Représentant de l'accueil

il y a 3 jours


Strasbourg, Grand Est, France Accor Temps plein

Description du poste

Nous recherchons pour la réception un Représentant de l'accueil H/F, poste en CDI à pourvoir de suite.

Vous aurez pour missions de superviser l'équipe de réceptionnistes et de vous assurer du bon fonctionnement du service de l'accueil. Au quotidien, vous vérifierez les plannings de réservation, établirez les taux d'occupation des chambres, gérerez les relogements en cas de surbooking et les mécontentements. En fonction des réservations, vous déterminerez les prévisions d'occupation et informerez les services concernés, organiserez le travail des réceptionnistes, accueillerez les clients, superviserez la facturation. Vous pourrez également être amené.e à effectuer des missions commerciales. Enfin, vous gèrerez le lobby de l'hôtel et veillerez à sa propreté et à sa sécurité.

Vos missions plus en détail :

  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement
  • Superviser et coordonner les activités de l'équipe de la réception
  • Effectuer des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, rapports quotidiens)
  • Effectuer des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolution
  • Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
  • Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'accueilPour Groupe Pénélope, l'accueil est un métier essentiel qui nécessite une grande aisance relationnelle. Nous recherchons un(e) représentant(e) de l'accueil qui saura représenter nos ambitions et offrir un service de qualité à nos clients.Les missions de l'accueil incluent l'accueil et l'orientation des...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'accueilPour Groupe Pénélope, l'accueil est un métier essentiel qui nécessite une grande aisance relationnelle. Nous recherchons un(e) représentant(e) de l'accueil qui saura représenter nos ambitions et offrir un service de qualité à nos visiteurs.Les missions de ce poste incluent l'accueil et l'orientation des...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans.Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) de l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionL'objectif de ce poste est de représenter les ambitions de notre client spécialisé dans...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans.Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) de l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionL'objectif de ce poste est de représenter les ambitions de notre client spécialisé dans...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans.Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) de l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionL'objectif de ce poste est de représenter les ambitions de notre client spécialisé dans...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 5 jours


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) Accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 jours


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) Accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...


  • Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) d'accueil au sein de notre équipe. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 21 heures


    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Représentant(e) d'accueil chez Tunon. Missions : Gérer l'arrivée des clients (accueil physique et administratif) Répondre aux différentes demandes des clients Conseiller les clients sur leur séjour (activités, etc.)...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA Agences d'emploi Temps plein

    Poste de Responsable de l'accueil VIPACTUA Agences d'emploi recrute pour son client, une organisation internationale de prestige, un responsable de l'accueil VIP et collaborateurs du Groupe H/F.Missions et responsabilitésCoordonner, organiser et animer le service d'accueil (physique et téléphonique)Encadrer l'équipeAssurer l'accueil physique et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste & Back OfficeContexte :Nos formations dans le secteur de l'hôtellerie nécessitent la présence d'un(e) représentant(e) de l'accueil et du back office en alternance.Missions :Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservationAccueillir les clients à leur arrivée et effectuer...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'accueilL'accueil est un métier qui nécessite une grande aisance relationnelle. Nous recherchons un(e) expert(e) multi-tâches pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé(e) de :Accueillir et orienter les visiteursRépondre aux appels téléphoniquesGérer les badges visiteurs et collaborateursGérer les clés des salles de...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui souhaite intégrer une équipe dynamique et motivée.MissionL'objectif de ce poste est de représenter l'entreprise et de...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui souhaite intégrer une équipe dynamique et motivée.MissionL'objectif de ce poste est de représenter l'entreprise et de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise qui réinvente les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui souhaite intégrer une équipe dynamique et motivée.MissionL'objectif de ce poste est de représenter l'entreprise et de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Neuffer Fenster + Türen GmbH Temps plein

    À propos de l'entrepriseNeuffer Fenster + Türen GmbH est une société pionnière dans la vente de fenêtres et portes sur mesure en Europe.Le rôleEn tant que Représentant technico-commercial, vous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des...

  • Représentant Commercial

    il y a 22 heures


    Strasbourg, Grand Est, France Arthus Bertrand Temps plein

    Rejoignez notre équipe de venteArthus Bertrand célèbre l'élégance à travers des bijoux charismatiques, intemporels et personnalisés, qui donnent des couleurs aux métaux précieux. Entièrement conçus et élaborés en France par les artisans de la Maison, ces emblèmes intimes, audacieux et singuliers incarnent l'accomplissement personnel et...


  • Strasbourg, Grand Est, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Lorraine recherche un(e) Représentant de Pré Accueil en contrat d'alternance au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service.Principales Missions :Accueillir les clients ou les visiteurs ayant des rendez-vous ou nonEffectuer des démarches pro-actives (appels sortants ...)Caractéristiques du posteRémunération :...


  • Strasbourg, Grand Est, France MSA Temps plein

    Présentation du posteLa MSA Lorraine recherche un(e) Représentant de Pré Accueil en contrat d'alternance au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service.Compétences requises :Qualité rédactionnelle ;Capacité d'écoute ;Capacité d'adaptation et d'analyse et de synthèse ;Sens de l'organisation, méthode ;Aisance relationnelle ;Esprit...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Pénélope Temps plein

    MissionL'ambition de Groupe Pénélope est de proposer des expériences de qualité à ses clients. Nous recherchons un(e) Représentant d'entreprise pour rejoindre notre équipe.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment l'accueil et la relation client. Vous serez en charge de représenter nos clients et de leur offrir une expérience...