet Opérationnel pour renforcer ses équipes Trading Commerce Media. Qui sommes-nous? GroupM Commerce est le département consulting & activations dédié au eCommerce au sein du groupe WPP ; nous accompagnons les clients dans leurs enjeux de croissance omnicanale et de performances...
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Paris, Île-de-France RATP Temps plein01. Poste et MissionsContexte : La Direction du Matériel Roulant Ferroviaire met en œuvre une approche d'Excellence Industrielle pour soutenir sa transformation et répondre aux défis de la concurrence, à la préparation à l'augmentation de l'activité et à l'intégration des innovations technologiques. L'objectif est de combiner l'excellence...
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Responsable de l'Excellence Opérationnelle
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Objectif Avenir Temps pleinPrésentation du Poste Le responsable de l'excellence opérationnelle assure le management, le pilotage et la gestion des techniciens d'interventions ou de l'équipe raccordement afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés. Fonctions Clés Au quotidien, vous serez chargé de : Gérer et piloter les activités de vos collaborateurs afin de...
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Responsable de l'Excellence Opérationnelle
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Objectif Avenir Temps pleinPrésentation du Poste Le responsable de l'excellence opérationnelle assure le management, le pilotage et la gestion des techniciens d'interventions ou de l'équipe raccordement afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés. Fonctions Clés Au quotidien, vous serez chargé de : Gérer et piloter les activités de vos collaborateurs afin de...
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Chef de Projet Opérationnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps pleinLe mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, Groupe international de Services industriels et Techniques pour la production d'énergie, leur futur(e) Responsable d'Activité Nucléaire F/H, basé en Seine-Maritime (76). Missions :En tant que Responsable de Site et d'Activité, vous dirigerez les activités de travaux,...
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Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinCapgemini Engineering : un leader mondial des services d'ingénierie Capgemini Engineering est une entreprise de services d'ingénierie qui rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services...
