Spécialiste en Relation Client H/F en Alternance

il y a 2 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

Description du poste :
En tant que Spécialiste en Relation Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de Pigier. Vos responsabilités principales seront les suivantes :

Principales tâches :

  • Fournir un accueil chaleureux et des réponses appropriées aux demandes des clients via téléphone, e-mail et chat.
  • Suivre les commandes, les demandes de retour et les réclamations tout en garantissant une résolution rapide et efficace.
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en leur offrant des solutions adaptées et en maintenant une communication proactive.
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une expérience client harmonieuse et cohérente.
  • Participer activement à l'amélioration continue des processus en partageant vos observations et idées.

Profil recherché :

Vous devez être actuellement en cours de préparation d'un diplôme de niveau BAC+3 dans le domaine du commerce. Vous devez également avoir des excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'une capacité à développer des relations positives avec les clients.

Avantages de l'alternance :

Bénéficier d'un apprentissage pratique et d'un développement personnel au sein de notre équipe. Travailler aux côtés de collègues expérimentés prêts à soutenir votre croissance. Rémunération compétitive, alignée avec les normes du marché. Possibilité d'évolution vers un contrat à durée indéterminée selon vos performances.



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    il y a 5 jours


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    Chargé de relations clients [H/F] en alternance Secteur : Localisation : Pigier Dijon , la Business School de l'Alternance, située à Dijon, à quelques minutes à pied de la Toison d'Or. Rejoignez notre équipe pour développer vos compétences en relations clients et en développement commercial. Vous voulez étudier pour vous spécialiser dans le ...


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