Conseiller bancaire à distance F/H

il y a 4 jours


Toulouse, Occitanie, France Le Groupe La Poste Temps plein
Conseiller bancaire à distance

Rejoignez Le Groupe La Poste et rejoignez notre équipe de conseillers bancaires à distance

Mission

Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller bancaire à distance pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients particuliers en appels entrants et sortants, en respectant avant tout leur intérêt.

Responsabilités
  • Conseiller les clients particuliers en appels entrants et sortants
  • Veiller à la pleine satisfaction des clients
  • Découvrir les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés
  • Répondre aux questions et demandes des clients
  • Transmettre les demandes des clients à une personne compétente
  • Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du PNB de La Banque Postale
  • Être responsable de l'atteinte de vos objectifs commerciaux et du suivi de la bonne réalisation de vos propositions commerciales
  • Mettre à jour les données clients
  • Garantir le niveau optimal de connaissance clients
Compétences requises
  • Maîtrise des techniques d'entretien et de vente par téléphone
  • Sens du service client
  • Orientations résultats
  • Aptitude à la négociation
  • Aisance téléphonique
  • Esprit d'équipe
  • Ténacité
Formation et accompagnement

Nous proposons un parcours de formation complet (environnement économique, méthode de prise en charge clients, produits et services…) et un accompagnement continu en situation de travail.

Conditions d'emploi
  • Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum dans les domaines banque-assurance
  • Expérience de 2 ans minimum de la vente à distance
  • Horaires d'ouverture de l'agence de 8 H à 20H
  • 1 samedi sur 4 travaillé de 9H à 15H


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