Chargé de Satisfactions Clients

il y a 2 semaines


Bagnolet, Île-de-France Jobmania Temps plein

Vous rejoignez notre équipe de service client pour une expérience complète et enrichissante. Vos missions seront multiples et variées, allant de la commercialisation de formations techniques Mazda au suivi de la satisfaction client. Vous intervenez au sein du département Service & Expérience Client, pour les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vous assurerez le suivi des inscriptions aux plans de formation après-vente du réseau, et participerez à l'analyse des enquêtes de satisfaction client menées par le prestataire (Ipsos). Vous serez également en charge de la mise à jour des principaux KPI's du département, et participerez à certaines missions ponctuelles du département.

Vous aurez la possibilité de développer vos compétences en relationnel, en suivi de projet et en analyse. Vous travaillerez en équipe avec des professionnels expérimentés, et aurez l'occasion de mettre en pratique vos connaissances en marketing et en gestion de projet.

  • Missions clés :
  • Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau
  • Suivi des inscriptions aux plans de formation après-vente du réseau
  • Analyse des enquêtes de satisfaction client menées par le prestataire
  • Mise à jour des principaux KPI's du département
  • Participation à certaines missions ponctuelles du département

Compétences requises :

  • Rigoureux et polyvalent
  • Maitrise du Pack Office
  • Niveau courant en anglais
  • Capacités rédactionnelles et un bon niveau d'orthographe
  • Sens relationnel et capacité à travailler en équipe
  • Intérêt pour le secteur automobile et ses produits

Ce que nous offrons :

  • Une expérience complète et enrichissante
  • La possibilité de développer vos compétences en relationnel, en suivi de projet et en analyse
  • Un environnement de travail agréable et stimulant
  • Une rémunération de 1 200 euros brut/mois
  • Une prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%
  • Un accès au restaurant d'entreprise


  • Bagnolet, Île-de-France Bloom Alternance Temps plein

    Le poste de Responsable de la réussite des clientsBloom Alternance recherche un Responsable de la réussite des clients pour accompagner nos clients dans leur parcours avec notre logiciel. Votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours.MissionsOnboarding des...


  • Bagnolet, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales Digital Factory est une organisation qui contribue à la transformation numérique de Thales. Nous nous concentrons sur l'innovation et la croissance, et nous recherchons des professionnels passionnés pour rejoindre notre équipe. Notre mission consiste à accélérer la transition numérique de Thales en explorant de nouveaux modes...


  • Bagnolet, Île-de-France RATP Dev Tootbus Temps plein

    Après 9 ans de présence sur le marché, Tootbus, filiale de RATP Dev, continue à se développer et à innover dans le secteur du sightseeing. Notre flotte de bus panoramiques 100 % à faibles émissions est la référence en matière de mobilité durable et responsable. Nous proposons des circuits comme le Paris Découverte et le Tour de Nuit, qui...

  • Polyvalent(e) en magasin

    il y a 3 semaines


    Bagnolet, Île-de-France Electro Dépôt Temps plein

    Accueillir et conseillerNous recherchons un(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez chargé(e) d'accueillir et de conseiller nos clients pour garantir leur satisfaction.Compétences requises :Organisation et gestion de stocksConseil et venteAccueil et relation clientAvantages :Travail en équipeOpportunités de...

  • Chargé d'Affaires Verre

    il y a 3 semaines


    Bagnolet, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos de notre clientNotre client est un leader dans le domaine du verre, proposant des solutions innovantes pour divers secteurs. Il fabrique différents types de vitrages en fonction des besoins de ses clients.DescriptionEn tant que Chargé d'Affaires, vos principales missions seront les suivantes :Prospecter les clients potentiels « grands comptes »...

  • Vendeur(e) en magasin

    il y a 3 semaines


    Bagnolet, Île-de-France Electro Dépôt Temps plein

    Un poste de conseiller commercialNous recherchons un(e) conseiller commercial pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients pour garantir leur satisfaction et de vendre nos produits.Compétences requises :Conseil et venteAccueil et relation clientGestion de stocksAvantages :Travail en équipeOpportunités de...


  • Bagnolet, Île-de-France Electro Dépôt Temps plein

    Un poste de vente dynamiqueNous recherchons un(e) vendeur(e) pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez chargé(e) de vendre nos produits et de conseiller nos clients pour garantir leur satisfaction.Compétences requises :Vente et conseilAccueil et relation clientGestion de stocksAvantages :Travail en équipeOpportunités de...


  • Bagnolet, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Téléprospecteur H/F pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous serez chargé(e) de la mise à jour de la base de données, du suivi des relances, du recontact des prospects ciblés et de la construction de l'argumentaire de prise de...


  • Bagnolet, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Téléprospecteur H/F pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Vous serez chargé(e) de la mise à jour de la base de données, du suivi des relances, du recontact des prospects ciblés et de la construction de...


  • Bagnolet, Île-de-France FINAIA Temps plein

    Poste :Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Entreprise Chargé en agence Live pour notre client, un établissement bancaire national de premier plan.Missions Principales :Développer votre portefeuille clientsFidéliser les clients existantsProposer l'ensemble de la gamme de produits destinés à cette clientèleAssurer un...


  • Bagnolet, Île-de-France FINAIA Temps plein

    Poste : Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'Affaires Entreprises H/F au sein de notre équipe. Ce poste consiste à développer et à entretenir un portefeuille de clients, en proposant l'ensemble de la gamme de produits destinés à cette clientèle.Compétences requises : De formation supérieure, vous...


  • Bagnolet, Île-de-France FINAIA Temps plein

    Poste :Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Chargé d'Affaires Institutionnels H/F pour rejoindre le centre d'affaires de Paris d'un établissement bancaire à taille humaine, reconnu pour ses valeurs collaboratives et présent sur l'ensemble du territoire national.Missions :Entretenir et développer votre portefeuille de...


  • Bagnolet, Île-de-France Reality Temps plein

    MissionEn tant que Chargé(e) de Clientèle et Support VR, vous serez l'interlocuteur principal des clients sous licence, principalement dans les secteurs des préfectures, des organismes de formation et du secteur éducatif à terme. Vous serez responsable de la gestion et du suivi de nos clients, de la formation des clients à l'utilisation des...


  • Bagnolet, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Description du Centre d'AffairesBRED Banque Populaire est une banque du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France. Le Centre d'Affaires Bagnolet recherche un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, à compter de janvier 2025.Rattaché(e) au Directeur du Centre d'Affaires, vous intégrerez une équipe d'Attachés Commerciaux et de Chargés d'Affaires...


  • Bagnolet, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Rejoignez notre équipe de BRED Banque Populaire Nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, à compter de janvier 2025. Vous serez chargé(e) de l'analyse financière des nouveaux projets de financement, notamment la recherche d'informations financières, la rédaction de tableaux de synthèse des comptes et l'analyse des ratios. Vous...

  • Conseiller(e) de vente Senior

    il y a 2 semaines


    Bagnolet, Île-de-France Espace Aubade Temps plein

    Votre Mission Au sein de nos salles d'exposition, vous serez chargé(e) de créer une relation unique et privilégiée avec chacun de nos clients en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires en veillant à la bonne tenue de votre salle d'expo et en concluant les ventes...


  • Bagnolet, Île-de-France Espace Aubade Temps plein

    Votre MissionAu sein de nos salles d'exposition, vous serez chargé(e) de créer une relation unique et privilégiée avec chacun de nos clients en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires en veillant à la bonne tenue de votre salle d'expo et en concluant les ventes de nos...


  • Bagnolet, Île-de-France ADENES Temps plein

    Au sein de l'équipe ADENES, vous travaillerez en étroite collaboration avec un expert pour évaluer les préjudices et accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre.Vous organiserez et planifierez les interventions de l'expert sur le terrain.Vous préparerez et frapperez le rapport d'expertise.Vous accompagnez les assurés et...

  • Directeur Hébergement H/F

    il y a 2 semaines


    Bagnolet, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Novotel Paris Est, un établissement unique, recherche un Directeur Hébergement H/F pour renforcer son équipe.En tant que véritable leader, vous serez chargé de coordonner et de contrôler l'activité des équipes Hébergement (réception et housekeeping) pour garantir une qualité de service optimale.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Conseiller(e) de vente

    il y a 4 semaines


    Bagnolet, Île-de-France Espace Aubade Temps plein

    Votre MissionVous rejoindrez notre équipe commerciale dynamique et innovante au sein de Espace Aubade, où vous serez chargé(e) de créer des relations uniques et privilégiées avec nos clients. Votre objectif principal sera de faire de leur satisfaction votre priorité, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vos Tâches Principales-...