Responsable de la lutte contre la fraude

il y a 3 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France RATP Temps plein

A propos de l'entreprise :

Le Groupe RATP, présent dans 14 pays à travers quatre continents, se classe parmi les cinq premiers groupes de transport public urbain au monde. Il est constitué d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une diversité d'expertises tant en France qu'à l'international. C'est une entreprise intégrée qui possède une expertise globale dans les domaines de l'ingénierie, de l'exploitation et de la maintenance.

A propos du poste :

Dans le cadre de vos missions, vous serez principalement responsable de :
- Maximiser les revenus du Centre en améliorant le taux de validation et en établissant une politique de lutte contre la fraude alignée sur celle du groupe : définir et garantir l'application d'une politique locale de lutte contre la fraude, suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier, encadrer le responsable de proximité de l'équipe dédiée à la lutte contre la fraude et à l'incitation à la validation.
- Améliorer quotidiennement la satisfaction client (B To C) : décliner la stratégie relationnelle et la politique commerciale, réaliser les analyses nécessaires pour définir et piloter des plans d'actions, rechercher des solutions innovantes et digitales, etc.
- Stimuler et motiver l'équipe en communiquant les résultats attendus et en apportant un soutien constant.
- Veiller à la bonne activité des équipes sur le terrain.
- Participer au processus de recrutement des contrôleurs et garantir leur intégration.

Profil recherché :

Pour nous rejoindre, vous devez répondre aux critères suivants :
- Diplôme de niveau bac+2 ou bac+3 dans le domaine de la logistique ou de la sécurité, avec une expérience d'au moins 3 ans en management.
- Compétences recherchées : sens du contact et des relations humaines, capacité à mobiliser et fédérer, compétences en management opérationnel, sens de la rigueur et de l'observation, autonomie, sens des responsabilités, et aptitude à gérer des situations difficiles.

Conditions de travail :
Votre poste sera basé à Ivry sur Seine (94). Les horaires de travail seront de bureau, avec des interventions ponctuelles le samedi et/ou le dimanche selon les besoins de l'unité opérationnelle. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. En intégrant le Groupe RATP, vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée. Concernant la rémunération, celle-ci sera déterminée en fonction de votre expérience, avec un minimum de 35 000 EUR bruts annuels, hors primes.



  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième acteur mondial du transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une diversité d'expertises tant en France qu'à...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe RATP, présent dans 14 pays et sur quatre continents, est le cinquième acteur mondial du transport public urbain. Il se compose d'une maison-mère qui gère le réseau francilien, un système multimodal parmi les plus complexes, ainsi que d'une centaine de filiales offrant une diversité d'expertises tant en France qu'à...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanal en Europe, spécialisé dans la vente de produits techniques, d'électroménager, ainsi que de biens culturels et de loisirs. Avec une présence dans 13 pays et un réseau de 1010 magasins, nous nous engageons à offrir un service après-vente de qualité à nos 11...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Fnac Darty est un acteur majeur dans le domaine de la distribution omnicanal en Europe. Spécialisé dans la vente de produits techniques, d'électroménager, ainsi que de biens culturels et de loisirs, le groupe se distingue par son service après-vente de qualité, présent dans 13 pays avec un réseau de 1010 magasins. Avec...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Siège Fnac Darty Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanal en Europe, spécialisé dans la vente de produits techniques, d'électroménager, ainsi que de biens culturels et de loisirs. Avec une présence dans 13 pays et plus de 1000 points de vente, notre groupe se distingue par son service après-vente de qualité et son...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Notre Mission : Lutter contre les atteintes à l'environnement grâce à un travail d'analyse et de renseignement rigoureux. Au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, nous recherchons un Spécialiste Renseignement Fraudes Environnementales. Votre mission sera de contribuer activement à la...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Au sein du Bureau de la Coordination et des Relations Extérieures (BCRE), le spécialiste en relations internationales et coopération douanière est responsable de coordonner les actions de la Direction Nationale de la Répression Economique du Délit (DNRED) au sein des organisations internationales, multilatérales et...


  • Maisdon-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service CiviqueLe Rectorat de l'Académie de Nantes propose une mission de Service Civique dans les écoles, collèges ou lycées publics de l'académie. Le volontaire s'implique dans les projets de lutte contre le harcèlement scolaire et participe activement aux actions de prévention et de développement des compétences psychosociales...


  • Maisdon-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service CiviqueLe Rectorat de l'Académie de Nantes propose une mission de Service Civique dans les écoles, collèges ou lycées publics de l'académie. Le volontaire s'implique dans les projets de lutte contre le harcèlement scolaire et participe activement aux actions de prévention et de développement des compétences psychosociales...


  • Maisdon-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service CiviqueLe Rectorat de l'Académie de Nantes propose des missions de Service Civique dans les écoles, collèges ou lycées publics de l'académie. Pour candidater, il faut être majeur. L'entretien de motivation se fait avec le directeur ou la directrice de l'école ou le chef d'établissement.ObjectifsContribuer à la lutte contre le...


  • Maisdon-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service Civique**L'objectif de la mission**Le but de cette mission est de contribuer à la lutte contre le harcèlement en milieu scolaire et au développement des compétences psychosociales chez les élèves.**Les tâches**Participer aux projets de lutte contre le harcèlement scolaireContribuer à la prévention et au développement des...


  • Maisdon-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service Civique**L'objectif de la mission**Le but de cette mission est de contribuer à la lutte contre le harcèlement en milieu scolaire et au développement des compétences psychosociales chez les élèves.**Les tâches**Aider à la participation aux temps forts du programme Phare : la journée de mobilisation contre le harcèlement, le...


  • Savigné-sur-Lathan, Centre-Val de Loire, France DSDEN 37 Temps plein

    Vous vous inscrirez dans le processus de lutte contre le harcèlement à l'école, en exerçant une veille des signaux faibles dans la cour de récréation, en proposant des actions visant à améliorer les compétences psychosociales des élèves et en participant aux actions mises en place. Formation à la Méthode de préoccupation partagée (MPP)-Exercer...

  • Service Civique

    il y a 1 semaine


    Maisdon-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    **Mission**Le Rectorat de l'Académie de Nantes recherche un candidat pour un poste de Service Civique dans le cadre de la lutte contre le harcèlement en milieu scolaire.**Objectifs**Contribuer à la prévention et au développement des compétences psychosociales chez les élèvesParticiper à la mise en place des temps forts et des activités avec les...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Infirmier.ère est un professionnel de santé qui joue un rôle crucial dans la prise en charge des personnes en situation de grande précarité. Au sein du Samusocial de Paris, l'Infirmier.ère est chargé de la mise en œuvre des soins prescrits par le médecin et de la qualité des prestations fournies.Compétences...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    **Poste :** En tant que membre d'une équipe dédiée à la gestion de projets immobiliers, vous agirez en tant que maître d'ouvrage pour le réseau de succursales, réparties sur l'ensemble du territoire national.Votre portefeuille inclura entre 3 et 5 projets liés à la rénovation et à l'aménagement des sites. Vous superviserez tous les aspects de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    **Poste :** En tant que membre d'une équipe dédiée à la gestion de projets immobiliers, vous agirez en tant que maître d'ouvrage pour un réseau de succursales réparties sur l'ensemble du territoire métropolitain.Votre portefeuille comprendra entre 3 et 5 projets liés à un programme de rénovation et d'aménagement. Vous superviserez tous les...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    **Poste :** Au sein d'une équipe dédiée à la gestion de projets immobiliers, vous agirez en tant que maître d'ouvrage pour le réseau de succursales, réparties sur l'ensemble du territoire national.Votre portefeuille comprendra entre 3 et 5 projets liés à la rénovation et à l'aménagement des sites. Vous superviserez tous les aspects de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation des missionsLe chargé d'accompagnement en économie sociale et familiale a pour rôle d'accueillir, d'accompagner et de soutenir les bénéficiaires dans leur accès aux droits, leur insertion et le développement de leur autonomie.Sous la supervision du responsable de l'espace départemental des solidarités, vous appliquerez les...


  • Selles-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France SC2S Centre-Val de Loire Temps plein

    Mission de Service Civique**L'objectif de la mission**Le Service Civique est un programme qui permet aux jeunes de 16 à 25 ans de réaliser une mission de service civique dans une association ou une entreprise. Dans le cadre de ce programme, nous recherchons des volontaires pour accompagner les seniors dans la lutte contre le harcèlement scolaire.**Les...