Responsable Relation Utilisateurs
il y a 3 semaines
Mission
Inetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.
Nous sommes depuis de nombreuses années un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français.
Parmi les premiers éditeurs français, Inetum Software compte 1 500 collaborateurs en France et à l'international au service de plus de 1 200 entreprises et 4 000 organismes publics.
Nous sommes à la recherche d'un Responsable relation utilisateurs et intégrateur CRM passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.
Les principaux objectifs
L'administration technique de l'outil : Vous avez la charge de gérer et de personnaliser la plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour répondre aux besoins de l'organisation, en garantissant des performances et une utilisation optimale et en aidant les utilisateurs à exploiter efficacement le système.
Garantir la cohérence du CRM : Vous effectuer les contrôles quotidiens pour s'assurer de la cohérence des données, vous analysez et résolvez les problèmes, vous procéder à des requêtes SQL selon les anomalies détectées et enfin vous proposez des solutions pour corriger/améliorer la qualité des données.
Projet/Evolutions : Vous qualifiez les nouvelles demandes, listes spécifiques, Référentiels..., vous modifiez ou ajoutez un nouvel objet / nouveau champs et vous travaillez avec l'intégrateur de la solution pour toutes les évolutions, montées de version y compris les phases de recette.
Suivi des incidents/demandes journaliers lié à la CRM : vous analysez et qualifiez les incidents (avant traitement effectif), vous réalisez les demandes d'opérations /MAJ spécifiques au sein de l'outil CRM (en fonction de l'analyse), vous assurez les opérations spécifiques ne pouvant être gérées via l'applicatif et vous gérez les rôles et droits.
Formation : vous accompagnez les utilisateurs pour une meilleure maîtrise de l'outil.
Profil
De formation supérieure en informatique (école d'ingénieur ou université), vous devez justifier d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire.
Pour ce poste, il est nécessaire de posséder de solides compétences sur des outils CRM. La connaissance d'un ERP ou SIRH est fortement appréciée.
Autonome et organisé. Vous êtes force de proposition dans une démarché d'amélioration continue avec une forte capacité d'analyse et d'adaptation.
Un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral est requis.
Organisation
Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.
A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Responsable Relation Utilisateurs
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionInetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.Nous sommes depuis de nombreuses années un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français.Parmi les premiers éditeurs...
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Responsable Relation Utilisateurs
il y a 2 semaines
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Responsable Relation Utilisateurs et Intégrateur CRM
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionInetum est un éditeur de logiciels métiers qui propose des solutions pour le Secteur Public, la Santé & Social, la Sécurité Civile et des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.Nous sommes un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français avec 1 500 collaborateurs en France et à...
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Responsable de l'Expérience Utilisateur
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Altavia Temps pleinAltavia GroupNous sommes un réseau mondial indépendant dédié aux services de marketing de détail.Nos solutions d'activation commerciale sont spécialement adaptées aux besoins du commerce.Nos objectifs : aider nos clients commerçants à tisser des liens fructueux avec leurs clients, en prenant leur parti.Altavia Cloud est une entité nouvelle du...
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Responsable Relation Utilisateurs et Intégrateur CRM
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionInetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.Nous sommes depuis de nombreuses années un acteur incontournable des éditeurs de logiciels français.Parmi les premiers éditeurs...
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Responsable Relations Presse et Communication
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable Relations Presse H/F pour rejoindre l'équipe de notre client, leader de l'électronique grand public. Cette mission d'intérim de 18 mois vous permettra de développer vos compétences dans le domaine des relations presse et de contribuer à la visibilité des produits de notre...
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Responsable des Relations Sociales
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF recherche un Responsable des Relations Sociales pour rejoindre son équipe Technifret. Ce poste est chargé de la gestion des relations collectives au sein de la société et de l'animation du dialogue social.Missions principalesPilote les élections professionnellesParticipe à la stratégie de négociation collective du nouveau...
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Responsable Relations Sociales F/H
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF recherche un Responsable Relations Sociales pour rejoindre son équipe de Technifret. Ce poste est chargé de l'animation du dialogue social au sein de l'établissement et de l'interface avec la ligne hiérarchique dans les domaines relatifs aux IRP.Le Responsable des relations sociales est en charge principalement des sujets...
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Responsable Droit et Relations Sociales
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ESSITY Temps pleinChargé RH - Relations Sociales F/HVous souhaitez rejoindre une entreprise engagée et améliorer le bien-être grâce à des produits essentiels de la vie quotidienne?MissionDans le cadre d'un projet de refonte de notre outil de gestion et dans le cadre d'un CDD de 1 an, nous recherchons un(e) adjoint(e) à la Responsable droit et relations sociales...
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Responsable Relations Presse H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionLynx RH recherche pour l'un de ses clients, leader de l'électronique grand public, un Responsable Relations Presse H/F. Cette mission d'intérim de 18 mois vous permettra de rejoindre le pôle RP & Influence du service Corporate Marketing d'un leader mondial sur le marché des produits électroniques.Vos missionsParticiper à la définition de la...
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Responsable des Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France STACI Temps pleinResponsable des Relations Clients Nous recherchons un(e) Responsable des Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint Ouen L'Aumône (95). Le poste consiste à développer et à maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant des solutions personnalisées et des services de haute qualité.Compétences requisesExpérience en tant...
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Responsable Relations Sociales F/H
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF recherche un Responsable Relations Sociales pour rejoindre son équipe de Technifret. Ce poste est chargé de la gestion des relations collectives au sein de la société et de l'animation du dialogue social.Le Responsable des relations sociales est en charge principalement des sujets relatifs aux relations collectives au sein de...
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Responsable de la Relation Commerciale
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Key Account Manager GSA, GSS, PurePlayersVos principales missions :Elaborer avec la Direction Commerciale la politique commerciale de l'entreprise et décliner un plan stratégique pour chacune des enseignes.Mettre en oeuvre le plan stratégique sur un portefeuille de clients grands comptes en définissant et en pilotant les plans...
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Responsable Relations Sociales F/H
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe pôle RH de SNCF recherche un Responsable Relations Sociales pour son équipe Technifret. Ce poste est chargé de la gestion des relations collectives au sein de l'entreprise.Missions principalesPilote les élections professionnelles et participe à la stratégie de négociation collective du nouveau cadre socialS'assure de la mise...
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Responsable Technologique des Applications
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Les Petits Chaperons Rouges Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Technologique des Applications pour renforcer notre équipe. Ce professionnel sera chargé de garantir le bon fonctionnement des applications métiers, tout en optimisant les processus opérationnels.ResponsabilitésGestion des Applications : Superviser l'ensemble des applications en production et garantir leur...
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Chef de Projet Relations Presse
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMission de Responsable Relations PresseLynx RH recherche pour l'un de ses clients, leader de l'électronique grand public, un Responsable Relations Presse. Cette mission d'intérim de 18 mois vous permettra de rejoindre le pôle RP & Influence du service Corporate Marketing d'un leader mondial sur le marché des produits électroniques.Compétences requises8...
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Responsable de l'ingénierie de projet
il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France Alstom Temps pleinObjectif de l'emploiPiloter les aspects techniques du projet ou de l'appel d'offres, représentant techniquement le projet vis-à-vis du client, spécifiant et validant la solution du système de transport avec l'équipe, contrôlant la cohérence technique par une forte gestion des interfaces et une approche QCD.ResponsabilitésÉlaborer des critères et...
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Chef de Projet Relations Presse
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Responsable Relations Presse Nous recherchons un(e) Responsable Relations Presse pour rejoindre notre équipe à https://wearecom.fr/sitemap. Missions clés Développer et mettre en œuvre la stratégie de relations presse pour les produits électroniques Gérer les relations avec les médias et les agences de...
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Responsable d'équipe SSIAP 2
il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France Region Ile de France Temps pleinMissionsCoordonner et contrôlerL'activité de l'équipe présente est coordonnée et contrôlée par le responsable d'équipe SSIAP 2. Il s'assure de la bonne présentation des agents et de la bonne tenue des postes de travail, dans le respect des règles d'hygiène établies.Veiller à la sécuritéLe responsable d'équipe SSIAP 2 veille à la sécurité...
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Spécialiste Relations Presse et Influences
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionRejoignez notre équipe pour occuper le poste de Responsable Relations Presse H/F au sein d'un leader de l'électronique grand public. Cette mission d'intérim de 18 mois vous offrira l'opportunité de développer vos compétences dans le domaine des relations presse et de contribuer à la visibilité des produits de notre client.ObjectifsÉtablir et...