Agent de support client

il y a 1 mois


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps plein
Présentation du poste

Nous sommes à la recherche d'un agent de support client en CDI.

Intégré(e) au sein du département service client du Groupe Centre-France, vous rejoindrez une équipe engagée, évoluant dans un environnement convivial, pour mener à bien des missions de conseil, d'assistance, de fidélisation et de développement commercial, principalement par le biais de communications entrantes.

Vos responsabilités principales :

  • Exercer une écoute attentive afin de comprendre et d'analyser les besoins ou les préoccupations des clients
  • Enregistrer en temps réel les requêtes des clients à l'aide des outils dédiés du service client
  • Prendre connaissance des informations et directives relatives aux opérations du service client
  • Maintenir le contact avec les différents services de l'entreprise
  • Veiller à l'atteinte de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
  • Suivre les prospects et les abonnés, qu'ils soient actifs ou inactifs, et réaliser des relances téléphoniques
  • Mettre à jour la base de données clients tout en respectant les normes de protection des données
  • Traiter les demandes de nos abonnés par divers canaux de communication, dans un souci constant d'amélioration de la relation client.

  • Agent de support client

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un agent de support client en CDI.Intégré(e) au sein du département service client du Groupe Centre-France, vous rejoindrez une équipe engagée, évoluant dans un environnement convivial, pour réaliser des missions de conseil, d'assistance, de fidélisation et de développement commercial,...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mistral From Aptean Temps plein

    Spécialiste Support Client ERPMistral From Aptean recherche un Spécialiste Support Client ERP pour rejoindre son équipe de support sédentaire. En tant que Spécialiste Support Client ERP, vous serez chargé de fournir une assistance et un support à distance à nos clients ERP.Compétences requisesFormation Bac+2 minimumQualités pédagogiquesCapacité...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mistral From Aptean Temps plein

    Spécialiste Support Client ERPMistral From Aptean recherche un Spécialiste Support Client ERP pour rejoindre son équipe de support sédentaire. En tant que Spécialiste Support Client ERP, vous serez chargé de fournir une assistance et un support à distance à nos clients ERP.Compétences requisesFormation Bac+2 minimumQualités pédagogiquesCapacité...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mistral From Aptean Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support clientNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Client - Logiciel ERP pour rejoindre notre équipe de support sédentaire.Vous aurez la charge d'apporter une assistance et un support à distance à nos clients ERP. Vous disposerez de bases solides en informatique de gestion et aurez une première expérience de...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aptean Temps plein

    PrésentationSpécialiste Support Client ERPCDILe Groupe Mistral, leader en France des ERP, du CRM et de la mobilité, recherche un Spécialiste Support Client ERP pour accompagner sa croissance.Le poste est basé au siège à Clermont-Ferrand (63).Vous aurez la charge d'apporter une assistance et un support à distance (téléphone, mail...) à nos clients...

  • Expert en Support Client ERP

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mistral From Aptean Temps plein

    Créé il y a 40 ans à Clermont-Ferrand, le Groupe Mistral est devenu le leader en France des applications ERP/CRM et mobiles destinés aux concessionnaires, distributeurs, réparateurs et loueurs de matériels. Nous accompagnons plus de 600 clients et utilisateurs dans la mise en œuvre et l'évolution de leur système d'information, en France et à...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mistral From Aptean Temps plein

    Offre de posteLe Groupe Mistral, leader en France des applications ERP/CRM et mobiles destinés aux concessionnaires, distributeurs, réparateurs et loueurs de matériels, recherche un Spécialiste Support Client - Logiciel ERP.Présentation du posteAprès une formation approfondie à nos logiciels, vous aurez la charge d'apporter une assistance et un...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mistral From Aptean Temps plein

    Créé il y a 40 ans à Clermont-Ferrand, le Groupe Mistral est devenu le leader en France des applications ERP/CRM et mobiles destinés aux concessionnaires, distributeurs, réparateurs et loueurs de matériels. Nous accompagnons plus de 600 clients et utilisateurs dans la mise en œuvre et l'évolution de leur système d'information, en France et...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    MissionsL'agent d'entretien scolaire est chargé de l'entretien des locaux scolaires, notamment les salles, les circulations et les sanitaires. Ses missions incluent l'aération quotidienne des locaux, la désinfection des zones de contact, le vidage des poubelles, le tri et l'évacuation des déchets courants, le nettoyage et le lavage des équipements,...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France La PAG Temps plein

    Mission et objectifsL'objectif principal de la PAG est de fournir des solutions de sécurité de haute qualité pour les événements et les lieux de travail. Nous sommes à la recherche d'un agent de sécurité expérimenté pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésContrôler l'entrée et la sortie de personnes et de biensRenseigner les...

  • Agent de Police Municipale

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'Agent de Police Municipale assure la sécurité et la tranquillité publique dans le cadre de la mise en œuvre d'un projet de service visant à renforcer les missions et les moyens du service de la Police Municipale.Il/Elle est chargé(e) de:Assurer la sécurité et la protection des personnes et des biens sur le...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Présentation du posteL'agent d'entretien scolaire est chargé de l'entretien des locaux scolaires, notamment les salles, les circulations et les sanitaires. Il est également responsable de l'accueil physique et téléphonique en l'absence de l'agent chargé d'accueil, de sécurité et d'entretien du groupe scolaire du...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexel Temps plein

    Join Rexel France as a Commercial Agent in AlternanceRexel, a leading company in the distribution of electrical materials, is seeking a Commercial Agent in Alternance to join our team in Clermont-Ferrand. As a key player in the energy sector, we offer a unique opportunity to develop your skills and knowledge in a dynamic and innovative environment.Key...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'entreprise INTER en tant qu'agent de maîtrise sur le secteur du 63. Vos missions seront multiples et variées.Compétences requisesEtre autonome et organiséÊtre rigoureux et titulaire du permis de conduireMaîtriser l'informatiqueAvantagesVous bénéficierez d'une grande flexibilité dans vos horaires de travail et...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'entreprise INTER en tant qu'agent de maîtrise sur le secteur du 63. Vos missions seront multiples et variées.Compétences requisesEtre autonome et organiséÊtre rigoureux et titulaire du permis de conduireMaîtriser l'informatiqueAvantagesVous bénéficierez d'une grande flexibilité dans vos horaires de travail et...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Présentation du posteL'agent d'entretien des groupes scolaires est chargé de l'entretien des locaux scolaires, notamment les salles, les circulations, les sanitaires, ainsi que la gestion du matériel et des produits de nettoyage.MissionsLes missions de l'agent d'entretien des groupes scolaires sont les suivantes :Assurer...

  • Agent de Sécurité Publique

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Mission : Renforcer la Tranquillité Publique La Mairie de Clermont-Ferrand recherche un Agent de Sécurité Publique pour contribuer à la sécurité et au bien-être des citoyens. Vous serez en première ligne, assurant la prévention et la résolution de situations potentiellement problématiques. Vos Responsabilités Patrouiller sur le territoire...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Clermont-Ferrand Temps plein

    Direction / Service Service de la Prévention et de la Sécurité Urbaine Missions En tant qu'agent sous la supervision du Responsable du Centre de Surveillance Urbaine (CSU), vous aurez pour mission d'assurer la surveillance des espaces publics à l'aide des systèmes de vidéoprotection disponibles. Vos responsabilités incluent : Assurer la...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'entreprise INTER en tant qu'agent de maîtrise sur le secteur du 63. Votre rôle consiste à gérer un portefeuille de clients, en assurant la relation avec les administratifs et les approvisionnements des sites.Compétences requisesVous devez être autonome, organisé et rigoureux. Vous devez également être titulaire du...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    Connectt Informatique recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner notre client basé à Clermont-Ferrand.Dans ce rôle, vous serez en charge de la résolution des incidents et demandes techniques auprès des utilisateurs. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et bénéficierez d'un environnement de travail stimulant.Vos missions...