Chargé(e) de relation client en CDD H/F

il y a 4 semaines


Vémars, Île-de-France DPD France Temps plein

Vous aspirez à évoluer au sein d'une entreprise dynamique et bienveillante ? DPD France vous offre l'opportunité de rejoindre ses 2600 collaborateurs engagés.

Présentation de DPD France :

  • Entreprise fondée il y a 27 ans en France, intégrée au réseau Geopost, leader européen de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste.
  • Large éventail de possibilités pour le développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe.
  • Engagement fort pour la diversité, favorisant un environnement inclusif et solidaire, avec des actions pour l'égalité hommes-femmes et l'intégration des personnes en situation de handicap.
  • Initiatives en faveur de la réduction de l'empreinte environnementale, du soutien aux associations et de la biodiversité.
  • Valeurs d'entreprise basées sur la proximité, la transparence, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, l'humain est notre atout majeur. Chaque année, nos collaborateurs assurent le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis à travers notre réseau national.

Vos missions principales incluront :

  1. Répondre aux demandes d'informations des clients et du réseau DPD France.
  2. Gérer les réclamations des clients et du réseau.
  3. Collaborer avec les services clients du réseau.
  4. Assurer la liaison avec l'exploitation.
  5. Suivre les dossiers en cours.
  6. Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
  7. Appliquer les procédures de qualité.
  8. Établir un lien avec notre service international pour garantir des réponses rapides et efficaces à nos clients.

Conditions de travail :

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures, avec des horaires de 9h à 12h puis de 14h à 18h.

Rémunération : 1838,55 EUR bruts/mois, avec une mutuelle bien prise en charge, un système de primes d'intéressement et de participation, ainsi qu'une prime sur objectifs.

Intégration : Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'une formation sur nos pratiques et outils.

Profil recherché : Diplôme de niveau Bac + 2, avec idéalement une première expérience dans un poste similaire (entreprise ou centre d'appels) et/ou dans le secteur du transport. Vous devez posséder un excellent relationnel, maîtriser l'expression écrite et orale, et être à l'aise au téléphone.

Un sens aigu de la relation client (téléphonique et physique) et du service est essentiel. Vous aimez trouver des solutions et travailler en équipe. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word/Excel) est requise, une expérience sur un CRM est souhaitable.



  • Vémars, Île-de-France DPD France Temps plein

    Évoluez dans un environnement dynamique et accueillantVous aspirez à progresser au sein d'une entreprise innovante ? DPD France, avec ses 2600 collaborateurs, vous offre cette opportunité. À propos de DPD FranceCréée il y a 27 ans, DPD France fait partie de Geopost, le leader européen de la livraison de colis et une filiale du Groupe La Poste....

  • Chargé de Gestion RH

    il y a 5 jours


    Vémars, Île-de-France Jobberry Temps plein

    Jobberry RH recherche pour l'un de ses clients, une société dans le secteur industriel, un(e) Chargé de Ressources Humaines bilingue anglais H/F pour une opportunité en CDD.**Contrat de 12 mois minimum**L'anglais professionnel est indispensable pour le poste.**Rattaché(e) au RRH**En tant que Chargé de ressources humaines Anglais bilingue F/H, vous...


  • Vémars, Île-de-France Jobberry Temps plein

    **Job Description**Jobberry RH recherche un(e) Chargé de Ressources Humaines bilingue anglais H/F pour une opportunité en CDD dans le secteur industriel.**Poste basé à Survilliers**Le poste est basé à Survilliers et offre une opportunité de travail en CDD de 12 mois minimum. La disponibilité immédiate est requise.**Compétences requises**L'anglais...


  • Vémars, Île-de-France DPD France Temps plein

    À propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.Nos valeurs :La proximitéLa flexibilitéLa simplicitéNos objectifs :Assurer la livraison de colis sur tout le territoireRenouveler...


  • Vémars, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chronos Méry sur Oise est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. Nous sommes un réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Nous recherchons des agents logistiques polyvalents pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'e-commerce de luxe. Les tâches...

  • Agent de Transit Aérien H/F

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France DACHSER Temps plein

    Description du poste Poste à pourvoir en CDI En tant que leader dans le domaine du fret aérien et maritime à l'échelle mondiale, DACHSER Air & Sea Logistics propose une large gamme de solutions et de services adaptés aux besoins logistiques internationaux. Nos équipes, composées de professionnels expérimentés, conçoivent des services sur...

  • Agent de Transit Aérien H/F

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France DACHSER Temps plein

    Mission Principale Poste en CDI En tant que leader dans le domaine du fret aérien et maritime, DACHSER Air & Sea Logistics propose une gamme étendue de services adaptés aux besoins logistiques mondiaux. Nos équipes, composées de professionnels expérimentés, s'engagent à fournir des solutions personnalisées en matière de transport,...


  • Vémars, Île-de-France DPD France Temps plein

    Vous aspirez à évoluer dans un cadre stimulant ? Vous appréciez le contact avec la clientèle et le travail collaboratif ?Nous avons une opportunité qui pourrait vous convenir.Notre entreprise, DPD France, est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) clientèle H/F pour un contrat à durée déterminée.Vos missions principales incluront :Répondre aux...


  • Vémars, Île-de-France MENCO Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFondée en 2013, MENCO est un acteur clé dans le domaine de l'emploi, offrant des solutions en intérim, CDD, CDI et CDII. Avec un réseau de 35 agences, nos spécialistes en recrutement s'engagent à accompagner tant les entreprises que les candidats avec une écoute attentive et une réactivité exemplaire. Nous nous...


  • Vémars, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, un acteur clé dans le domaine du recrutement à Méry-sur-Oise, se spécialise dans l'intérim, le CDD et le CDI. En tant que réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative, nous nous engageons à connecter les talents aux opportunités.A propos du poste :Nous sommes à la recherche de...


  • Vémars, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, expert en recrutement basé à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée dans les solutions d'emploi temporaire, CDD et CDI. Nous nous distinguons par notre modèle coopératif unique dans le secteur des agences de travail temporaire.A propos du poste :Nous sommes à la recherche de TECHNICIENS DE MAINTENANCE H/F pour...


  • Vémars, Île-de-France DACHSER France Temps plein

    À propos du posteVous rejoindrez l'équipe de DACHSER France, leader européen du transport et de la logistique, en tant qu'Agent de Transit Export Aérien H/F. Votre mission principale sera de mettre en place et suivre dans leur intégralité les dossiers EXPORT aérien à destination du monde entier.ResponsabilitésMettre en place et suivre dans...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, expert en gestion des talents basé à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée dans le recrutement temporaire, CDD et CDI. CHRONOS se distingue en tant que réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.A propos du poste :Nous sommes à la recherche de TECHNICIENS DE MAINTENANCE H/F pour...

  • Agent de propreté H/F

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France RM Intérim Beauvais Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRM Intérim – Beauvais est un acteur clé dans le domaine de l'emploi au sein de l'Oise. Notre agence est dédiée à la mise en relation de candidats avec des opportunités professionnelles variées.Nous proposons quotidiennement des offres d'emploi dans divers secteurs, et notre équipe est à votre écoute pour répondre à...


  • Vémars, Île-de-France Start People MITRY MORY Temps plein

    Votre agence Start People recherche un(e) Préparateur(trice) de commandes (H/F) pour l'un de ses clients.A partir d'un bon de commande, vos principales missions seront :Effectuer le picking des produitsScanner le/les produits à expédier et vérifier leur conformitéConditionner les produits dans un colis/carton que vous étiquetterezControle qualité et...

  • Opérateur Logistique

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France XPO Temps plein

    Notre agence XPO recherche un Cariste (H/F) pour renforcer son équipe. Ce que nous vous offrons :Rémunération garantie de 164.67h/mois, soit environ 2191€ brut/moisPrimes mensuellesParticipation aux bénéficesCompte Épargne TempsAvantages sociaux issus de nos accords collectifsAide au logementFormations à l'embauche et suivi régulierPossibilités...

  • Opérateur Logistique

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France XPO Temps plein

    Notre agence XPO recherche un Cariste (H/F) pour renforcer notre équipe. Ce que nous vous offrons :Forfait garanti de 164.67h/mois, soit environ 2191€ brut/moisPrimes mensuellesParticipation et intéressementCompte Épargne TempsAvantages sociaux issus de nos accords collectifsAction LogementFormations à l'embauche et accompagnement continuOpportunités...

  • Opérateur Logistique

    il y a 4 semaines


    Vémars, Île-de-France XPO Temps plein

    Notre agence XPO recherche un Opérateur Logistique (H/F). Voici ce que nous vous offrons :Forfait garanti de 164.67h/mois, soit environ 2191€ brut/moisPrimes : Compensation €/mensuelParticipation et intéressementCompte Épargne TempsAvantages sociaux issus de nos accords collectifsAction LogementFormations à l'embauche et accompagnement...


  • Vémars, Île-de-France LEADER SAINT WITZ Temps plein

    Description du posteLeader Intérim de Saint-Witz recherche un Préparateur de commandes H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans la logistique de prêt-à-porter de luxe.ResponsabilitésRéception des colis, déchargement de camion et retour webGestion et tenue des stocksPréparation de commandes : lecture de bon de commande, utilisation du scan,...


  • Vémars, Île-de-France XPO Temps plein

    Notre agence XPO recherche un Opérateur de Chariot Élévateur (F/H) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Ce que nous vous offrons :Rémunération garantie de 164.67h/mois, soit 2191€ brut/moisPrime d'ancienneté : à partir de 2 ans d'ancienneté : 85% de la rémunération brute mensuelle + Primes diverses (ex: prime région parisienne...