Responsable de la gestion des incidents SI

il y a 4 semaines


Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

Mutuelle De Poitiers Assurances recherche un(e) Responsable de la gestion des incidents SI pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Ligugé/Poitiers (86) et consiste à gérer les incidents informatiques.

Le responsable de la gestion des incidents SI sera chargé de l'animation du processus de gestion des incidents, de l'assurance du bon suivi de la démarche de gestion des incidents et de la remontée d'indicateurs fiables de qualité de service de la DSI.

Les missions du responsable de la gestion des incidents SI incluent l'identification des incidents, la gestion des priorités, l'animation de la cellule de crise interne/métiers, l'information des acteurs DSI et des métiers, la formalisation de la communication auprès des utilisateurs, la synthèse des rapports d'incidents et la gestion de la base de connaissance des incidents.

Compétences requises :

  • Expérience réussie dans la gestion des incidents informatiques
  • Connaissances générales des infrastructures systèmes et réseaux
  • Méthodologie ITIL
  • Dynamisme, organisation, esprit d'analyse et de synthèse
  • Sens du service client

Avantages de l'emploi :

  • Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13ème mois en décembre et une prime de vacances en mai
  • PEE abondé à 300%
  • Plan Epargne Retraite Entreprise
  • Accords intéressement et participation
  • Restaurant d'Entreprise
  • Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurances
  • Garanties santé et prévoyance gratuites


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    La Mutuelle de Poitiers Assurances, un leader de l'assurance en France, recherche un(e) spécialiste en gestion des incidents SI pour renforcer ses équipes.Vous serez chargé(e) de faire une revue des processus actuels et d'intégrer les processus spécifiques de gestion des incidents, notamment les incidents de sécurité et les incidents de données.Vous...

  • Gestionnaire d'incidents SI

    il y a 4 semaines


    Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Incident Manager SI (F/H) en CDI pour renforcer nos équipes à Ligugé/Poitiers (86).ObjectifsLa gestion des incidents est un objectif stratégique de la DSI. Vous accompagnerez le responsable du processus pour le mettre à jour et accompagner les équipes de la DSI vers ce changement.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Gestionnaire d'incidents SI

    il y a 4 semaines


    Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionLa Mutuelle de Poitiers ASSURANCES recherche un(e) Incident Manager SI (F/H) en CDI pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Ligugé/Poitiers (86).ObjectifsLa gestion des incidents est un objectif stratégique de la DSI. Nous recherchons une ressource expérimentée qui accompagnera le responsable du processus pour le mettre à jour et...

  • Gestionnaire d'incidents SI

    il y a 4 semaines


    Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    Mutuelle De Poitiers Assurances recherche un(e) Gestionnaire d'incidents SI pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Ligugé/Poitiers (86) et consiste à gérer les incidents informatiques.Le gestionnaire d'incidents SI sera chargé de l'animation du processus de gestion des incidents, de l'assurance du bon suivi de la démarche de gestion des...

  • Gestionnaire d'incidents SI

    il y a 4 semaines


    Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Incident Manager SI (F/H) pour renforcer nos équipes et accompagner le responsable du processus de gestion des incidents.Compétences requisesExpérience réussie dans la gestion des incidents informatiquesConnaissances générales des infrastructures systèmes et réseauxMéthodologie ITILDynamisme, organisation, esprit...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    Caractéristiques de l'OffreTitre du poste : Responsable Gestion Sinistres AssuranceRémunération estimée mensuelle : 3 500 € - 4 200 € (avant impôts)


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    Présentation du posteLa Mutuelle de Poitiers Assurances, un acteur majeur de l'assurance en France, recherche un(e) Incident Manager SI (F/H) en CDI pour renforcer ses équipes.Compétences requisesIssu(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous disposez d'expériences réussies dans la gestion des incidents. Vous devez être capable de faire...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    La Mutuelle de Poitiers Assurances est un acteur majeur de l'assurance en France, avec un chiffre d'affaires de 458 millions d'euros et un réseau de 311 agences sur 59 départements. Nous distribuons des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d'un réseau d'agents généraux.Les principales missions de ce poste...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionLe Responsable de Domaine Décisionnel/Business Intelligence de la Mutuelle de Poitiers Assurances est chargé de piloter l'équipe du domaine et de gérer les relations avec la Direction des Systèmes d'Information ainsi qu'avec les différents métiers de l'entreprise.ResponsabilitésPiloter l'équipe du domaine et gérer les...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    MissionLa Mutuelle de Poitiers, un acteur majeur de l'assurance en France, recherche un Responsable de Domaine Décisionnel/Business Intelligence pour sa Direction des Systèmes d'Information.ResponsabilitésPiloter l'équipe du domaine et gérer les relations avec les différents métiers de l'entreprise.Garantir le maintien et...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Assurances Temps plein

    Missions clésAccompagner le service Production des risques de particuliers et professionnels en IARD (Incendie, Automobile et Risques Divers) et ses souscripteurs dans leurs différentes missions.Prendre en charge le suivi administratif des dossiers.Saisir les actes de gestion dans les outils informatiques.Étudier et enregistrer les demandes de...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Assurances Temps plein

    Missions clésAccompagner le service Production des risques de particuliers et professionnels en IARD (Incendie, Automobile et Risques Divers) et ses souscripteurs dans leurs différentes missions.Prendre en charge le suivi administratif des dossiers.Saisir les actes de gestion dans les outils informatiques.Étudier et enregistrer les demandes de...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Assurances Temps plein

    Résumé du poste : Le responsable des sinistres IRD en mission est chargé d'aider et d'accompagner les agences dans la gestion des sinistres, notamment lors de situations exceptionnelles. Son rôle consiste à analyser et à traiter les déclarations de sinistres, à proposer des indemnités aux sociétaires et à réaliser le suivi et le contrôle des...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    MissionLe gestionnaire sinistres IRD itinérant est chargé de gérer les sinistres IRD dans les agences de la Mutuelle de Poitiers Assurances. Il doit analyser et traiter les déclarations de sinistres, proposer des indemnités aux sociétaires et gérer les relations avec les agences.Compétences requisesExcellentes compétences en communication et en...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    ResponsabilitésLe gestionnaire sinistres IRD itinérant est responsable de la gestion des sinistres IRD dans les agences de la Mutuelle de Poitiers Assurances. Il doit analyser et traiter les déclarations de sinistres, proposer des indemnités aux sociétaires et gérer les relations avec les agences.Compétences requisesExcellentes compétences en...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    ContexteLa Mutuelle de Poitiers Assurances est un acteur majeur de l'assurance en France, distribuant des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels. Le Gestionnaire de Production en Assurances de Personnes sera chargé de gérer les dossiers d'assurance de personnes pour répondre aux besoins des clients.ResponsabilitésGérer et...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle De Poitiers Assurances Temps plein

    Responsable de la Stratégie DécisionnelleLa Mutuelle de Poitiers Assurances recherche un Responsable de la Stratégie Décisionnelle pour rejoindre son équipe de Direction des Systèmes d'Information. Vous serez chargé de garantir le maintien et l'évolution du système décisionnel, en tenant compte des besoins métiers autour de la Data.Faire évoluer...


  • Ligugé, Nouvelle-Aquitaine, France Mutuelle de Poitiers Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de Clientèle Itinérant pour rejoindre notre équipe à la Mutuelle de Poitiers Assurances. Ce poste consiste à travailler en autonomie, en relation directe avec nos sociétaires, pour leur proposer des contrats et des garanties adaptés à leurs besoins.Missions PrincipalesRemplacer l'agent en place ou...


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    La Mutuelle de Poitiers Assurances est un acteur majeur de l'assurance en France, avec un chiffre d'affaires de 458 millions d'euros et un réseau de 311 agences réparties sur 59 départements. Nous distribuons des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, grâce à un réseau d'agents généraux.Un...


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    MissionNous recherchons un Responsable de Domaine Décisionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information. Vous serez chargé de piloter l'équipe du domaine et de gérer les relations avec les différents métiers de l'entreprise.ResponsabilitésPiloter l'équipe du domaine et gérer les relations avec les différents métiers...