Représentant de l'accueil

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Accor Temps plein

Description du poste

Nous recherchons pour la réception un Représentant de l'accueil H/F, poste en CDI à pourvoir de suite.

Vous aurez pour missions de superviser l'équipe de réceptionnistes et de vous assurer du bon fonctionnement du service de l'accueil. Au quotidien, vous vérifierez les plannings de réservation, établirez les taux d'occupation des chambres, gérerez les relogements en cas de surbooking et les mécontentements. En fonction des réservations, vous déterminerez les prévisions d'occupation et informerez les services concernés, organiserez le travail des réceptionnistes, accueillerez les clients, superviserez la facturation. Vous pourrez également être amené.e à effectuer des missions commerciales. Enfin, vous gèrerez le lobby de l'hôtel et veillerez à sa propreté et à sa sécurité.

Vos missions plus en détail :

  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement
  • Superviser et coordonner les activités de l'équipe de la réception
  • Effectuer des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, rapports quotidiens)
  • Effectuer des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
  • Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
  • Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) Accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) d'accueil chez Tunon. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour (activités, etc.)...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) Accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) d'accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...


  • Strasbourg, Grand Est, France MSA Temps plein

    Présentation du PosteL'MSA Lorraine recherche un Représentant des Accueils en contrat d'alternance au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service.Principales Missions :Accueillir les clients ou les visiteurs ayant des rendez-vous ou non.Effectuer des démarches pro-actives (appels sortants).Conditions de TravailRémunération : Niveau 2,...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France MyJobCompany Temps plein

    À propos de la fonctionEn tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact pour les visiteurs de l'établissement. Vous êtes responsable de leur accueil physique et téléphonique, de la gestion du planning des rendez-vous, du courrier et des dossiers.Compétences requises Excellente communication interpersonnelle et sens de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste & Back OfficeContexte :Nos formations dans le secteur de l'hôtellerie nécessitent la présence d'un(e) représentant(e) de l'accueil et du back office en alternance.Missions :Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservationAccueillir les clients à leur arrivée et effectuer...


  • Strasbourg, Grand Est, France MSA Temps plein

    Présentation de l'emploi La MSA Lorraine recrute un Représentant d'accueil en contrat d'alternance pour renforcer son équipe au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service. Principales missions : Accueillir les clients ou les visiteurs ayant des rendez-vous ou nonEffectuer des démarches pro-actives (appels sortants ...) La rémunération...


  • Strasbourg, Grand Est, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Lorraine recherche un(e) Représentant de Pré Accueil en contrat d'alternance au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service.Principales Missions :Accueillir les clients ou les visiteurs ayant des rendez-vous ou nonEffectuer des démarches pro-actives (appels sortants ...)Caractéristiques du posteRémunération :...

  • Représentant Commercial

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Arthus Bertrand Temps plein

    Rejoignez notre équipe de venteArthus Bertrand célèbre l'élégance à travers des bijoux charismatiques, intemporels et personnalisés, qui donnent des couleurs aux métaux précieux. Entièrement conçus et élaborés en France par les artisans de la Maison, ces emblèmes intimes, audacieux et singuliers incarnent l'accomplissement personnel et...


  • Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    L'entreprise CFA IESA cherche un représentant commercial polyvalent pour rejoindre son équipe.Missions :Accueil des clientsVente directe au comptoirGestion de la caissePrise de commande et service tableMaintien de la propretéRangement des livraisonsProfil :Âge : 18-29 ansTitulaire du permis BPersonne accueillante et dynamiqueDotée d'une bonne...


  • Strasbourg, Grand Est, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Lorraine recherche un(e) Représentant de Pré Accueil en contrat d'alternance au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service.Compétences requises :Qualité rédactionnelle ;Capacité d'écoute ;Capacité d'adaptation et d'analyse et de synthèse ;Sens de l'organisation, méthode ;Aisance relationnelle ;Esprit...


  • Strasbourg, Grand Est, France Agence Lustral Strasbourg Temps plein

    À propos de l'entrepriseLustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est affirmée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté.Forte de ses...


  • Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Accueil et Hébergement à StrasbourgPrésentationNotre établissement recherche un stagiaire pour occuper le poste d'accueil et d'hébergement à Strasbourg. Le stagiaire sera en charge de l'accueil des clients, du check-in et du check-out, ainsi que de l'aide à la responsabilité des séminaires.MissionsAccueilCheck in/outAide responsable séminaireGuest...

  • Représentant Commercial

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Vous souhaitez prendre en charge des clients et développer vos compétences commerciales ?L'entreprise MBway recrute un Représentant Commercial qui sera partie prenante de l'équipe de développement commercial de notre établissement. Vous serez chargé de la prospection client, du suivi des dossiers et de la participation aux salons et...


  • Strasbourg, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Fonction : Représentant(e) de RecrutementRôle : Nous recherchons un stagiaire H/F pour rejoindre notre agence MANPOWER France. Durant votre stage, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients et intérimaires, ainsi que de la gestion administrative et des dossiers intérimaires.Compétences requises :Accueil physique et...

  • Représentant de Recrutement

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Représentant(e) de Recrutement en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.MissionsL'accueil physique et téléphonique des clients et intérimaires.La publication des annonces sur les différents...


  • Strasbourg, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne en tant que Représentant Commercial Particulier. Votre mission consiste à développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers tout en maîtrisant le risque et la rentabilité.Compétences et Expériences RequisesBac+2 validéExpérience dans...


  • Strasbourg, Grand Est, France Maison Rouge Strasbourg Hôtel & Spa - Autograph Collection Temps plein

    MissionL'hôtel Maison Rouge Strasbourg, membre de l'Autograph Collection, recherche un(e) Représentant(e) Hôtelier(e) de Luxe pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil : accueillir les clients, partenaires et collaborateurs ;Redirection : orienter les appels et les demandes vers les bons interlocuteurs ;Communication : prendre...


  • Strasbourg, Grand Est, France SOPREMA Entreprises Temps plein

    Rattaché au Responsable commercial, tu es le représentant de SOPREMA auprès de nos clients. Dans ce cadre, tu développes les ventes auprès de clients et de prospects ciblés du monde du bâtiment, en promouvant les nouveaux produits et en collectant des informations sur le terrain.Les missions que tu assumeras incluent :Le développement des ventes...