Conseiller en Médiation Sociale

il y a 2 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aptitude Experts Temps plein

Nous recherchons un(e) Conseiller en Médiation Sociale pour rejoindre notre quipe. La mission principale consiste à favoriser le dialogue et la rsolution des conflits dans un environnement en constante évolution.



Responsabilités Principales

  • Animer et faciliter la communication entre les différents interlocuteurs : usagers, le personnel salarié et les autorités locales.
  • Intervenir en cas de conflit ou de situation difficile pour proposer des solutions adaptées en veillant à la sécurité et au respect de chacun.
  • Organiser des sessions d'information et de sensibilisation concernant les règles pour les usagers.
  • Collaborer avec les quipes de sécurité et de maintenance pour assurer une expérience de voyage sereine et sécuritaire.
  • Recueillir des retours d'expérience des passagers afin d'améliorer continuellement la qualité du service.


Profil Recherché

Diplôme de Moniteur Éducateur ou équivalent, avec une expérience de 4 ans minimum en médiation sociale.


Aisance relationnelle, capacité d'écoute et de dialogue, sens du service.


Aptitude au travail en équipe, en autonomie et en partenariat.


Connaissance du contexte local appréciée.


Mobilité sur le département (permis B et véhicule souhaité).


Formation initiale et continue, tenue professionnelle fournie.


Temps plein, travail en journée, du lundi au dimanche. Rémunération selon profil et expérience.


Lieu de travail : différentes gares des Alpes-Maritimes.



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