Responsable des Opérations H/F

il y a 4 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kim Executive Temps plein

À propos de KIM EXECUTIVE

KIM EXECUTIVE est un cabinet de recrutement basé en Bourgogne, spécialisé dans les postes de direction. Nous accompagnons nos clients dans la recherche de talents pour des postes stratégiques.

Mission

En tant que Responsable des Opérations, vous aurez pour mission de définir et d'assurer la mise en œuvre des objectifs stratégiques établis par la Direction Générale. Vous serez en charge de la caractérisation des offres de services de l'ensemble des départements, en respectant les directives de l'organisation nationale. Vous coordonnerez l'élaboration des plans d'actions commerciales et des programmes de communication adaptés à chaque unité opérationnelle. Vous serez également responsable de la collecte et de l'analyse des informations nécessaires au suivi des indicateurs de performance (KPI, GRC, indicateurs de qualité, etc.) et managerez une équipe d'environ 11 collaborateurs.

Performance
  1. Instaurer une culture de la performance en évaluant l'atteinte des objectifs fixés.
  2. Collecter des données variées pour élaborer des indicateurs clés, facilitant ainsi le processus décisionnel.
  3. Suivre l'évolution des offres de services et leur pertinence dans le temps.
  4. Fédérer les différents services, collecter des données inter-services, conduire des projets transversaux et agir en tant que soutien de la direction générale.
Finances
  1. Superviser et gérer le contrôle de gestion de l'ensemble des départements.
Marketing et Communication
  1. Définir les activités de chaque directeur d'unité opérationnelle et leur traduction en comptes d'exploitation et en indicateurs de gestion.
  2. Encadrer la culture commerciale et définir les actions de communication et de mise en marché pour chaque composante des offres de services.
  3. Créer un environnement propice au partage des bonnes pratiques entre les unités opérationnelles.
  4. Manager directement les équipes marketing et communication pour accompagner la transformation et atteindre les objectifs fixés.
Autres missions
  1. Mettre en place une stratégie et un système de gouvernance des données en cohérence avec les dispositions organisationnelles.
  2. Participer à la démarche RSE et à l'amélioration continue, en insufflant une culture de performance globale.
  3. Rendre compte à la Direction Générale et animer le Comité de Développement.
Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac +5 en commerce ou en finance. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à proposer des solutions innovantes. Vous possédez un excellent relationnel, un sens aigu de l'écoute, de l'analyse et de la communication. Vous faites preuve de pédagogie, de rigueur et d'organisation, et vous avez une expérience significative en management d'équipe et dans des fonctions similaires dans le secteur des services aux entreprises.

Conditions: Déplacements à prévoir dans la région BFC. Package de rémunération attractif, incluant un véhicule de fonction.



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