Créateur/trice de Satisfaction Client

il y a 5 jours


Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France ETOILE PRO BRUGES Temps plein
Description du Poste

Vous rejoindrez l'équipe d'ETOILE PRO BRUGES, concessionnaire et réparateur de véhicules Mercedes-Benz/FUSO, comme créateur/trice de satisfaction client. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service client.

Responsabilités
  • Accueil de la Clientèle : vous serez l'interlocuteur principal des clients, vous les accueillerez et les conseillerez sur les différents services et produits proposés par notre concession.
  • Rédaction d'Ordres de Réparation / de Commandes de Travaux : vous rédigez les ordres de réparation et les commandes de travaux en fonction des besoins des clients.
  • Proposition de Forfaits / Vente Additionnelle de Produits et Services : vous proposerez des forfaits et des produits et services complémentaires aux clients pour répondre à leurs besoins.
  • Facturation / Encaissement : vous effectuerez les factures et les encaissements pour les services et les produits vendus.
  • En Relation avec les Services de Constructeur : vous vous assurerez de la transmission d'informations à caractère technique ou commercial aux services de constructeur.
  • Mise à Jour et Classement de la Documentation Technique et Commerciale : vous mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale pour garantir la qualité et la cohérence des informations.
  • Application des Procédures Qualité en Vigueur dans l'Entreprise : vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise pour garantir la qualité des services et des produits.
  • Etablissement de Tous Documents Internes et Comptables : vous établissez tous les documents internes et comptables nécessaires pour la gestion des services et des produits.
  • Restitution du Véhicule au Client : vous assurez la restitution du véhicule au client après les travaux de réparation ou de maintenance.
  • Gestion des Réclamations : vous gérez les réclamations des clients dans le cadre des directives reçues.
  • Promotion des Offres de Service de l'Entreprise : vous promouvez les offres de service de l'entreprise pour répondre aux besoins des clients.
  • Correction des DG Arrivant dans EVA : vous corrigez les données de gestion arrivant dans EVA.
  • Audit Enveloppe Garantie (Ctrl + Saisie) : vous effectuez l'audit de l'enveloppe garantie en utilisant le contrôle et la saisie.
  • Saisie des Contrôles Qualité des Ateliers : vous saisissez les contrôles qualité des ateliers pour garantir la qualité des services et des produits.
  • Archivage des Enveloppes Suiveuses (Clt, Garantie) : vous archiviez les enveloppes suiveuses pour les clients et les garanties.


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France ETOILE PRO BRUGES Temps plein

    Description du posteVos principales missions seront les suivantes :Accueil de la clientèle : vous serez le premier point de contact avec nos clients, vous devrez les accueillir avec chaleur et professionnalisme.Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux : vous devrez rédiger des ordres de réparation ou des commandes de travaux avec...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement basé à Bordeaux, se spécialise dans l'accompagnement des candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles. Nous mettons un point d'honneur à adopter une approche humaine et moderne pour répondre aux attentes de nos clients et candidats. Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Collaborateur(trice) comptable

    il y a 4 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement basé à Bordeaux, se spécialise dans l'accompagnement des candidats à la recherche d'opportunités professionnelles. Nous collaborons avec un cabinet d'expertise comptable situé à Bruges, qui est à la recherche d'un(e) assistant(e) comptable pour renforcer son équipe. Ce poste constitue une...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :HARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'expertise comptable et juridique. Nous accompagnons les candidats dans leurs recherches d'opportunités professionnelles dans le secteur de la comptabilité et de la gestion financière.A propos du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) collaborateur(trice) comptable...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France CFAI AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteDepuis plus de 30 ans en Aquitaine, nos structures de formation accompagnent les entreprises industrielles dans les domaines de la formation professionnelle initiale et continue et de l'appui-conseil.Notre engagement en matière de formation, la qualité de nos services et notre proximité auprès de nos clients, sont autant de facteurs...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Description du posteEn tant que collaborateur comptable au sein de l'équipe de Harry Hope, vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille client varié. Vos missions consisteront notamment à :Tenir la comptabilité générale des clients assignés, en respectant les normes et réglementations en vigueur.Élaborer les déclarations fiscales...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'expertise comptable et juridique. Nous accompagnons les candidats dans leurs recherches d'opportunités dans le secteur de l'expertise comptable.Description du posteNous recherchons un(e) collaborateur(trice) comptable passionné(e) pour rejoindre notre...

  • Support Technique Client

    il y a 4 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France JDC Temps plein

    A propos de l'entreprise :QUI SOMMES NOUS ? JDC SA est le résultat d'une expertise reconnue depuis plus de 30 ans, avec une présence nationale forte regroupant plus de 1000 collaborateurs au sein de 43 agences. Notre mission principale est d'accompagner les commerçants et enseignes de proximité en leur offrant une large gamme de produits et services...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France WTW Temps plein

    Rôle et responsabilités Vous intégrez le Département commercial ADP de notre établissement de Toulouse, où vos missions sont les suivantes : Vous êtes en charge du développement et de la gestion de votre portefeuille clients en Santé et Prévoyance, en optimisant les solutions proposées et le niveau de rentabilité. Vous développez une...

  • Collaborateur(trice) comptable

    il y a 4 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement basé à Bordeaux, se spécialise dans l'accompagnement des professionnels de la comptabilité. Nous vous offrons un suivi personnalisé, en respectant la confidentialité de vos recherches. Actuellement, nous recherchons un(e) assistant(e) comptable pour rejoindre un cabinet d'expertise comptable...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    Lucas Porée, consultant spécialisé en audit et expertise comptable au sein du cabinet de recrutement HARRY HOPE Bordeaux, accompagne les candidats dans leurs recherches d'opportunités sur leur secteur géographique, avec une approche humaine et moderne.Notre client, un cabinet d'expertise comptable situé à Bruges, recherche son nouveau collaborateur...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    Consultant Spécialisé AuditLucas Porée accompagne les candidats dans leurs recherches d'opportunités sur leur secteur géographique, avec une approche humaine et moderne.Compétences requisesFormation comptableExpérience significative d'au moins 3 ans en cabinet d'expertise comptableResponsabilitésTenue et révision des comptes de clientsRéalisation...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'expertise comptable. Nous accompagnons les candidats dans leurs recherches d'opportunités dans le secteur de l'expertise comptable, avec une approche humaine et moderne.Description du posteNous recherchons un expert comptable confirmé pour rejoindre notre...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Mission Principale Sous la responsabilité du Secrétaire Général, vous aurez pour mission d'assister le Directeur Général et le Secrétaire Général dans l'optimisation de la gestion quotidienne de leurs activités. Vos Responsabilités Incluent : · Organisation et suivi des rendez-vous : gestion logistique, préparation de dossiers et...

  • Conducteur SPL Containers H/F

    il y a 4 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Partnaire Temps plein

    Groupe Partnaire, spécialiste du recrutement, vous offre de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs d'activité. Rejoignez notre réseau de transporteurs pour acheminer vos marchandises par la route avec efficacité.Nous recherchons :- Un(e) Conducteur(trice) SPL avec une solide expérience dans le transport de taut et de...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France IA Recrutement Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIA Recrutement est une agence spécialisée dans le domaine de l'emploi, localisée à Eysines, à proximité de Bordeaux. Nous offrons divers types de contrats, incluant intérim, CDD et CDI, et nous nous engageons à accompagner les candidats dans leur parcours professionnel.Mission du posteNous sommes à la recherche de (e)...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France IA Recrutement Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIA Recrutement est une agence spécialisée dans le domaine de l'emploi, située à Eysines, à proximité de Bordeaux. Nous proposons divers types de contrats, y compris intérim, CDD et CDI, et nous nous engageons à accompagner les candidats dans leur parcours professionnel et leur recherche d'emploi. Notre expertise se...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement basé à Bordeaux, se spécialise dans l'accompagnement des candidats à la recherche d'opportunités professionnelles dans le domaine de l'audit, de l'expertise comptable et du juridique. Nous collaborons avec un cabinet d'expertise comptable situé à Bruges, qui est à la recherche d'un(e)...

  • Conducteur SPL Containers H/F

    il y a 4 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Partnaire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Partnaire, acteur majeur dans le domaine du recrutement, vous offre une multitude d'opportunités professionnelles adaptées à votre secteur d'activité et à votre expérience.MissionNous recherchons un(e) Conducteur(trice) SPL spécialisé(e) dans le transport de containers et de taut. Vous serez en charge de...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseL'entreprise Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'audit et l'expertise comptable. Nous accompagnons les candidats dans leurs recherches d'opportunités sur leur secteur géographique, avec une approche humaine et moderne.Description du posteNotre partenaire, un cabinet d'expertise...